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河南商丘郵政局郵政儲蓄業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展探秘

中國郵政報 2007-4-3 22:26:00

  河南省商丘市郵政局在儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展上,堅持“重點突出,整體推進,協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,牢固樹立“規(guī)模,速度,效益”同步提升的經(jīng)營理念,優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、降低了經(jīng)營成本,調(diào)整了收入構(gòu)成,轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟增長方式,使科學(xué)發(fā)展觀這一國家經(jīng)濟方略在郵政的具體工作中得到了有效實踐。

  商丘郵儲業(yè)務(wù)如一朵奇葩,盛開在中原大地。截至今年3月26日,商丘局累計凈增余額8.38億元,同比增幅為57.82%,新增活期存款比重達53.84%,全市前兩個月實現(xiàn)郵儲收入2597.43萬元,較上年同期增加534.57萬元,同比增幅為25.91%,其中非利差收入326.16萬元,同比增幅為188.23%。

  農(nóng)電費儲蓄實現(xiàn)“四方共贏”

  繳農(nóng)電費難的問題一直困擾著廣大農(nóng)民朋友,商丘夏邑縣局的農(nóng)電費儲蓄業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就受到了歡迎。2005年中國郵政向全國郵政部門推廣了這一業(yè)務(wù)。2005年4月28日,商丘市人民政府在夏邑縣召開郵政代繳農(nóng)電費現(xiàn)場會,對工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)等提出了具體要求,至此,這項工作已成為政府主導(dǎo)、郵政承擔(dān)、電力配合、各方支持的“民心工程”。商丘局借此東風(fēng),在全市郵政部門強力推進,一方面對所屬各局在開辦時間、開戶率和戶均存款額上提出硬性要求,一方面培訓(xùn)員工,熟悉電力部門有關(guān)規(guī)定,完善操作流程,同時改善服務(wù)設(shè)施,努力提升服務(wù)水平,使之達到用戶滿意程度。截至目前,全市185個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))全部開辦了郵政儲蓄代繳農(nóng)電費業(yè)務(wù),開戶數(shù)達到146.6萬戶,開戶率達到97.17%,自開辦以來,共代繳農(nóng)電費12.5 億元,沉淀資金8500萬元。農(nóng)電費儲蓄使群眾用上了放心電、明白電,穩(wěn)固了客戶,樹立了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的良好形象,也為合作方電力部門節(jié)約了大量人力成本,得到了對方的全力配合,更重要的是化解了農(nóng)民在用電繳費方面的意見,民心安穩(wěn),有利于農(nóng)村穩(wěn)定,樹立了政府的形象,得到了地方政府的大力肯定和支持,實現(xiàn)了政府滿意、群眾受益、電力和郵政部門贏利的“四方共贏”。

  中間代理業(yè)務(wù)發(fā)展遍地開花

  在發(fā)展中間代理業(yè)務(wù)中,商丘局積極開發(fā)代發(fā)工資業(yè)務(wù)。2005年10月12日,商丘局在柘城局召開儲蓄業(yè)務(wù)工作會議,重點布置中間代理業(yè)務(wù)的發(fā)展,會后各局迅速結(jié)合本地實際,自我加壓,“不看計劃看市場,能跑多快跑多快”。睢縣局、民權(quán)局、柘城局細分高、低端客戶市場,抽調(diào)行管人員深入網(wǎng)點宣傳貫徹政策,配合業(yè)務(wù)人員走出柜臺聯(lián)系代發(fā)單位,效果明顯。在做好已開發(fā)的中間業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,現(xiàn)在全市加快了代繳城市電費、代繳國稅、代繳有線電視費、代收交警罰款等公用事業(yè)收費項目的開發(fā),打造郵政“一站式”繳費服務(wù)品牌。截至目前,全市共發(fā)展代發(fā)工資單位366個,代發(fā)戶數(shù)達25.5萬戶,月代發(fā)額近3億元;月代發(fā)養(yǎng)老金6.5萬戶,月代發(fā)金額4730萬元;代繳煙草款1.2萬戶,月代繳額4500萬元。中間代理業(yè)務(wù)有效拉動了活期余額增長,穩(wěn)定了客戶,使郵儲業(yè)務(wù)走上了健康發(fā)展之路。

  把綠卡建設(shè)當(dāng)做系統(tǒng)工程來抓

  按照“合理選點、強化宣傳、培植樣板、激勵扶持、連點成片、規(guī)模發(fā)展”的原則,商丘局堅持把“綠卡鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綠卡社區(qū)、綠卡街道”建設(shè)當(dāng)做一項系統(tǒng)工程常抓不懈。他們立足商丘是農(nóng)業(yè)大市,有150萬外出務(wù)工人員和大量的農(nóng)村專業(yè)戶這一特點,在農(nóng)村以外出務(wù)工人員、外出經(jīng)商人員、種植戶、養(yǎng)殖戶、運輸戶為重點發(fā)卡對象,在城市以個體工商戶為重點發(fā)卡對象,印制了《致外出務(wù)工朋友的一封信》、《致農(nóng)民朋友的一封信》,大力宣傳綠卡的三大功能,引導(dǎo)消費。截至3月25日,全市累計新增發(fā)卡12.62萬張,同比增加4.27萬張,同比增幅為51.14%,有效卡戶數(shù)達到95.3361萬戶,卡余額達到23.9149億元,卡累計凈增余額3.73億元,同比增幅為104.69%。

編輯點評:花兒為什么這樣紅

  商丘郵儲業(yè)務(wù)這朵奇葩為什么盛開得如此鮮艷?這完全得益于他們樹立起了以效益為中心的經(jīng)營理念,加快了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整,實現(xiàn)了由單純追求規(guī)模攀升向注重發(fā)展的質(zhì)量和效益轉(zhuǎn)變,由簡單依靠高成本發(fā)展向提高精細化管理水平轉(zhuǎn)變,由全員營銷向?qū)I(yè)營銷和提高網(wǎng)點自然增長能力轉(zhuǎn)變,由全力發(fā)展郵儲存款業(yè)務(wù)向發(fā)展以綠卡為載體的中間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,由重視發(fā)展定期儲蓄向大力發(fā)展活期儲蓄轉(zhuǎn)變。

  商丘局的實踐告訴我們,科學(xué)發(fā)展觀不是一句冠冕堂皇的****,而是具有普遍的指導(dǎo)意義,在郵政業(yè)務(wù)的開展中,具有實實在在的內(nèi)容,關(guān)鍵是要理解其實質(zhì)含義,要和實際工作相結(jié)合,要處理好“好”和“快”的關(guān)系,就郵政業(yè)務(wù)而言,要處理好規(guī)模、速度、效益三者的關(guān)系,沒有效益的規(guī)模、速度是毫無意義的。

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