關于郵政電子商務速遞業(yè)務(EMS,E郵寶)節(jié)假日照常工作的公告
為方便廣大客戶使用郵政速遞業(yè)務,中國郵政速遞全年365天均正常運營。十一長假期間,電子商務速遞業(yè)務――“e-EMS”、“e郵寶”業(yè)務照常運營,現(xiàn)將有關問題公告如下:
十一長假期間,客戶可以照常在網(wǎng)上下訂單,使用郵政電子商務速遞業(yè)務(包括“e-EMS”和“e郵寶”業(yè)務),郵政速遞員工繼續(xù)按規(guī)定上門攬收、發(fā)運和按址投遞電子商務速遞郵件。若收件人地址為辦公地址或收件人不便接收郵件的,郵政速遞會在十一長假結束后投遞,請各位客戶放心使用。郵件妥投后郵政速遞會主動反饋信息給淘寶網(wǎng)。
十一長假期間,客戶需要咨詢電子商務速遞業(yè)務攬收或投遞服務問題的,可以撥打當?shù)剜]政11185客服電話垂詢。上門攬收問題請?zhí)峁?a href='http://www.uedom.cn/pfee/news/list/4/1.htm' target=_blank >物流訂單號碼,投遞問題請?zhí)峁┪锪饔唵翁柎a和郵件號碼。有關服務質量問題的,可以登錄郵政速遞專業(yè)網(wǎng)站www.ems.com.cn或淘寶旺旺在線客服“郵政ems”留言,屆時請?zhí)峁┪锪饔唵翁柎a和郵件號碼,并客觀陳述事實經(jīng)過。負責網(wǎng)站的郵政速遞的專業(yè)質控人員將提供服務,15:00前留言的當天回復,15:00后留言的次日上午回復。
祝各位客戶萬事如意、財源廣進!
e郵寶客服
二OO七年九月二十五日
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