2009年一季度，山西省大同郵政速遞收入累計(jì)完成417.15萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)22.01％，業(yè)務(wù)總量累計(jì)119132件，較上年增長(zhǎng)10％。從2006年收入突破766萬(wàn)元到2008年收入突破1165萬(wàn)元，再到2009年初的快速發(fā)展，大同局用了短短三年多的時(shí)間，速遞業(yè)務(wù)收入以每年凈增200萬(wàn)元的速度增長(zhǎng)！ 

    醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)。在快貨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，大同速遞公司主動(dòng)出擊，采取“完善客戶檔案，加強(qiáng)感情營(yíng)銷(xiāo)，提高服務(wù)質(zhì)量”三項(xiàng)措施，制定了運(yùn)營(yíng)管理辦法、業(yè)務(wù)操作流程和人員職責(zé)，明確了項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施派駐服務(wù)制。另外，他們還請(qǐng)專人就貨物管理、配送要求等方面對(duì)郵政工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)不懈努力，克服了價(jià)格偏高等諸多不利因素，感動(dòng)了客戶，今年山西仟源制藥有限責(zé)任公司、山西威奇達(dá)藥業(yè)有限公司進(jìn)一步加大了與EMS的合作力度，1~3月，山西仟源制藥有限責(zé)任公司、山西威奇達(dá)藥業(yè)有限公司分別把寄遞量提高到了19519件、9778件，同期增幅分別為20%、228%，僅此兩家客戶1~3月就為EMS新增收入近50萬(wàn)元。 

    代收貨款業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。隨著廣大客戶對(duì)代收貨款業(yè)務(wù)需求量的不斷提升與認(rèn)可度的不斷擴(kuò)大，代收貨款的市場(chǎng)已逐漸成熟，大同速遞敏銳地意識(shí)到了這一點(diǎn)，適時(shí)地加大了代收貨款業(yè)務(wù)支撐設(shè)備的投入力度，與此同時(shí)，對(duì)郵件投遞、信息質(zhì)量和回款時(shí)限的監(jiān)控考核力度大大加強(qiáng)，以保障代收貨款業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在“快樂(lè)購(gòu)”項(xiàng)目上，積極改進(jìn)投遞服務(wù)流程，強(qiáng)化投遞人員責(zé)任意識(shí)，以此提高代收貨款郵件的妥投率。功夫不負(fù)有心人，1~3月，大同速遞代收貨款收入完成59.79萬(wàn)元，與去年同期24.99萬(wàn)元的基數(shù)相比，整整增長(zhǎng)了139.27％。 

    銀行票據(jù)法院專遞業(yè)務(wù)的做大做強(qiáng)。今年以來(lái)，大同郵政速遞進(jìn)一步加大對(duì)特快大客戶的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)力度，采取大客戶經(jīng)理包片負(fù)責(zé)制，通過(guò)春節(jié)期間召開(kāi)大客戶座談會(huì)、業(yè)務(wù)推薦會(huì)、定期回訪、上門(mén)拜訪等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，加強(qiáng)客戶關(guān)系的維系和業(yè)務(wù)拓展，與客戶保持了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。在銀行票據(jù)、法院專遞項(xiàng)目運(yùn)作中，今年大同速遞法院傳票、銀行票證特快寄遞量保持了穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)態(tài)，每月業(yè)務(wù)量均在800件左右。 

    車(chē)輛駕照項(xiàng)目的穩(wěn)步提升。為了做好車(chē)輛駕照項(xiàng)目這項(xiàng)工作，大同速遞以派駐制方式，在接受車(chē)管所統(tǒng)一管理的前提下，在車(chē)管所指定辦證廳設(shè)了專門(mén)窗口，合理配置了人力、物力、財(cái)力，根據(jù)車(chē)管所要求參與到業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供“一站式”服務(wù)。同時(shí)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，1~3月共收寄18211件，實(shí)現(xiàn)收入194446元，并呈現(xiàn)出逐日上升的良好趨勢(shì)。