“我們公司成立一年多，資金少、門路也少，產(chǎn)品銷售一直是困擾我們的大難題。去年，公司嘗試用低成本的直郵尋找客戶，寄發(fā)了500件信函，沒想到一個月內(nèi)就有七八個客戶來電話咨詢，并最終談成了生意。這種平均拜訪一個客戶只用一元錢的方式，竟然能給企業(yè)帶來如此大的回報，這是我原來沒有想到的�！焙昌垯C械有限公司的經(jīng)理在日前舉行的山東淄博郵企聯(lián)誼會上感觸頗深地對記者說道。 

    在山東省淄博市中小企業(yè)中，像翰龍機械這樣受益于直郵的中小企業(yè)還有很多。自2010年起，淄博市郵政局以政府、郵政、企業(yè)“聯(lián)合推進、合作共贏”的發(fā)展模式，使直郵成為郵政服務(wù)中小企業(yè)營銷創(chuàng)收新亮點。截至目前，淄博郵政共成功為321家中小企業(yè)寄發(fā)直郵信函，其中僅105家示范企業(yè)寄遞量就達110多萬件，為企業(yè)增收555多萬元。在助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中，淄博郵政直郵業(yè)務(wù)收入也從2009年的49萬元發(fā)展到去年的382萬元，增幅達680%，實現(xiàn)了直郵業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。 

    借力政府“巧”服務(wù) 

    近年來，淄博市中小企業(yè)的規(guī)模、素質(zhì)和競爭力不斷提升。目前，全市中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過3萬家，產(chǎn)值過億元的企業(yè)達到1000家，全市工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上來自中小企業(yè)，中小企業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要生力軍。2009年3月，全國“中小企業(yè)直郵國際論壇”在山東濟南成功舉辦，如一股春風(fēng)帶來了直郵服務(wù)中小企業(yè)的春天。 

    淄博郵政以此為契機，積極就直郵服務(wù)中小企業(yè)與政府部門進行溝通聯(lián)系，取得市政府的認可和大力支持。他們按照“政府扶持點、郵政優(yōu)惠點、企業(yè)承擔(dān)點”的原則，制定出臺了一系列的“兩免”、“三免”甚至“四免”的直郵優(yōu)惠措施，為中小企業(yè)開拓市場提供幫扶支持。 

    此外，淄博郵政借助政府、行業(yè)協(xié)會的力量，整合郵政資源開展郵企聯(lián)誼會活動，由各級中小企業(yè)局邀請全市中小企業(yè)代表參加，淄博郵政舉辦直郵服務(wù)專題講座，從直郵營銷理念、中小企業(yè)發(fā)展困惑與對策、郵政服務(wù)等方面進行詳細講解。通過這些活動的開展，直郵以其針對性強、性價比高、保密性好、可測性精確等特點，尤其是與其他營銷傳播方式相比的成本低廉優(yōu)勢得到了廣大中小企業(yè)的認可。很多中小企業(yè)在聯(lián)誼會活動現(xiàn)場即達成合作協(xié)議。兩年來，淄博郵政與各級中小企業(yè)局先后聯(lián)合開展郵政服務(wù)中小企業(yè)聯(lián)誼活動10余次，不僅獲得了政府部門和企業(yè)代表的高度評價，而且為服務(wù)中小企業(yè)開辟了新的途徑、搭建了溝通平臺，有效促進了郵企的溝通與合作。 

    直郵助力“惠”企業(yè) 

    2009年是淄博郵政直郵服務(wù)中小企業(yè)活動啟動期，他們除主要選取試點企業(yè)進行重點幫扶外，還出臺了“兩免服務(wù)”（免地址服務(wù)費、免打印封裝費）優(yōu)惠措施吸引中小企業(yè)試水郵政直郵。對受經(jīng)濟影響特別嚴重的中小企業(yè)，當(dāng)?shù)貐^(qū)（縣）郵政局則負責(zé)提供“四免服務(wù)”（免地址服務(wù)費、免打印封裝費、免信封費用、免內(nèi)件印刷費用），并且對參與直郵試點活動的中小企業(yè)，還承擔(dān)個性化郵票和商務(wù)期刊制作成本、電子商務(wù)網(wǎng)站免費宣傳、郵政包裹和特快郵件上門收取等全方位、多功能、個性化的優(yōu)惠服務(wù)。2010年，由省中小企業(yè)辦拿出專項扶持資金對年累計寄遞量較大、直郵效果（回復(fù)率、銷售額、投入產(chǎn)出比等指標）較好且企業(yè)滿意度較高的示范企業(yè)予以一定郵費補貼；為單批次寄遞信函（郵簡）3000件以上或印刷品5000件以上的示范企業(yè)提供“三免”優(yōu)惠服務(wù)（免創(chuàng)意設(shè)計費、免名址信息費、免打印制作費）；同時，淄博郵政為更好地讓企業(yè)享受到直郵服務(wù)，提出每個區(qū)（縣）局都可為一家中小企業(yè)免費發(fā)放1000件直郵信函。 

    以上優(yōu)惠措施的出臺，為郵政直郵服務(wù)中小企業(yè)提供了有力的物質(zhì)支撐，極大激發(fā)了中小企業(yè)使用直郵業(yè)務(wù)的熱情。 

    合作共贏“謀”發(fā)展 

    實踐已經(jīng)證明，這種利用核心資源打造的直郵模式，能夠迅速幫中小企業(yè)建立一個相對完善的營銷體系，促進中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 

    淄博瀚聲金屬表面工程有限公司是一家專業(yè)從事熱噴涂施工服務(wù)的技術(shù)型企業(yè)，該企業(yè)同其他中小企業(yè)一樣也曾受到金融危機的影響，存在產(chǎn)品流通困難，急需開發(fā)國內(nèi)新客戶市場的需求。為幫助瀚聲金屬改變現(xiàn)狀，提高經(jīng)濟效益，淄博郵政營銷人員根據(jù)客戶需求，采用“打開有禮”的形式，為客戶策劃直郵信函。在第一批5000件信函發(fā)出兩三天后，客戶就開始接到咨詢電話，一周后每天平均接到七八個業(yè)務(wù)咨詢電話�？蛻魧χ编]非常認可，隨后與該郵政局達成了多項業(yè)務(wù)合作。 

    淄博德銀五金交電有限公司是魯中地區(qū)最大的五金交電連鎖批發(fā)企業(yè)。淄博郵政營銷人員在對中小企業(yè)走訪時，根據(jù)市場拓展需求，主動向其推介了素有“一元錢營銷員”之稱的直郵營銷模式，得到了該公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。為提高宣傳效果，提升宣傳的新穎度，淄博郵政營銷人員還建議客戶將宣傳單印制成期刊形式，在每一期都推出主打產(chǎn)品。良好的營銷效果，既為客戶產(chǎn)品打開了銷路，也為淄博郵政帶來了長期可觀的經(jīng)濟效益。 

    東風(fēng)夜放花千樹。經(jīng)過近兩年的合作與發(fā)展，淄博郵政成功建立了“政府、郵政、企業(yè)”聯(lián)合推進的發(fā)展模式，直郵已然成為當(dāng)?shù)胤��?wù)中小企業(yè)的品牌。淄博郵政也在一“巧”、一“惠”、一“謀”間唱響了直郵服務(wù)中小企業(yè)的豪邁之歌。