農(nóng)民到鄉(xiāng)財(cái)政所申請補(bǔ)貼時(shí)，需要攜帶哪些證件、材料、“領(lǐng)取財(cái)政部、商務(wù)部補(bǔ)貼款的辦理手續(xù)是什么”、“‘家電下鄉(xiāng)’產(chǎn)品的供應(yīng)、銷售及維修服務(wù)如何保障”……內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市百貨大樓日前以商函形式寄出的一份份“康佳”產(chǎn)品宣傳冊，解答了農(nóng)牧民心中的各種疑問，讓他們及時(shí)了解了有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”和“汽車下鄉(xiāng)”的各項(xiàng)優(yōu)惠政策及產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)了明明白白消費(fèi)。而這些，都得益于內(nèi)蒙古區(qū)郵政公司開展的“送信息下鄉(xiāng)”活動(dòng)。 

    “送信息下鄉(xiāng)”項(xiàng)目就是由郵政企業(yè)聯(lián)系政府部門和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，以數(shù)據(jù)庫商函形式，向農(nóng)牧民宣傳相關(guān)惠農(nóng)政策、信息，主要包括產(chǎn)品銷售信息，如生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品說明書、目錄冊，流通企業(yè)、基層經(jīng)銷商的宣傳材料等；相關(guān)政策信息，如補(bǔ)貼流程、補(bǔ)貼種類、補(bǔ)貼型號(hào)、補(bǔ)貼金額、補(bǔ)貼條件等；維修、售后等其他服務(wù)信息。商函形式以信函、郵簡為主，異型郵件、印刷品為補(bǔ)充；在信息發(fā)布上，采取多個(gè)客戶拼（信）版的方式運(yùn)作，以便降低直郵業(yè)務(wù)門檻；在發(fā)布內(nèi)容上，提供“收件人總付”的質(zhì)量跟蹤卡或調(diào)查函，了解跟蹤銷售、服務(wù)情況，建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，以企業(yè)贈(zèng)送相關(guān)服務(wù)（如保養(yǎng)）或禮品等方式來提高信息反饋率。 

    在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，各盟（市）郵政局想法子、找點(diǎn)子，通過鎖定目標(biāo)客戶，逐家上門營銷走訪，了解客戶實(shí)際需求，然后及時(shí)策劃項(xiàng)目，積極跟進(jìn)。截至5月底，內(nèi)蒙古區(qū)郵政12個(gè)盟（市）局全面啟動(dòng)了針對“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”和“旅游下鄉(xiāng)”的“送信息下鄉(xiāng)”項(xiàng)目，累計(jì)寄遞商函98萬件。