舟山市郵政的海島女信使
面向大海,春暖花開,在我國第一大群島——舟山群島上,有一個女子函件投遞班。浙江省舟山市郵政局這支成立近4年的隊(duì)伍,為島上群眾送去春的消息,社會滿意度一直保持在95分以上,獲得舟山市首批“工人先鋒號”先進(jìn)集體稱號,近日,又被集團(tuán)公司評為全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體。讓我們走近她們,聽聽她們的故事。
班長
班長滕紅今年39歲,個小,瘦弱,戴眼鏡,你無論如何也不會把她跟一名載滿信件走街串巷的女投遞員聯(lián)系在一起。滕紅說起話來輕聲細(xì)語,還夾雜著外地口音,一問,老家在四川。
讓人驚奇的是一個如此瘦小的女子,從2005年女子函件投遞班成立起,就一直是這個班最要強(qiáng)的一個人。
滕紅是這個班每天最早到的一個,也是最晚走的一個。從數(shù)報、排信、過戳、批退,她不停地練,一遍遍地重復(fù)相同的動作,手磨破了皮,磨出了繭。功夫不負(fù)有心人,滕紅的業(yè)務(wù)技能日漸熟練,在開展以季度為周期的“投遞標(biāo)兵”競賽活動中,滕紅以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,在15次“投遞標(biāo)兵”評比中,9次獲得季度投遞標(biāo)兵。此外,3次獲得年度市局級優(yōu)秀投遞員,兩次獲得先進(jìn)勞務(wù)工稱號。
空閑下來時,滕紅總會獨(dú)自一人坐于房間一角,想著這天的工作和碰到的人,如果自己不是一名投遞員,也許不會有這樣多來自生活的感動和人與人之間的傾訴。
定海區(qū)油車跟路有位老太太,每月有上海匯來的退休金。每次滕紅把匯款單送去,老太太總會從屋里拿出橘子、香蕉、蘋果讓她吃,滕紅知道,如果不吃,老太太會不高興,就象征性地吃上幾口,老太太笑瞇瞇地看著,一邊心疼地說:“小滕啊,一個女孩子家,做投遞員不容易,你看人都曬黑了!泵慨(dāng)聽到這些,滕紅的心中就充滿了自豪感,是投遞員這個職業(yè),讓人與人之間架起理解的橋梁、信任的橋梁、親近的橋梁。
作為一班之長,滕紅總是利用自己空余和休息時間開展“傳、幫、教”,毫無保留地將業(yè)務(wù)知識和操作技能傳授給班里的每一個人,使女子函件投遞班在這個以男性為主的工種中,每年的職業(yè)技能考試成績總在全省郵政名列前茅。2007年,省公司組織第一屆郵政業(yè)務(wù)技能大賽,在全市局的選拔比賽中,滕紅獲得蓋戳排信單項(xiàng)第一、全能第二的好成績,但由于規(guī)定參賽人員一定要工作滿4年才能參加比賽,滕紅無奈退出。當(dāng)投遞分局的管理人員找滕紅說明情況時,滕紅卻笑了笑,平靜地說:“沒關(guān)系,成績已證明了我,比賽嘛,下次還有機(jī)會!
