“家電下鄉(xiāng)，郵政幫忙”。在紅紅火火的送家電下鄉(xiāng)活動中，吉林省郵政公司制定了“家電下鄉(xiāng)”項目營銷活動實施方案，成立了省郵政公司“家電下鄉(xiāng)”項目工作領導小組、省郵政公司專業(yè)項目推進小組和各市、州郵政局項目營銷小組三級組織體系，細分市場，明確目標客戶，整合各項郵政服務產(chǎn)品，為客戶做好營業(yè)窗口補貼資金發(fā)放、產(chǎn)品配送、商函投遞等環(huán)節(jié)服務，在服務“三農(nóng)”的道路上越走越寬。 

    基礎建設提升品牌形象 

    738處農(nóng)村郵政網(wǎng)點，5600名農(nóng)村支局所郵政員工，115732公里農(nóng)村郵路，占吉林郵政60%的網(wǎng)點和30%的員工服務著全省1800萬農(nóng)村人口。多年來，在白山松水這片廣袤無垠的田野上，吉林省郵政公司始終堅持搞好普遍服務，把郵政儲蓄、農(nóng)資、報刊等多項業(yè)務實實在在地融入千家萬戶,得到了各級黨政部門的高度贊揚，在建設社會主義新農(nóng)村的歷史機遇中勇立潮頭，率先起飛。 

    在硬件建設上，吉林省郵政公司堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，連續(xù)投入大量資金，重點對農(nóng)村支局所房屋、設施設備等進行新建、擴建和較大規(guī)模的更新改造，努力改善農(nóng)村支局所的用郵環(huán)境和用郵條件。同時，在全省農(nóng)村自辦局所中全面推行“標準化支局”建設，不斷加強局容局貌管理，農(nóng)村支局所標準化達標率一直保持在90%以上。在軟件建設上，以“提高服務水平，讓用戶滿意”等活動為載體，提出“收訂到戶、配送到家、服務到田頭”等“一條龍”服務，切實解決農(nóng)村郵政服務中的難點、熱點和空白點等問題，不斷提升郵政品牌在農(nóng)村的覆蓋面和影響力。 

    隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，原有的鄉(xiāng)村投遞路線組劃已經(jīng)不適應郵政服務“三農(nóng)”和自身發(fā)展要求，有些偏遠農(nóng)村還存在郵政服務空白點。為進一步改善和提高農(nóng)村郵政服務水平，2007年，省郵政公司重新組劃農(nóng)村鄉(xiāng)郵網(wǎng)絡，實施鄉(xiāng)郵投遞摩托化，通過合理規(guī)劃網(wǎng)點布局，開創(chuàng)性地打破常規(guī)，跨市、縣行政區(qū)劃組建環(huán)行郵路，大大加快了農(nóng)村郵件傳遞速度，提高了投遞服務水平，拓展并延伸了鄉(xiāng)村郵路。此次網(wǎng)絡重組，吉林郵政新增農(nóng)村摩托車投遞段道753條，新增農(nóng)村投遞點2634個，減少三日班投遞行政村716個，取消四日及以上投遞行政村108個。鄉(xiāng)郵網(wǎng)絡的重組以及鄉(xiāng)郵投遞摩托化的實施，全面提高了全省農(nóng)村普遍服務水平和社會效益，得到農(nóng)業(yè)部調(diào)研組和中國郵政集團公司領導的充分肯定，也得到農(nóng)村基層組織和廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎。 

    在成功進行農(nóng)村投遞路線整合和網(wǎng)點布局優(yōu)化的基礎上，省郵政公司2009年開始用設置村郵站的方法來解決農(nóng)村郵政服務“最后一公里”的通郵瓶頸，達到“村村設站，戶戶通郵”，加強農(nóng)村終端能力建設，為農(nóng)民用郵排憂解難。建設村郵站的思路是通過接力，郵政支局把報刊、郵件交給村郵站，村郵站交給村郵員，由村郵員把郵件報刊送到農(nóng)民手中。這樣一棒一棒接力，讓農(nóng)民順暢享受到郵政服務。省郵政公司總經(jīng)理姜懷德指出，加強村郵站建設既是解決郵政普遍服務、又是開發(fā)農(nóng)村市場的重要措施和機遇，要通過此舉進一步健全服務網(wǎng)絡，拓展農(nóng)村郵政經(jīng)營領域，提高社會效益和企業(yè)效益。目前，農(nóng)安、龍井等部分縣郵政局主動向地方政府匯報溝通，得到地方政府領導的高度重視和有關部門大力支持，較好地解決了村郵站建設中的一些難點問題，使村郵站建設得以順利開展。

