據(jù)了解，目前，我國個人網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到１３２０億元，約占社會商品零售額的１％。消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買的產(chǎn)品范圍不斷擴大，種類從手機、電腦等高端產(chǎn)品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規(guī)模迅速擴大。目前我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入高速增長期。

　　達(dá)瓦介紹，電子商務(wù)配送已成為快遞發(fā)展新業(yè)務(wù)。２００８年，全國電子商務(wù)帶動的包裹量達(dá)到５億件。快遞企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、改善服務(wù)，積極承接電子商務(wù)的配送需求。

　　截至今年６月底，我國網(wǎng)民有３．３億多人，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過２５％。有網(wǎng)民表示，網(wǎng)購最基本的優(yōu)勢是價格相對便宜、方便快捷，省去逛街的時間精力。特別是在金融危機影響加劇的時期，消費會相對壓縮，網(wǎng)購可以節(jié)省開支和精力。

　　商業(yè)企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道可以節(jié)省傳統(tǒng)銷售渠道的店面及人員成本，又可以借助互聯(lián)網(wǎng)滲透到更多的二、三線城市。

　　達(dá)瓦表示，快遞已成為網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)系統(tǒng)最為重要的組成部分，快遞物流已成為支撐電子商務(wù)新型業(yè)態(tài)模式發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。根據(jù)阿里巴巴的調(diào)查：“網(wǎng)商已經(jīng)與快遞公司形成了相對固定的合作關(guān)系，７０％的網(wǎng)商不會輕易更換快遞公司。”

　　達(dá)瓦說，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展為快遞提供了重要的市場機遇，必將推動快遞企業(yè)大力提升網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋，提高服務(wù)準(zhǔn)時率，降低破損率、丟失率、投訴率，不斷創(chuàng)新服務(wù)品種。