各位淘友：

        大家好！

        網(wǎng)上公布的價(jià)格表是考慮到每個(gè)省內(nèi)的不同地區(qū)的運(yùn)輸成本差異很大，所以暫時(shí)只能出臺(tái)精確到省的最高公布價(jià)，各個(gè)省內(nèi)地區(qū)的具體價(jià)格可以在線下協(xié)商，但價(jià)格絕不能超過最高公布價(jià)，（原淘友與當(dāng)?shù)厣晖ǖ膮f(xié)議價(jià)格低于此標(biāo)準(zhǔn)的按原價(jià)格執(zhí)行）。如果我司網(wǎng)點(diǎn)公司收費(fèi)超過最高公布價(jià)或借故拒絕攬收的將按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾對(duì)淘友實(shí)行賠償。

      參見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
             
                二、理陪及相關(guān)事項(xiàng)
                         
                4、 發(fā)生亂收費(fèi)的現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，申通公司將退還多收費(fèi)用并承諾賠款

RMB10元/票。

      賠償流程如下：
              
           第一步：如果當(dāng)時(shí)發(fā)生收費(fèi)超過最高公布價(jià)或借故拒絕攬收的，請(qǐng)先按業(yè)務(wù)員要求付款，同時(shí)請(qǐng)留下發(fā)貨憑證以及價(jià)格憑證；
          
           第二步：請(qǐng)將憑證掃描后以電子版形式發(fā)到：zhangni@sto.cn的郵箱內(nèi),并請(qǐng)?jiān)诎l(fā)送了郵件之后旺旺聯(lián)系“e申通_理賠1”或“e申通_理賠2”，并請(qǐng)寫明您的姓名；聯(lián)系電話；支付寶帳號(hào)；
     
           第三步：我方在收到憑證后，經(jīng)過3個(gè)工作日的確認(rèn)審核時(shí)間后，會(huì)將賠款通過您的支付寶帳號(hào)給您。      

         申通E物流總公司為廣大淘友提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是我們的宗旨,現(xiàn)在存在的問題會(huì)在短期內(nèi)得到根本上解決的，希望得到大家的理解和配合，謝謝各位淘友長(zhǎng)期以來的支持與關(guān)注。