2008年，歐盟27國中16-74歲之間的個人消費者中，約有32%的人通過網(wǎng)絡購買或訂購過個人消費品或服務。近年來個人網(wǎng)購的比例穩(wěn)步增長，2004年為20%，2006年為26%，2007年達到30%。據(jù)可靠資料顯示，2004-2008年，所有歐盟成員國的網(wǎng)絡購物均呈現(xiàn)增長勢頭。

　　2009年4月1-2日，歐盟委員會在布魯塞爾主持召開了第一屆歐洲消費者峰會，會議的主題是數(shù)字化時代的機遇及挑戰(zhàn)。會上，歐共體統(tǒng)計局提供了一份有關網(wǎng)絡購物的統(tǒng)計表，數(shù)據(jù)來自2008年歐盟27國家庭、個人使用信息及通信技術調(diào)查。

　　2008年，在歐盟27國的大多數(shù)國家中，網(wǎng)絡購物最頻繁的是25-34歲的消費群體（占該年齡段人數(shù)的47%），而在馬耳他、斯洛文尼亞、斯洛伐克和保加利亞，網(wǎng)購的主力是16-24歲的人群。在16-24歲以及35-44歲的人群中，網(wǎng)絡購物越來越普遍，使用率分別高達41%、40%。在45-54歲、55-64歲、65-74歲的人群中，網(wǎng)購率逐步降低，分別為31%、20%和9%。

　　2008年，通過網(wǎng)絡購買的最多的產(chǎn)品和服務是旅游及度假用品（14%的個人消費者在過去12個月中購買或訂購過此類產(chǎn)品），其次是服裝和運動用品（13%）、圖書及雜志（12%）、家居用品或活動門票（均為11%）、電影及音樂產(chǎn)品 (9%)、電子產(chǎn)品(8%)。

　　2008年，在丹麥、英國、荷蘭、德國、瑞典和芬蘭，超過一半的個人消費者進行過網(wǎng)絡購物。16-74歲的人群中，丹麥有59%的人進行過網(wǎng)購，英國為57%，荷蘭為56%，德國和瑞典均為53%，芬蘭為51%。個人消費者網(wǎng)購率不足10%的國家有保加利亞 (3%)、羅馬尼亞 (4%)、立陶宛 (6%)、希臘和塞浦路斯（均為9%）。

　　通過網(wǎng)絡購買旅游及度假用品、服裝及運動用品所占比例最高的歐盟成員國是芬蘭，兩者分別為31%和27%，購買書籍、雜志比例最高的國家是盧森堡(29%)，購買家居用品和電子產(chǎn)品比例最高的是德國，兩者比例分別為26%和18%，購買活動門票比例最高的是丹麥（28%），購買電影及音樂產(chǎn)品比例最高的是英國 (24%)。

　　注：調(diào)查對象是16-74歲的人群。