創(chuàng)新機制強化營銷,訪湖北省郵政公司總經(jīng)理張榮林
3月22日,在湖北省郵政公司成立之際,記者以“面對郵政公司化運營的新挑戰(zhàn),湖北郵政如何實現(xiàn)又好又快發(fā)展”為主題,采訪了剛剛到任的該公司總經(jīng)理張榮林。
記者:面對新的歷史使命,您將如何翻開湖北郵政改革發(fā)展的嶄新一頁?
張榮林:面對集團公司黨組的重托和全省郵政員工的厚望,我們一定要按照集團公司的總體部署,結(jié)合湖北郵政實際,進一步增強發(fā)展的緊迫感,始終把發(fā)展作為第一要務(wù),力爭用三年左右的時間,使湖北郵政盡快邁入快速發(fā)展期。
現(xiàn)在郵政公司化運營剛剛起步,一些結(jié)構(gòu)性矛盾和體制機制性障礙需要我們積極穩(wěn)妥加以解決。湖北郵政將加快內(nèi)部機制的全面創(chuàng)新,建立以財務(wù)核算、資本運營、人力資源和商業(yè)化經(jīng)營等為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度,打造體制機制先進、網(wǎng)絡(luò)更加完善、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、管理服務(wù)一流的現(xiàn)代郵政企業(yè)。一是要加快企業(yè)的公司化進程,著手進行內(nèi)部組織架構(gòu)的設(shè)計和梳理,建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相匹配的運行機制。二是要繼續(xù)深化專業(yè)化改革,結(jié)合湖北經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局,推進各專業(yè)產(chǎn)品整合和創(chuàng)新,促進郵政區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。三是要繼續(xù)深化“三項制度”改革,建立以崗位管理為基礎(chǔ)的用人機制、以能力與業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核評價機制和以崗位責(zé)任與工作業(yè)績?yōu)橹黧w的薪酬分配機制,完善企業(yè)的補充社會保障機制。四是要繼續(xù)深化財務(wù)改革,加大資本性投入的集中力度,對新增投資實行分類管理,按照郵務(wù)、速遞、物流、金融、網(wǎng)運、綜合六大板塊進行專業(yè)損益核算,并納入責(zé)任中心的績效考核。
記者:湖北郵政如何加快增長方式轉(zhuǎn)變,推進各板塊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展?
張榮林:堅持協(xié)調(diào)發(fā)展,推動郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變,是公司化運營后的重要發(fā)展任務(wù)。我們的總體要求是:速遞物流類業(yè)務(wù)繼續(xù)領(lǐng)跑,郵務(wù)類業(yè)務(wù)保持兩位數(shù)遞增,金融類業(yè)務(wù)持續(xù)增長。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的主要內(nèi)容是:專業(yè)營銷比重明顯上升,全員營銷比重明顯下降;各主營業(yè)務(wù)收入中,高效業(yè)務(wù)比重明顯提高;有效利用固定成本附加值,努力提高邊際效益。特別是要實現(xiàn)營銷方式向?qū)I(yè)營銷轉(zhuǎn)變。今年,我們將開展專業(yè)營銷目標(biāo)管理,推動市、縣重點營銷項目的聯(lián)動開發(fā)和銷售,發(fā)揮營銷平臺在經(jīng)營活動中的主力軍作用;建立專業(yè)營銷人員的激勵、評聘、考核機制,對專職營銷人員分等分級,實****態(tài)管理。我們將成立省公司總部經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,由省公司、省會局、省公司各專業(yè)局共同協(xié)作,開發(fā)全省性大型經(jīng)營項目,以此帶動全省各市、縣局經(jīng)營項目的開發(fā)。
記者:建立現(xiàn)代企業(yè)制度,對今后的管理和服務(wù)工作提出了更高要求,如何進一步強化這方面的工作?
張榮林:我們一是要健全和完善企業(yè)的各項制度。狠抓基礎(chǔ)管理工作,落實各種形式的經(jīng)濟責(zé)任制,確保各項工作有人負責(zé)。二是要抓好管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以成本管理為中心,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路;加強風(fēng)險控制,強化稽查體系和機制建設(shè);全力提高競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)水平,切實解決服務(wù)中的熱點問題;高度重視用工分類管理,根據(jù)普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)特點,合理配置人員;深入開展全面質(zhì)量管理工作,建立科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量管理體系。
記者:剛才,您為湖北郵政公司化運營勾畫了一幅美好的藍圖,如何才能確保實現(xiàn)?
張榮林:正在推行的郵政公司化運營,不是一個簡單的翻牌。始終保持全網(wǎng)的高效運行和良好的執(zhí)行力,是我們掌控商機、不斷開拓和鞏固市場的有效手段。全網(wǎng)執(zhí)行力的高低,將直接影響到郵政產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),影響到社會公眾對郵政品牌的認可和忠誠度,并最終體現(xiàn)在我們的市場份額上。因此,強化執(zhí)行力和關(guān)注執(zhí)行結(jié)果,是湖北郵政當(dāng)前及今后推進各項改革、發(fā)展工作的必然要求,是確保湖北郵政實現(xiàn)新跨越的重要保障。
| 張榮林,男,漢族,江蘇泰興人,中央黨校政治經(jīng)濟學(xué)博士,高級經(jīng)濟師。1981年7月參加工作,歷任江蘇省蘇州市郵電局副局長,江蘇省郵政儲匯局局長、黨總支書記,南京市郵政局副局長、黨委副書記,北京市郵政管理局副局長、黨委常委,原國家郵政局公眾服務(wù)部主任,中國郵政集團公司市場經(jīng)營部、郵政業(yè)務(wù)局總經(jīng)理,F(xiàn)任湖北省郵政公司總經(jīng)理、黨組書記。 |
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