四川郵政基礎管理“七查”活動筑牢根基固“長堤”
7月7日,歷時3個多月的四川郵政基礎管理“七查”活動落下帷幕。全省郵政各市(州)局共自查3681個支局所,自查覆蓋面達100%,發(fā)現(xiàn)問題7846個,活動取得了促進發(fā)展、規(guī)范經(jīng)營、教育員工、鍛煉隊伍的良好效果。
領導掛帥:強化執(zhí)行力
去年年底,四川省郵政公司黨組提出了在全省范圍內(nèi)開展基礎管理“七查”活動、夯實“富民強郵”基礎的倡議。從今年4月開始,一場旨在發(fā)現(xiàn)問題、杜絕隱患、促進科學發(fā)展的四川郵政“七查”活動在全省展開。
四川省郵政公司總經(jīng)理阮大平擔任省郵政公司“七查”活動領導小組組長,他先后5次主持召開總經(jīng)理辦公會議,專題研究制定“七查”活動實施方案和檢查內(nèi)容,并利用到巴中、德陽、綿陽等局調(diào)研的機會,了解“七查”活動的進展情況。各市(州)局和省郵政公司直屬單位也分別成立了由“一把手”任組長的“七查”活動領導小組,形成了主要領導參與抓、分管領導具體抓、職能部門負責抓、相關部門配合抓的工作機制。
全員參與:沒有局外人
四川郵政各市(州)局把省郵政公司“七查”活動中的120項檢查內(nèi)容進行了細化和量化,分解落實到相關部門、專業(yè)、班組、支局、網(wǎng)點、崗位和個人。通過宣傳發(fā)動和檢查指標細化到人,提高了廣大員工參與“七查”活動的自覺性,為全省郵政“七查”活動的開展營造了良好氛圍。遂寧局專門印發(fā)了員工工作手冊,包括新《郵政法》、局規(guī)局紀、郵政營業(yè)日常操作要求、郵政金融管理等內(nèi)容,做成人手一冊,遂寧局所屬大英局還對員工進行了崗位盡職考試測評,使全體員工對各自的工作職責、工作要求有了更明確的認識。
檢查全覆蓋:禁止走過場
在自查階段,各市(州)局領導都帶隊對本單位資金安全、業(yè)務管理、服務質(zhì)量、安全防范等情況進行了自查自糾,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了具體整改要求,對提高服務管理水平起到了很好的促進作用。據(jù)統(tǒng)計,今年二季度,四川郵政共收到客戶各類投訴52件,同比下降了80.88%。其中,廣元、遂寧、廣安、涼山等局二季度無客戶投訴,成都、自貢、攀枝花等局二季度客戶投訴與一季度相比呈大幅下降趨勢。瀘州、巴中、廣安、眉山、雅安等局還把“七查”活動納入年度績效考核,并作為支局長和員工晉級考核的重要依據(jù)。成都、南充等局延長了“七查”活動時間,把7~8月作為提高階段,進一步鞏固“七查”活動成果。6月10日~22日,四川省郵政公司又派出5個檢查組對前一階段各局自查和整改情況進行了抽查。
擴大戰(zhàn)果:加強基礎管理沒有句號
在四川郵政“七查”活動總結會上,阮大平要求,各局對發(fā)現(xiàn)的問題要抓住不放、舉一反三、一查到底、限期整改,同時,牢固樹立服務觀,強化發(fā)展與服務并重的意識;牢固樹立執(zhí)行觀,強化制度與執(zhí)行同步的意識;牢固樹立監(jiān)控觀,強化監(jiān)督檢查并舉的意識。
據(jù)悉,四川省郵政公司將建立長效“七查”工作機制,制定行政手段和經(jīng)濟手段相結合的考核辦法,從被動防范向源頭管控轉化,從事后查處向事前預防、事中控制轉變,從而使基礎管理工作規(guī)范化、經(jīng);⒅贫然,確保四川郵政事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
記者感言:一次全面的“健康體檢”
近年來,四川郵政事業(yè)取得了長足的發(fā)展,2008年實現(xiàn)業(yè)務總收入32.62億元。在科學發(fā)展觀的指導下,四川省郵政公司此次開展基礎管理“七查”活動,是為了促進全省郵政又好又快發(fā)展而進行的一次全面、徹底的“健康體檢”。他們通過周密的部署、有效的舉措,及時發(fā)現(xiàn)了四川郵政這座“千里之堤”上隱藏的“蟻穴”,將“潰堤”的風險降為零。我們有理由相信,這種“健康體檢”制度化、常態(tài)化后,四川郵政事業(yè)的“千里之堤”將永遠堅不可摧!
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