為方便廣大客戶使用郵政速遞業(yè)務，中國郵政速遞全年365天均正常運營。十一長假期間，電子商務速遞業(yè)務――“e-EMS”、“e郵寶”業(yè)務照常運營，現(xiàn)將有關問題公告如下：

十一長假期間，客戶可以照常在網(wǎng)上下訂單，使用郵政電子商務速遞業(yè)務（包括“e-EMS”和“e郵寶”業(yè)務），郵政速遞員工繼續(xù)按規(guī)定上門攬收、發(fā)運和按址投遞電子商務速遞郵件。若收件人地址為辦公地址或收件人不便接收郵件的，郵政速遞會在十一長假結束后投遞，請各位客戶放心使用。郵件妥投后郵政速遞會主動反饋信息給淘寶網(wǎng)。

十一長假期間，客戶需要咨詢電子商務速遞業(yè)務攬收或投遞服務問題的，可以撥打當?shù)剜]政11185客服電話垂詢。上門攬收問題請?zhí)峁?a href='http://www.uedom.cn/pfee/news/list/4/1.htm' target=_blank >物流訂單號碼，投遞問題請?zhí)峁┪锪饔唵翁柎a和郵件號碼。有關服務質量問題的，可以登錄郵政速遞專業(yè)網(wǎng)站www.ems.com.cn或淘寶旺旺在線客服“郵政ems”留言,屆時請?zhí)峁┪锪饔唵翁柎a和郵件號碼，并客觀陳述事實經(jīng)過。負責網(wǎng)站的郵政速遞的專業(yè)質控人員將提供服務，15:00前留言的當天回復，15：00后留言的次日上午回復。

祝各位客戶萬事如意、財源廣進!

                                                                         e郵寶客服

                                                              二OO七年九月二十五日