后來頂替滕紅的一位機(jī)動車投遞員獲得了投遞理論項(xiàng)目單項(xiàng)第一,實(shí)現(xiàn)了舟山局在全省郵政業(yè)務(wù)競賽中的突破。與成功擦肩而過,滕紅覺得有些遺憾。但生活充滿著意外,就像自己也想不到今天會跟信件結(jié)下不解之緣一樣。
姐妹
她們是姐妹,浙江寧?h人。姐姐叫葉秋琴,2005年12月1日參加投遞工作;妹妹叫葉惠珍,2007年10月15日參加投遞工作。姐妹倆先后干過不少工作,姐姐在賓館燒過飯,在百貨公司當(dāng)過促銷員,在藥店做過導(dǎo)購員;妹妹高中畢業(yè)后在村小學(xué)和農(nóng)場小學(xué)代課,在私人幼兒園當(dāng)教師,后又與村小學(xué)聯(lián)合開辦了一所自己的幼兒園,但沒多久,因?yàn)樯磫栴},幼兒園被鎮(zhèn)中心幼兒園兼并,只好又到村里專門做相框的廠子打工,直到結(jié)婚生了小孩,就在家里帶孩子。
2004年,葉秋琴隨丈夫來到舟山,一個偶然的機(jī)會,葉秋琴看到一則招聘女性城市自行車投遞員的廣告,并承諾為她們辦理基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險。葉秋琴有些動心了,回家跟丈夫商量。丈夫說:“我們從農(nóng)村來舟山打工,吃苦,我們不怕,現(xiàn)在有一份工作已經(jīng)不錯了。但如果你想去報名,我不會反對的!被叵氘(dāng)初,葉秋琴的想法很簡單,自己年齡大了,投遞工作雖然比較辛苦,而且還是男人們的傳統(tǒng)工作強(qiáng)項(xiàng),但投遞工作比較穩(wěn)定,五大保險也有了,只要自己能吃苦,一定能堅(jiān)持下來。
11段投遞區(qū)域在北門,居民居住分散,老房子多,老宅院多,剛開始的時候,葉秋琴由于對門牌、住戶都不熟悉,每天幾百封信從上午一直到下午2點(diǎn)才投完,下午出班排信已來不及,完成了下午投遞任務(wù),已是街燈閃爍,行人接踵,可葉秋琴還是無法回家,第二天出班的信件還要排好,干完活走出局門,常常接近晚上10點(diǎn),甚至更晚。這段時間,葉秋琴流過淚,也想過不干投遞,但她覺得如果現(xiàn)在放棄,就前功盡棄了,這不符合自己的性格,也違背當(dāng)時的決心,咬緊牙關(guān)或許就能挺過去。
葉秋琴堅(jiān)持下來了,成為班里4個最老的投遞員中的一員。2007年,葉秋琴給在老家?guī)『⒌拿妹么蛄藗電話,在電話里她給妹妹講了她在投遞中的一個故事:“定海區(qū)石灰道頭24號住著一位老太太,70多歲,每月11日都能收到從上海匯來的400元撫恤金。每當(dāng)這天,老太太都會拿著私章和身份證在門口等著,一看見我,老太太就顫顫巍巍地朝我走來,臉上洋溢著笑容,幸福而滿足。有一次,我因郵件多晚到了,老太太久不見我來,就一個人來到我投遞必經(jīng)的路口等。我見老人在路口,拄著拐,彎著腰,十分心痛,對老人說,以后不要等我,我會給你送到家的。老人卻說,閨女,我沒事,我只想看看你。以后,我每次都會早一點(diǎn)去,但老人依舊在門口或路口等我,一拿到匯款單,興奮得如同一個小孩……”
妹妹葉惠珍聽完姐姐的故事后,第二天就帶著丈夫和孩子來到舟山。
樂趣
女兒對母親工作的評價讓蘆慧莉深感欣慰。有一次,女兒在吃飯時對她說:“媽媽,你現(xiàn)在的投遞工作雖然很辛苦,但充滿了樂趣,每當(dāng)你把一封封信送到他們手中的時候,從他們的眼中可以看到驚喜和感激,你是多么偉大!甭犕昱畠旱脑挘J慧莉默默地站了起來,望著窗外,這是她熟悉的街道,熟悉的樓房,熟悉的巷弄。
一封家書,可抵萬金;一張賀卡,滿懷祝福;一份匯單,維系生活。如果讓蘆慧莉找出一個詞來形容自己的工作,她選擇“神圣”。那不是因?yàn)樽约河卸嗝吹纳袷,而是這份工作帶給人們的快樂和希望使工作變得神圣。
