2006年，山西省交口縣郵政局辦理郵儲短信業(yè)務(wù)7160戶，在呂梁市郵政排名第一，在全省縣局中排名第三。到今年1月25日，該局郵儲短信戶累計達(dá)到10099戶，使郵儲短信業(yè)務(wù)真正成為了千家萬戶的“錢掌柜”。截至今年2月底，該局今年累計辦理短信業(yè)務(wù)6036戶，完成一季度目標(biāo)的121.69%，仍在全市郵政保持領(lǐng)先。

　　抓共識 嚴(yán)考核

　　去年年初，該局多次召開專題研討會，通過平信業(yè)務(wù)與郵儲短信業(yè)務(wù)的成本和收益的比較，有力說明了郵儲短信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢所在。此外，該局綠卡等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為郵儲短信提供了巨大的發(fā)展空間。無論算大賬，還是算小賬，郵儲短信業(yè)務(wù)都是首選增值業(yè)務(wù)，“市場有需求、發(fā)展有潛力、利潤空間大”的低本高效木本業(yè)務(wù)成為全局上下對該業(yè)務(wù)的共識。

　　在此基礎(chǔ)上，該局制定了嚴(yán)格的考核辦法，市局按活期戶數(shù)的5%下達(dá)計劃目標(biāo)，該局按照活期戶數(shù)的10%下達(dá)計劃目標(biāo)，并將此項業(yè)務(wù)納入年終績效考核內(nèi)容。同時提出了“儲蓄網(wǎng)點(diǎn)新增活期賬戶開辦短信率達(dá)到60%，到網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款交易的老活期賬戶開辦率達(dá)到30%，每月辦理存取款交易在10筆以上的活期賬戶開辦率達(dá)到70%”的發(fā)展目標(biāo)，為郵儲短信業(yè)務(wù)這盤棋的走勢指明了方向。

　　自去年9月起，各支局業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)u成規(guī)模。開辦當(dāng)月僅發(fā)展了3戶的回龍支局，9月至12月分別完成92戶、257戶、304戶、438戶，均名列全局第一，短信戶數(shù)占到活期儲蓄戶數(shù)的17.4%。

　　巧宣傳 抓營銷

　　為了讓用戶感受到短信業(yè)務(wù)的便利，該局以“辦儲蓄綠卡免費(fèi)使用三個月短信”為統(tǒng)一口徑進(jìn)行宣傳，并鼓勵各網(wǎng)點(diǎn)開展特色宣傳營銷活動。雙池支局開展了“繳話費(fèi)免費(fèi)送三個月郵儲賬戶變動短信”的活動；回龍支局借新生入學(xué)時期，開展了“辦綠卡，送短信”活動，使家長通過短信及時了解孩子消費(fèi)情況�？h儲匯中心以代發(fā)工資、養(yǎng)老金的集團(tuán)用戶為主，進(jìn)行了“感謝新老用戶對郵政儲蓄支持，免費(fèi)使用三個月短信業(yè)務(wù)”的活動。

　　為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，該局對所有活期賬戶進(jìn)行了分類，將發(fā)展儲蓄短信業(yè)務(wù)的目標(biāo)鎖定在代發(fā)工資類客戶、存取頻繁大客戶、異地類家庭客戶、理財謹(jǐn)慎型客戶上，并著重抓好三個營銷渠道：一是將本局職工的活期賬戶辦理短信業(yè)務(wù)，以此來擴(kuò)大業(yè)務(wù)知曉面；二是以班組為單位對轄區(qū)內(nèi)持有活期存折的用戶進(jìn)行上門公關(guān)；三是對郵政代發(fā)工資業(yè)務(wù)的集團(tuán)用戶進(jìn)行上門營銷。據(jù)統(tǒng)計，該局70%的代發(fā)工資用戶加辦了短信業(yè)務(wù)�！　。ü�世平 劉艷）