    金融服務發(fā)展前景廣闊

    截至2009年5月，吉林省居民儲蓄存款余額計4447.7億元，其中郵政儲蓄515.3億元，市場占有率為11.59%；農(nóng)村郵政儲蓄余額為160.5億元，占全部郵政儲蓄余額31.15%。目前，吉林郵政在全省農(nóng)村為廣大農(nóng)民朋友提供包括代發(fā)糧補款、代發(fā)綜合直補款、政府低保金、儲蓄、匯兌等多種內(nèi)容的金融服務。2007年開辦的小額質(zhì)押貸款業(yè)務，目前累計發(fā)放額達6.73億元。2008年3月起，郵政儲蓄開始辦理小額信用貸款業(yè)務，兩年時間累計發(fā)放額已經(jīng)突破17.55億元。在集團公司大力支持下，通過協(xié)議存款、銀團貸款等形式，引導141.5億元郵政儲蓄資金回流到吉林省，有力支持了全省社會主義新農(nóng)村建設。目前，全省郵政儲蓄正在代發(fā)200多萬農(nóng)村用戶共31億元糧食直補款，新洽談的“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”等項目也正在推進之中。 

    針對農(nóng)民保險觀念淡薄、抵御風險能力弱、養(yǎng)老難等實際情況，從2002年起，吉林郵政經(jīng)與多家保險公司反復洽談，聯(lián)合為全省農(nóng)民提供各類保險服務，為廣大農(nóng)民解除后顧之憂。由于農(nóng)民對保險公司了解不夠，信任度差，要拓展農(nóng)村保險市場很難。為此，吉林郵政挑選了部分適合農(nóng)村市場營銷的家財意外險、分紅險及養(yǎng)老險，投放到農(nóng)村市場，收到了立竿見影的實際效果，農(nóng)民的顧慮逐漸消除，經(jīng)濟條件較好的農(nóng)戶陸續(xù)購買了保險產(chǎn)品。全省郵政代理保險業(yè)務量從2002年的7900萬元發(fā)展到2008年末的18億元，2009年上半年實現(xiàn)代理保險11.8億元，縣及縣以下業(yè)務量平均年增幅達到70%以上。2009年全省郵政代理保險預計達到20億元，其中在縣及縣以下預計實現(xiàn)14億元�！班]政辦保險、保險加保險”的觀念已逐步深入到廣大農(nóng)民心中。 

    農(nóng)資分銷助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 

    吉林是農(nóng)業(yè)大省，也是化肥施用大省，每年全省化肥施用量達380萬噸以上。吉林省郵政公司從2002年起開展農(nóng)資分銷業(yè)務，到2009年6月底，銷售額實現(xiàn)了從零到8767萬元的增長，2009年上半年收入達到516萬元，為農(nóng)資生產(chǎn)廠商和農(nóng)民朋友直接搭建起一個內(nèi)容豐富、流通順暢的產(chǎn)供銷“一條龍”服務平臺。 

    為創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境，吉林省郵政公司多次與省政府、省工商局、省農(nóng)委等相關部門溝通、協(xié)調(diào)，各市（州）、縣（市）郵政局積極向當?shù)卣�府領導匯報，取得政府大力支持。同時，為加強農(nóng)民對郵政農(nóng)資分銷的了解，全省各市（州）、縣（市）局充分利用多種有效載體廣泛宣傳，讓農(nóng)民朋友接受并熟悉郵政農(nóng)資分銷業(yè)務。業(yè)務開辦之初，吉林郵政就把渠道建設作為重中之重，通過農(nóng)村支局、郵政“三農(nóng)”服務站、代辦點、代辦員共同組建起一條遍布全省各地的郵政農(nóng)資分銷配送網(wǎng)。同時提出每個郵政支局要建成農(nóng)資分銷旗艦店，每個縣郵政局至少要建兩個精品店，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要建一個能夠發(fā)揮較大作用的“三農(nóng)”服務站，每個村至少要設一個推廣員（信息員）或服務點。目前，全省已建成郵政“三農(nóng)”服務站近千處，其中精品服務站達到半數(shù)以上。 

    在與農(nóng)民朋友打交道的過程中，吉林郵政首先樹立的就是一個“信”字。各農(nóng)村支局在開展業(yè)務的同時，廣泛開展測土施肥、送科技下鄉(xiāng)、指導田間管理等活動，大力宣傳郵政農(nóng)資分銷配送服務，把農(nóng)民利益放在首位。他們從鞏固、發(fā)展和占領市場的長遠戰(zhàn)略出發(fā)，在各個縣、鄉(xiāng)、村（屯）廣泛開展跟蹤回訪客戶，努力做好售后服務，定期深入到田間地頭，觀察苗情、農(nóng)作物長勢情況以及秋后產(chǎn)量，急農(nóng)戶所急，想農(nóng)戶所想，成為廣大農(nóng)民朋友的知心人。“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”。在農(nóng)安縣合龍鎮(zhèn)谷家?guī)X村，60多歲的村支書李生對郵政服務“三農(nóng)”給予了熱情中肯的評價與期待。他說：“我們對郵政經(jīng)營的化肥一百個放心！”