中國(guó)郵政應(yīng)以人為本開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn),優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,都將產(chǎn)生越來(lái)越重要的作用。
郵政企業(yè)服務(wù)社會(huì),服務(wù)經(jīng)濟(jì),以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求來(lái)創(chuàng)造企業(yè)的效益,達(dá)到企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。其最大的特點(diǎn)是直接面對(duì)客戶(hù),服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù),因此員工的服務(wù)質(zhì)量直接決定了企業(yè)的形象和整體能力,也就是說(shuō)員工個(gè)體的行為影響企業(yè)整體的形象。郵政企業(yè)的員工整體素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中顯得尤為重要。突出人的作用、人的因素、人的能動(dòng)性、人的創(chuàng)造力是郵政企業(yè)管理的核心,也是郵政企業(yè)文化建設(shè)的根本。因此,以人為本開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),是我們郵政企業(yè)文化的主要內(nèi)容和內(nèi)涵。
弘揚(yáng)企業(yè)精神,激發(fā)員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)精神的定位,其實(shí)已經(jīng)蘊(yùn)含了人本概念和員工地位。發(fā)展是企業(yè)的終極目標(biāo),也是企業(yè)員工的終極目標(biāo)。需要突出的是,要通過(guò)各種形式和載體,讓員工明白自己是企業(yè)的主人,突出主人地位,員工與企業(yè)是利益共同體,是唇齒關(guān)系,企業(yè)的興衰也即是員工的興衰,要讓員工樹(shù)立“企業(yè)興衰,員工有責(zé)”的觀念,明白“唇亡齒寒”的關(guān)系,使員工自覺(jué)地建立起自己與企業(yè)不可分割的情感、親情紐帶。員工是企業(yè)大家庭的一員,只要每一位員工都樹(shù)立了主人翁意識(shí),企業(yè)的精神也就成了員工自覺(jué)的精神風(fēng)貌,企業(yè)的整體力量和發(fā)展?jié)撃芏寄苡纱硕玫椒浅3浞值娘@示和體現(xiàn)。
開(kāi)展文化活動(dòng),培養(yǎng)員工的人文理念。文化活動(dòng)是一種載體,能寓教于樂(lè),寓樂(lè)于教,因?yàn)槠湄S富多彩而深受員工的歡迎和喜愛(ài)。組織實(shí)施好喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng),是提高員工綜合素質(zhì)的有效途徑,同時(shí)也能極大地激發(fā)員工的凝聚力和積極性。一是結(jié)合企業(yè)中心工作,開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng),特別是在業(yè)務(wù)發(fā)展較為困難的時(shí)期,更需要及時(shí)組織這類(lèi)活動(dòng),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理層要帶頭參與,活躍氣氛,調(diào)整心態(tài),提高士氣,增強(qiáng)斗志。二是要增強(qiáng)企業(yè)的喜慶氣氛,逢年過(guò)節(jié),要及時(shí)組織各種各樣的慶;顒(dòng),文娛晚會(huì)、歌詠比賽等,同時(shí)要邀請(qǐng)員工家屬參加,增加節(jié)慶氣氛,營(yíng)造企業(yè)大家庭的溫暖和歡樂(lè),也讓員工和家屬體會(huì)到企業(yè)沒(méi)有忘記他們,從而感受到作為企業(yè)員工的自豪,同時(shí)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。三是企業(yè)要有目的地組織員工的讀書(shū)活動(dòng),培養(yǎng)員工的閱讀趣味。要建立企業(yè)閱覽室,并要定期組織送書(shū)活動(dòng),送到每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)及其員工的手中,或建立流動(dòng)圖書(shū)室。要經(jīng)常添置新書(shū),讓員工都能及時(shí)地讀到各類(lèi)新書(shū),接受新知識(shí)。企業(yè)還要有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有目的地推薦新書(shū),并組織員工撰寫(xiě)讀書(shū)心得,讓員工提高讀書(shū)興趣,營(yíng)造企業(yè)讀書(shū)氛圍,陶冶情操,從而增強(qiáng)企業(yè)文化含量,提高員工的人文理念。
加強(qiáng)員工教育,提升員工的綜合素質(zhì)。一是要根據(jù)企業(yè)職工教育規(guī)劃,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓好落實(shí),內(nèi)容要結(jié)合企業(yè)形勢(shì)任務(wù)和中心工作的要求,有所創(chuàng)新,有所突破。員工教育也須制定與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)施計(jì)劃。二是開(kāi)展學(xué)歷教育。剛性的在職學(xué)歷教育計(jì)劃,對(duì)促進(jìn)員工綜合知識(shí)的提升是一個(gè)積極且有效的措施。員工要求達(dá)到高中以上學(xué)歷,各級(jí)管理人員要求達(dá)到大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷。已經(jīng)達(dá)到大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷的管理人員,要求達(dá)到大學(xué)本科學(xué)歷。三是實(shí)施員工職業(yè)技能鑒定工作,要求每一個(gè)能夠?qū)嵭屑寄荑b定的崗位都必須通過(guò)技能鑒定,實(shí)行持證上崗。四是開(kāi)展員工業(yè)務(wù)技能操作比賽,不定期地進(jìn)行“操作能手”、“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”等內(nèi)容的評(píng)比活動(dòng)。營(yíng)造學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)尖子的氛圍,從而提高員工整體業(yè)務(wù)水平。
實(shí)施思想工作責(zé)任制,引導(dǎo)員工的整體發(fā)展。要充分發(fā)揮企業(yè)思想政治工作效能和作用,發(fā)揮各級(jí)管理層的管理職能和責(zé)任意識(shí),樹(shù)立以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,以企業(yè)的穩(wěn)定、安定、和諧為根本,上下一心,同心同德,營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽、協(xié)調(diào)向上的良好氛圍,支撐和促進(jìn)企業(yè)的健康、有序發(fā)展。企業(yè)思想政治工作要緊緊圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,突出工作重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為重點(diǎn),找準(zhǔn)工作突破口,選擇有影響、有說(shuō)服力的人和事作為工作的基本點(diǎn),不斷提高思想政治工作的輻射力和指導(dǎo)意義。
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