陜西郵政物流成功經(jīng)驗談
6月下旬,位于西安市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的環(huán)球印務(wù)公司對其9家物流承運商進(jìn)行了審計測評,結(jié)果,郵政物流以周到的服務(wù)和兩個多月無差錯的運行質(zhì)量贏得了環(huán)球印務(wù)公司的贊譽。公司準(zhǔn)備再向郵政物流增加5個承運項目。
從今年3月開始,西安市郵政局正式簽約園區(qū)物流企業(yè)3家,還有9家企業(yè)的項目正在試運行中。渭南市郵政局也成功與“大農(nóng)飼料”、“諾德化工”達(dá)成物流協(xié)議,每月各有150噸的零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)。漢中市郵政局正在與其經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會進(jìn)行接觸,而且已經(jīng)有了實質(zhì)性進(jìn)展……陜西郵政的園區(qū)物流業(yè)務(wù)正在逐步展開。
怎樣走進(jìn)園區(qū)
今年,陜西郵政提出,要在兩個省級以上的園區(qū)中分別確立兩個以上的企業(yè),開發(fā)園區(qū)物流服務(wù)項目;在兩個以上貿(mào)易集散中心設(shè)立物流營業(yè)網(wǎng)點;在至少一個國家級園區(qū)中設(shè)立物流代辦網(wǎng)點,使全省郵政園區(qū)物流業(yè)務(wù)年收入達(dá)到200萬元。
那么園區(qū)郵政物流怎么開展,郵政要怎樣走進(jìn)園區(qū)呢?
據(jù)統(tǒng)計,陜西省現(xiàn)有國家級開發(fā)區(qū)5個,省級開發(fā)區(qū)17個,分布在全省8個市,西安最為集中。在這22個園區(qū)內(nèi)有上萬家企業(yè)。為了摸清具體情況,陜西省郵政公司從今年4月開始,組織了大范圍的園區(qū)市場調(diào)查工作。各市郵政局成立了園區(qū)物流項目組,根據(jù)省郵政公司提供的開發(fā)區(qū)目錄及客戶名單,制作本地調(diào)研提綱,并在調(diào)研過程中結(jié)合郵政物流的能力和優(yōu)勢,進(jìn)行市場定位。
“西安市郵政局從4月21日開始,用了兩個多月的時間組織多名營銷經(jīng)理對全市范圍內(nèi)的50多家客戶進(jìn)行了走訪。其中,30家位于省級以上
園區(qū)內(nèi)。在走訪過程中,我們搜集了大量的第一手資料,并經(jīng)過后續(xù)公關(guān),成功簽約了3家園區(qū)物流業(yè)務(wù)!蔽靼侧]政物流局市場部的王嵐告訴記者。
在渭南市,渭南局在4月份走訪了轄區(qū)內(nèi)的20多家園區(qū)企業(yè)。在了解到開發(fā)區(qū)內(nèi)主要以渭河化肥廠業(yè)務(wù)為主,而這些特殊原料需要用特殊車輛運輸后,他們又轉(zhuǎn)向市內(nèi)剛剛建成的工業(yè)園區(qū),邊走訪邊對變化的客戶信息進(jìn)行核實,尋找業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。
漢中局在走訪過程中不斷宣傳郵政物流的優(yōu)勢,特別是宣傳郵政在去年雨雪冰凍和地震災(zāi)害面前,不顧安危、不計成本地確保通信暢通的做法,增加政府部門與郵政合作的信心,并初步與漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)達(dá)成合作意向,制定了《關(guān)于利用郵政網(wǎng)絡(luò)實施漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)物流服務(wù)的策劃方案》,目前正與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商。
逐步擴(kuò)大的園區(qū)效應(yīng)
現(xiàn)在,每天下午,西安郵政物流局市場部的相關(guān)人員都會上網(wǎng)查看,只要發(fā)現(xiàn)碑林制藥廠的發(fā)貨信息,就馬上制作發(fā)貨標(biāo)簽。第二天,提貨人員就會帶著發(fā)貨標(biāo)簽到碑林制藥廠,現(xiàn)場按照路向貼好標(biāo)簽,然后拉回貨物進(jìn)行處理。這一操作方式讓碑林制藥廠在兩個多月的時間里沒有出現(xiàn)一批次的貨物運輸差錯。不僅如此,每一批次貨剛發(fā)出去,西安郵政物流局各項目組的工作人員就會采取緊盯戰(zhàn)術(shù),每天向客戶通報貨物的行程,并隨時將接收方的反饋信息報告給制藥廠。
依托郵政物流在提貨、查詢等方面為客戶提供的便利,西安郵政物流局在園區(qū)物流的市場份額越來越大。環(huán)球印務(wù)是西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的一家醫(yī)藥包裝企業(yè),每年的物流支出約600萬元。西安郵政物流局在今年3月份參與招標(biāo),成為環(huán)球印務(wù)的9家承運商之一,承擔(dān)其運往珠海和重慶涪陵兩個方向的貨運業(yè)務(wù),以整車公路運輸為主。據(jù)統(tǒng)計,環(huán)球印務(wù)4月、5月、6月的貨物發(fā)寄量逐月上升。
渭南市是一個農(nóng)業(yè)市,經(jīng)過深入走訪,渭南局發(fā)展了“大農(nóng)飼料”和“諾德化工”兩家物流企業(yè),每月各有150噸的發(fā)貨量,同時,一些醫(yī)藥項目也正在洽談中。而像可口可樂公司的配送服務(wù),因為對方與另一家物流服務(wù)商的合同還未到期,所以雙方正在商談之中,但是有望在今年10月份試運行。
“相對于西安、渭南兩市的逐個協(xié)商、逐步擴(kuò)大的發(fā)展模式,漢中局則是采取與漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會直接達(dá)成協(xié)議的方式!标兾魇∴]政速遞物流公司物流部一體化大客戶經(jīng)理王君告訴記者,“目前,漢中局已經(jīng)拿出具體的開展物流服務(wù)的策劃方案。方案提出,在漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實行物流服務(wù),采取政府倡導(dǎo)、郵政主辦的方式,漢中郵政速遞物流公司在漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實施的物流服務(wù)將作為漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)整個發(fā)展規(guī)劃的組成部分。漢中局采取主體經(jīng)營和代理服務(wù)的方式,根據(jù)情況在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點,對園區(qū)物流客戶實行一對一維護(hù)!
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園區(qū)物流:是指以開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和開發(fā)區(qū)形成的產(chǎn)業(yè)集群作為目標(biāo)客戶,通過政府營銷、園區(qū)部門(主要以園區(qū)管委會為主)營銷、客戶營銷和項目營銷等方式,針對開發(fā)區(qū)和開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)在原材料入廠上線、倉儲、運輸、配送、報關(guān)、保稅庫倉儲及增值服務(wù)、逆向回收等方面的物流需求,進(jìn)行方案設(shè)計和物流服務(wù),提供基于供應(yīng)鏈的一體化綜合物流服務(wù)。
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