“營(yíng)銷不是人干的，是人才干的”，這是商界名言。企業(yè)精英對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用不言而喻。目前郵政企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，在這場(chǎng)博弈中如何勝出、如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、如何又好又快增長(zhǎng)，山東省淄博市郵政局發(fā)展之路如何走這些問題擺在了以宋立華為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前。 

    面對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分化，客戶需求的多樣化、個(gè)性化，以專業(yè)化營(yíng)銷取代全員營(yíng)銷成了淄博郵政局領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)，以專業(yè)化營(yíng)銷為重點(diǎn)，以營(yíng)銷精英擔(dān)綱為輔助，以整合郵政資源為協(xié)同的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑成了淄博郵政人的選擇。 

    機(jī)制變活 一通百通 

    人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。如何讓正確的人做正確的事，是淄博郵政變革用人機(jī)制的著力點(diǎn)。從6月開始，淄博郵政局三管齊下大力實(shí)施干部隊(duì)伍“后備制”、中層崗位“申報(bào)制”、勞務(wù)用工“儲(chǔ)備制”。 

    淄博郵政局中層管理崗位申報(bào)一年兩次，對(duì)申報(bào)中層管理崗位的人員經(jīng)局黨委充分考評(píng)后予以聘任。周期性的申報(bào)使中層管理崗位成了“活位子”，由“死水”變成了“活水”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了中層管理人員的積極性�！案珊昧�，位子自然是你的，干不好，那就得騰位子走人�！币晃恢袑痈�(jìng)崗者如是說。危機(jī)感使在位者更能在其位謀其政，中層管理者自下而上的自我淘汰，使淄博郵政局在用人時(shí)“能者上、平者讓、庸者下”的良性循環(huán)成為現(xiàn)實(shí)。 

    績(jī)效優(yōu)先 人心思進(jìn)

    今年以來(lái)，淄博郵政局相繼出臺(tái)了《區(qū)（縣）局及營(yíng)業(yè)分局績(jī)效考核辦法》、《經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)單位績(jī)效考核辦法》、《職能部室績(jī)效考核辦法》、《效益十佳支局評(píng)選辦法》，這一系列辦法的組合出臺(tái)，在淄博郵政局產(chǎn)生了疊加式的反響。 

    淄博郵政局對(duì)中層管理部門負(fù)責(zé)人的考核實(shí)施“直線主管考核”，由最了解其干了什么工作、干了多少工作的分管副局長(zhǎng)直接評(píng)價(jià)。采取績(jī)效面談方式，分管副局長(zhǎng)與相關(guān)管理者進(jìn)行面談，將成績(jī)講足，把問題點(diǎn)透，分管副局長(zhǎng)為面談人員找出工作上的不足，共同制定改進(jìn)措施，并且根據(jù)工作實(shí)際當(dāng)面打出優(yōu)秀、良好、一般、差的分?jǐn)?shù)，避免了原先人情分或不了解情況打分的狀況，達(dá)到了業(yè)績(jī)與評(píng)價(jià)相符�？�(jī)效面談對(duì)中層管理者一季度談一次，績(jī)效要求一季度一提高，部室管理工作呈梯次上升趨勢(shì)。 

    淄博郵政局針對(duì)郵政體制改革、速遞專業(yè)化經(jīng)營(yíng)后區(qū)（縣）局機(jī)構(gòu)設(shè)置的多樣性、職能的交叉性、崗位人員的變動(dòng)性、職責(zé)的不明確性，出現(xiàn)“有事沒人干、有人沒事干”的苗頭，迅速抽調(diào)精干人員編寫了《區(qū)（縣）局工作說明書》，明確了機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，對(duì)區(qū)（縣）局收入3000萬(wàn)元以下的設(shè)一部一室，收入3000萬(wàn)元以上的設(shè)二部一室，更趨于扁平化管理。對(duì)區(qū)（縣）局涉及的68個(gè)崗位進(jìn)行了崗位設(shè)置、崗位職責(zé)描述、崗位績(jī)效定位。 

    淄博郵政局對(duì)區(qū)（縣）局績(jī)效考核實(shí)施分組對(duì)抗賽，該郵政局把地域經(jīng)濟(jì)條件相似，業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)量相當(dāng)?shù)膮^(qū)（縣）局分成三組進(jìn)行對(duì)抗賽，好比拳壇對(duì)決，重量級(jí)對(duì)重量級(jí)，輕量級(jí)對(duì)輕量級(jí)，各有勝出機(jī)會(huì)。實(shí)施分組賽后，各區(qū)（縣）局快馬加鞭，勇奪小組“冠軍”。 

    為激活支局這個(gè)基層單位的發(fā)展活力，淄博郵政局開展“十佳效益支局”評(píng)選活動(dòng)，每季度和年終進(jìn)行考評(píng)，每組取前2名進(jìn)行表彰。更重要的是對(duì)于年終獲得“十佳效益支局”的局長(zhǎng)自次年起執(zhí)行區(qū)（縣）局局長(zhǎng)助理崗位績(jī)效薪酬，期限為一年。對(duì)連續(xù)2個(gè)賽季排名各組末位的支局長(zhǎng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。這一辦法的出臺(tái)，極大激發(fā)了支局長(zhǎng)們的積極性，一位支局長(zhǎng)興奮地說：“進(jìn)入十佳支局，我們不但能得到實(shí)惠，還能得到榮譽(yù)，干好了還能享受區(qū)（縣）局局長(zhǎng)助理待遇，現(xiàn)在的支局長(zhǎng)可比原來(lái)有競(jìng)爭(zhēng)力了，連區(qū)（縣）局中層管理人員都想干支局長(zhǎng)，這真是有盼頭、有干頭。” 

    協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) 科學(xué)發(fā)展 

    淄博郵政局為使各專業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，對(duì)四專業(yè)發(fā)展設(shè)置“效益紅線”，從而達(dá)到大干不蠻干、集約不粗放的效果。 

    從3月開始，淄博郵政局對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)行效益紅線管理，設(shè)置效益紅線的專業(yè)共有集郵、物流分銷、報(bào)刊發(fā)行、函件四個(gè)專業(yè)。集郵專業(yè)最低效益紅線為30%，分銷專業(yè)為85%，報(bào)刊銷售專業(yè)為12%、報(bào)刊發(fā)行專業(yè)為85%，函件專業(yè)為45%。 

    此項(xiàng)辦法的出臺(tái),對(duì)四個(gè)專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,一專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)設(shè)置“效益紅線”深有感觸，他說：“策劃營(yíng)銷不僅要考慮大項(xiàng)目，還要考慮到大產(chǎn)出，走靠成本拉動(dòng)的增長(zhǎng)方式是行不通了，要走效益、效率優(yōu)先的集約發(fā)展之路�！薄靶б婕t線”就像無(wú)形之手，在經(jīng)營(yíng)中時(shí)時(shí)顯露出來(lái)，成為項(xiàng)目運(yùn)作的“高壓線”，具有否決權(quán)，促使專業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)效益的最大化。 

    保持增長(zhǎng)、長(zhǎng)效增長(zhǎng)是企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在需求，淄博郵政局以機(jī)制變革“組合拳”為企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展做保障，以績(jī)效為先導(dǎo)，成效已初步顯現(xiàn)，隨著機(jī)制變革的逐步深入、績(jī)效導(dǎo)向的深入人心，淄博郵政發(fā)展之路將越走越寬廣。