第一次用中國(guó)郵政E郵寶的感覺
過程:
單是16日晚十一點(diǎn)多下的,上面時(shí)間我填了8:00-18:00(寬松點(diǎn),大家都方便嗎)。
昨天(17日)一早,看到E郵寶的客服上線了,我就發(fā)信息過去確認(rèn):
“rudy_cn(09:45:39): LP07091605478716 昨天晚上下單,現(xiàn)在還沒確認(rèn),有什么問題嗎?
rudy_cn(10:20:20): 建議你們按區(qū)域提供在線咨詢服務(wù),可以提高效率,同時(shí)也提高服務(wù)質(zhì)量!
郵政ems(10:21:51): 你好,此件已安排取件.但具體時(shí)間沒有規(guī)定,詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)?1185.”
到了11:00,還沒有人和我聯(lián)系,我就打起了11185,得到確認(rèn),已經(jīng)通知了收件所了,請(qǐng)我耐心等待。
大約下午2:30分,一個(gè)電話打進(jìn)來,確認(rèn)了一下信息,不一會(huì),就有位郵寄的工作人員上門,一打聽,就是我們傍邊郵局的人,由于在我們小區(qū)旁邊,早知道是他們過來收件,我早上順路給帶過去也是沒問題的,聊一聊,還挺投機(jī),填完單,他說要不你等會(huì)路過郵局的時(shí)候再去交費(fèi)吧,我說沒問題,總之每天要路過他們那里好多趟。
下了班,路過郵寄的時(shí)候就吧錢給付了,拿回底單,仔細(xì)一看,用的就是EMS的面單,只不過用了一個(gè)橢圓形的小戳,打上“E郵寶”三個(gè)字,上網(wǎng)確認(rèn)發(fā)貨。速度方面我猜想應(yīng)該是走EMS的線路吧,回頭我在告知大家。
總體感覺不錯(cuò),可能是我比較幸運(yùn)吧,沒碰到什么問題,收件員也不錯(cuò),沒象一些帖子里描述的那般洪水猛獸。
關(guān)鍵的一點(diǎn),我寄了3.4公斤的東西,到河北,一共才花了34塊 15+3×6+1,我在郵政的網(wǎng)站http://www.ems.com.cn/上查了一下,同樣重量的東西,走EMS要83塊,省了一大截!個(gè)人覺得,郵政其實(shí)是很有優(yōu)勢(shì)的,網(wǎng)絡(luò)那么廣,為什么就不能把服務(wù)和效率提高點(diǎn),可能是國(guó)有企業(yè)的弊病吧!
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