今年4月1日，江蘇省郵政速遞物流有限公司、無錫郵政速遞物流公司通過精心策劃，全程參與了小天鵝集團洗衣機事業(yè)部國內(nèi)公路干線運輸業(yè)務(wù)的投標(biāo)活動，并成功中標(biāo)。項目自運作以來，截至目前已經(jīng)形成業(yè)務(wù)收入30余萬元，為江蘇郵政一體化物流項目的開發(fā)起到了示范作用。 

    發(fā)現(xiàn)市場 

    無錫小天鵝股份有限公司始建于1958年，1978年，中國第一臺全自動洗衣機就誕生于此。到2008年，小天鵝的品牌價值已經(jīng)達到130.02億元。 

    小天鵝集團本身就是無錫郵政速遞物流公司的優(yōu)質(zhì)客戶。2009年年初，速遞物流專業(yè)合并后，無錫郵政速遞物流公司負(fù)責(zé)小天鵝項目的客戶經(jīng)理謝菲憑借敏銳的洞察力和強烈的責(zé)任心，對小天鵝的物流項目進行了摸底調(diào)查。在得知小天鵝集團今年將對物流供應(yīng)商進行重新招標(biāo)時，他感到機會來了，馬上將這一信息反饋給了公司領(lǐng)導(dǎo)。 

    策劃投標(biāo) 

    從開始準(zhǔn)備到競標(biāo)成功，無錫郵政速遞物流公司僅僅用了一個多星期的時間。因為準(zhǔn)備時間短，且是初次接觸家電物流業(yè)務(wù)，這給公司的投標(biāo)工作帶來了一定的難度。了解到無錫速遞物流公司的困難后，江蘇省速遞物流公司物流業(yè)務(wù)部經(jīng)理林浩帶領(lǐng)物流專業(yè)的精英，與無錫公司一起組成了小天鵝一體化物流項目小組。大家共同研究招標(biāo)文件，對招標(biāo)線路進行分析，加班加點，幾經(jīng)修改，最終完成了項目投標(biāo)書。在競標(biāo)過程中，憑借中郵物流覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的服務(wù)，無錫郵政速遞物流公司成功中標(biāo)，簽下了陜西、山西（內(nèi)蒙古）、吉林三條專線。 

    學(xué)習(xí)裝車 

    初次接觸家電產(chǎn)品物流項目，操作人員又多為新兵，無錫郵政速遞物流公司在實際操作過程中遇到了很多困難。為了操作好這個項目，操作人員向小天鵝集團的工作人員請教，向之前運作這三條線路的物流商學(xué)習(xí)。 

    貨物裝車就是個問題。小天鵝集團的4個第三方倉儲商都沒有和中郵物流合作過，郵政物流在裝車時總是無法獲得優(yōu)先裝車權(quán)，而且洗衣機在裝車時如何碼放也會影響整輛車的發(fā)運數(shù)量。 

    第一次裝車，無錫速遞物流公司的操作人員沒有經(jīng)驗，裝到最后不得不將已經(jīng)裝好的數(shù)百臺洗衣機重新堆碼，一直忙到凌晨3點多鐘，沒休息多久，就又忙著在天亮前處理發(fā)貨手續(xù)……經(jīng)過幾次裝車，郵政物流的操作員有了經(jīng)驗。小天鵝集團的倉庫管理人員看到郵政員工十分敬業(yè)，紛紛伸出大拇指說：“沒想到中郵的人這么肯干，以后少于100臺的洗衣機你們優(yōu)先裝車�！� 

    項目運行初期，正好遇到“家電下鄉(xiāng)”和“五一”假期，小天鵝洗衣機的發(fā)貨量遠遠超出了預(yù)期，4月份共發(fā)運了22車。參與這個項目的郵政物流員工幾乎一天都沒有休息，常常加班裝車到深夜。 

    開始合作時，一些小天鵝集團的工作人員曾經(jīng)認(rèn)為中郵物流是國企，又是首次操作家電物流，肯定做不好。但是經(jīng)過一個月的努力，無錫速遞物流公司憑借認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的工作成績轉(zhuǎn)變了他們對郵政物流的看法。在小天鵝集團事業(yè)部的各項KPI指標(biāo)中，無錫郵政速遞物流公司在8家物流供應(yīng)商中排名第一。