蘆慧莉原先是一個針織廠的擋車工,雖多勞多得,但也很苦很累,后工廠轉(zhuǎn)制,她買斷工齡下崗在家。這段時間是她最苦悶的時光,每當(dāng)看到別人忙忙碌碌,上班下班,心里就有說不出的酸楚。所以當(dāng)郵局在招女投遞員時,蘆慧莉就毫不猶豫報了名。
蘆慧莉的投遞段位于城西,屬于城鄉(xiāng)接合部,投遞路線長,坡路多,新舊門牌亂,人員雜,一天下來,累得全身酸痛,但回到家中,還得燒飯洗衣,照顧上6年級的女兒,丈夫是個海員,長年不在家。但蘆慧莉沒有放棄,特別是當(dāng)和她一起進(jìn)局的姐妹一個個離開的時候,蘆慧莉仍無怨無悔地堅(jiān)信自己的選擇。
在蘆慧莉的投遞包里,有一本薄薄的簿子,上面工工整整地記錄著單位和個人的搬遷地址、新老門牌、用戶聯(lián)系電話等,這是她讓許多疑難信件找到主人的法寶。
舟山是居住臺胞較多的海島城市,有的年老落葉歸根,有的投資建設(shè)家鄉(xiāng),有的尋找失散親人。讓蘆慧莉印象很深的是從臺灣寄來的一封信。信封上寫著收件人地址為“定海涼子墩新村23號吳公義收”,第一次投遞沒有這個人,按照規(guī)定,這封信可作退回處理。但細(xì)心的蘆慧莉沒有這樣做,又仔細(xì)地看了一遍信封,發(fā)現(xiàn)在信封的一角有一排很小的數(shù)字,湊近一看,是一個電話號碼。蘆慧莉連忙撥通電話,一問,果然是收件人。再問地址,卻是十幾公里外的定海干石覽西碼頭。信轉(zhuǎn)給吳先生后,吳先生特意來電話向蘆慧莉表示感謝。蘆慧莉把吳先生的新地址記在了簿子上。每年總有一兩封從臺灣寄給吳先生的信,信封上仍寫定海涼子墩新村23號老地址,蘆慧莉就按簿子上的新地址給吳先生轉(zhuǎn)過去。
減肥
孫守容2008年3月成為女子函件投遞班的一名“新兵”。孫守容來應(yīng)聘投遞員的最初目的是為了減肥。因?yàn)橥哆f員比較辛苦,在減肥的同時,還可以鍛煉身體,一舉兩得。一年下來,孫守容成功減去12.5公斤。
減肥后的孫守容并沒有離開,這是因?yàn)樗X得做投遞員辛勞而充實(shí),她喜歡上了這份工作。
定?偢24幢201號的楊阿姨是她留下來的一個重要因素。楊阿姨的丈夫摔傷住院,他的社保醫(yī)藥費(fèi)匯款單正好是孫守容負(fù)責(zé)投遞,就和楊阿姨熟悉了。楊阿姨十分和氣,每次去送匯款單,總要和她說上幾句。楊阿姨的丈夫出院不到一個月,竟又發(fā)生意外去世了,楊阿姨十分傷心。這天,孫守容跟往常一樣又給楊阿姨送匯款單,楊阿姨仍沉浸在悲痛之中,拉著孫守容的手,久久不愿松開:“年輕人,不管你以后干什么,身體最重要。小孫,投遞員工作很辛苦,日曬雨淋的,你一定要注意身體!
楊阿姨的一番話,讓孫守容想起了自己的母親。她的老家在湖北,當(dāng)初她報考武漢外國語學(xué)院,英語150分的卷子,她考了130分,但因物理沒考好痛失了上大學(xué)的機(jī)會。她想復(fù)讀一年繼續(xù)考,但家里的弟弟、兩個妹妹也要上學(xué)讀書,孫守容只好放棄了復(fù)讀,外出打工。臨行前,母親把孫守容叫到一邊,不斷地叮囑:“孩子,不管你出去干什么,你一定要注意身體,一定要好好工作!
好好工作,孫守容覺得現(xiàn)在的投遞工作正是自己要尋找的能體現(xiàn)自身價值的工作。7歲的兒子經(jīng)常問她:“媽媽,人家媽媽星期六、星期天休息,你為什么不休息?”孫守容緊緊抱著兒子,眼含淚花:“兒子,那是媽媽的工作。人家休息了,媽媽才不能休息。寶貝,你現(xiàn)在還小,不懂這些事,等你長大了,就自然會懂了!薄拔叶,媽媽是要去給叔叔阿姨、爺爺奶奶送信!”兒子稚嫩的聲音讓孫守容覺得自己是這個世界上最幸福的媽媽。
除了工作,孫守容最想做的還有自學(xué)4級英語,丈夫曾對她說:“你現(xiàn)在學(xué)英語還有什么用?”孫守容沒有回答丈夫,心里卻在說那是我的夢想。有夢想,就有希望。
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