今年以來(lái)，山西郵政抓住郵政儲(chǔ)蓄改革的有利時(shí)機(jī)，調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變機(jī)制，使郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展掀起了一個(gè)新高潮。截至3月26日，山西郵政凈增郵儲(chǔ)余額43.4億元，其中活期存款比重達(dá)到31.45%。

　　翻開(kāi)山西郵儲(chǔ)的歷史，我們看到，郵電分營(yíng)初期，山西郵儲(chǔ)余額僅為101億元，而到2006年年底，已增至710億元。山西郵儲(chǔ)如何實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)的發(fā)展？本報(bào)記者帶著這個(gè)問(wèn)題在山西各地進(jìn)行了采訪。一路走來(lái)，記者時(shí)時(shí)處處感受到的都是盎然的春意。

　　快發(fā)展需要超常規(guī)的思路

　　“對(duì)山西郵政來(lái)講，最根本的任務(wù)是要抓住機(jī)遇，加速發(fā)展。我們要用超常規(guī)的發(fā)展速度，盡快把山西郵政的業(yè)務(wù)規(guī)模和收入水平做大做強(qiáng)做實(shí)，只有這樣山西郵政才有可能早日擺脫困境，早日步入良性循環(huán)的軌道�！闭劦浇�年來(lái)山西郵政超常規(guī)發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的原因，山西省郵政公司總經(jīng)理朱惠忠這樣對(duì)記者說(shuō)。

　　山西是一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)較單一的省份。加快郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展能夠直接明顯地緩解全省郵政資金緊張的狀況，并可為加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入、全面發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)提供有力的支撐，最終使企業(yè)走上全面、良性、健康的發(fā)展之路。這是一條依靠自身能力解決自己?jiǎn)栴}的路子。近年來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐與探索，這一發(fā)展思路在山西郵政上下越來(lái)越明確。圍繞這一思路，全省各級(jí)郵政企業(yè)因地制宜地出臺(tái)了超常規(guī)發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)舉措，掀起了發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的高潮。

　　沒(méi)有POS機(jī)就不能發(fā)展綠卡業(yè)務(wù)了嗎？“不僅能而且還能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。”地處革命老區(qū)的呂梁局干部職工用實(shí)際****作出了響亮的回答。面對(duì)全市沒(méi)有一臺(tái)POS機(jī)的現(xiàn)狀，呂梁局因地制宜，針對(duì)本地煤礦多、赴外地求學(xué)的學(xué)生多和外地務(wù)工人員多的情況，通過(guò)采取在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅，印制發(fā)放郵送廣告，利用電視、廣播、公交車(chē)顯示屏播發(fā)廣告等方式，對(duì)綠卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了多角度、立體式的宣傳，大大提高了郵政綠卡的知名度，促進(jìn)了綠卡發(fā)放量和本地綠卡在異地刷卡消費(fèi)量的增長(zhǎng)。由此，該局創(chuàng)造了綠卡消費(fèi)金額從2005年幾乎為零，到2006年累計(jì)達(dá)5753萬(wàn)元的一個(gè)奇跡。

　　臨汾局在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多年來(lái)當(dāng)?shù)責(zé)煵莨�司的煙草款代扣工作一直由建行、農(nóng)行來(lái)承辦，但由于這兩家銀行在縣一級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)少，給許多煙草經(jīng)銷戶，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的煙草經(jīng)銷戶的結(jié)算帶來(lái)諸多不便。為此，該局一方面通過(guò)上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，另一方面采取“農(nóng)村包圍城市”的策略，積極發(fā)揮郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)附近的非電子結(jié)算煙草經(jīng)銷戶為重點(diǎn)，大力宣傳綠卡“三免”（免辦卡費(fèi)、免年費(fèi)、免小額賬戶管理費(fèi)）的優(yōu)勢(shì)，從而不僅使許多煙草經(jīng)銷戶開(kāi)始通過(guò)郵儲(chǔ)代繳煙草款，而且還帶動(dòng)了存取款業(yè)務(wù)和綠卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了郵儲(chǔ)活期存款比重的提升。

　　思路決定出路。2005年，山西郵儲(chǔ)余額凈增157億元，收入達(dá)9.5億元；2006年凈增158億元，收入達(dá)到了10.89億元，郵儲(chǔ)市場(chǎng)占有率達(dá)到14.82%，列全省金融機(jī)構(gòu)第三位。郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，推動(dòng)了全省郵政業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)。山西郵政業(yè)務(wù)收入增幅已經(jīng)連續(xù)3年保持在全國(guó)郵政前三名之列。

　　好效益需要超常規(guī)的舉措

　　由于歷史欠賬原因，山西許多郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)條件都很差，幾乎沒(méi)有自然吸儲(chǔ)的能力。一位職工講：自己費(fèi)盡口舌，好不容易說(shuō)動(dòng)一位個(gè)體戶老板同意到郵儲(chǔ)存款，可沒(méi)想到人家來(lái)到郵儲(chǔ)窗口，看到場(chǎng)地窄小、又黑又臟的營(yíng)業(yè)環(huán)境，留下一句“誰(shuí)敢把錢(qián)存到這里來(lái)呀”的話，轉(zhuǎn)身就走了。這件事深深觸動(dòng)了山西郵政領(lǐng)導(dǎo)的心。加快網(wǎng)點(diǎn)的能力建設(shè)勢(shì)在必行。通過(guò)連續(xù)幾年的努力，山西郵政先后建成郵儲(chǔ)骨干網(wǎng)點(diǎn)499個(gè)，布放ATM286臺(tái)、POS機(jī)182臺(tái)；并加大科技投入，先后完成了全省1050個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)與全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、儲(chǔ)蓄與匯兌聯(lián)網(wǎng)、銀聯(lián)2.0升級(jí)改造等大型項(xiàng)目。這些舉措不僅有效改善了山西郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境，更進(jìn)一步增強(qiáng)了郵儲(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如今，方便、安全、服務(wù)好，已經(jīng)成為山西百姓把錢(qián)存到郵儲(chǔ)窗口的理由。

　　在保持余額快速增長(zhǎng)的同時(shí)，山西郵政把郵儲(chǔ)發(fā)展重心逐步轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、取得更好效益上來(lái)。打好大力發(fā)展綠卡業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)仗成為全盤(pán)戰(zhàn)役的關(guān)鍵。2006年，山西郵政組織開(kāi)展了全省“郵政綠卡月月刷，百萬(wàn)大獎(jiǎng)等你拿”主題有獎(jiǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、公交車(chē)體、戶外大型廣告宣傳牌、樓宇電梯、網(wǎng)站、11185客服熱線及特約商戶等多種媒介，在全省形成了統(tǒng)一主題、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一時(shí)間、上下聯(lián)動(dòng)的多渠道、全方位、大規(guī)模、不間斷的宣傳聲勢(shì)，有力提升了綠卡品牌的知名度和美譽(yù)度。全年綠卡發(fā)放量達(dá)323.95萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)76.29%；卡消費(fèi)額同比增長(zhǎng)209.4%。同時(shí)，山西郵政積極開(kāi)展代收付業(yè)務(wù)大客戶營(yíng)銷，成功開(kāi)發(fā)了代發(fā)太原鐵路局個(gè)人款項(xiàng)業(yè)務(wù)，單月代付金額已超過(guò)6000萬(wàn)元；爭(zhēng)取到了代發(fā)省財(cái)政廳糧食直補(bǔ)金、退耕還林款、綜合直補(bǔ)金業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全面代理發(fā)放各項(xiàng)涉農(nóng)款項(xiàng)；與陽(yáng)泉城市信用社、長(zhǎng)治市商業(yè)銀行、晉城市商業(yè)銀行、大同市商業(yè)銀行、民生銀行等達(dá)成的協(xié)議存款金額累計(jì)達(dá)17.3億元。

　　2006年，山西郵政金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整初顯成效，全省郵儲(chǔ)活期存款比重達(dá)到28.6%，比當(dāng)年年初提高了5.79個(gè)百分點(diǎn)。

　　鼓干勁需要超常規(guī)的機(jī)制

　　職工是企業(yè)發(fā)展中最活躍的因素。山西郵政從尊重職工的人格、尊重職工的勞動(dòng)出發(fā)，一方面保證職工的收入及時(shí)兌現(xiàn)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍；另一方面從機(jī)制著手，制定出臺(tái)了切實(shí)可行的激勵(lì)辦法，從根本上把職工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。從2004年開(kāi)始，他們?cè)谌�省郵政全面推行了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。郵儲(chǔ)靠全員營(yíng)銷開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的日子一去不復(fù)返了。職工們卸掉了多年來(lái)壓在身上的沉重“包袱”，自然都拍手叫好。但郵儲(chǔ)作為全省郵政的“吃飯”業(yè)務(wù)之一，能否僅靠專業(yè)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展？如果郵儲(chǔ)余額下降了，會(huì)不會(huì)再給職工身上壓任務(wù)？部分干部職工以懷疑的眼光觀望著。

　　對(duì)此，山西郵政領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一了思想——再不能靠給職工下任務(wù)實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)的發(fā)展了。為確保郵儲(chǔ)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處，山西郵政抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持對(duì)等的原則，保證儲(chǔ)匯專業(yè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，在要求全省郵儲(chǔ)專業(yè)承擔(dān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)的同時(shí)，賦予其人事用工、費(fèi)用審批、考核分配等經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，并積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制改革，實(shí)施了新的內(nèi)部分配辦法，進(jìn)一步提高了分配的透明度。同時(shí)，為了充分激發(fā)全員的營(yíng)銷熱情，山西郵政針對(duì)非郵儲(chǔ)專業(yè)的職工出臺(tái)了營(yíng)銷積分辦法�？吭鰪�(qiáng)專業(yè)能力，形成拳頭主攻集團(tuán)市場(chǎng)；靠調(diào)動(dòng)全員積極性，形成遍布城鄉(xiāng)的營(yíng)銷末梢，山西郵政織就了一張優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、層次分明的郵儲(chǔ)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　運(yùn)城局通過(guò)對(duì)內(nèi)實(shí)行目標(biāo)認(rèn)購(gòu)制，調(diào)動(dòng)了各縣局發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的積極性。各縣局紛紛結(jié)合實(shí)際自行認(rèn)購(gòu)發(fā)展指標(biāo)，變“要我增長(zhǎng)”為“我要增長(zhǎng)”，策劃開(kāi)展了“綠卡影院”、“郵政儲(chǔ)蓄送科技下鄉(xiāng)”等形式多樣、貼近群眾的宣傳活動(dòng)，使郵政綠卡普及到千家萬(wàn)戶，全市平均每6個(gè)人就擁有一張綠卡。為抓好激勵(lì)政策的落實(shí)，太原局提出了“兩條紅線”（職工的工資獎(jiǎng)金絕不允許克扣截留，業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)絕不允許挪用打折）、“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”（必須使一線職工對(duì)工資獎(jiǎng)金和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)發(fā)放的政策做到易懂、易記、會(huì)算），同時(shí)明確了“誰(shuí)不公開(kāi)誰(shuí)下臺(tái)”、“誰(shuí)越紅線誰(shuí)下臺(tái)”的處罰規(guī)定，取得了明顯效果。獎(jiǎng)勵(lì)公開(kāi)了，兌現(xiàn)及時(shí)了，既能看得見(jiàn)，又能摸得著，職工們走出柜臺(tái)跑營(yíng)銷的積極性日益高漲。尊重職工的勞動(dòng)、職工的人格，使得蘊(yùn)藏在職工身上的干勁得以全面釋放，形成了推動(dòng)郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。