廣東郵政速遞物流助廣味月餅“走”四方
在2009年的中秋營銷戰(zhàn)役中,面對金融危機影響、社會經(jīng)濟發(fā)展放緩、出口貿(mào)易受阻、珠三角產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移等不確定因素,廣東省郵政公司通過持續(xù)創(chuàng)新確立郵政的主渠道地位,全省業(yè)務總量同比增長9.28%,收入同比增長12.84%,全省通兌禮儀卡實現(xiàn)業(yè)務量25907張。
今年是速遞物流專業(yè)化改革的關鍵一年,如何充分發(fā)揮現(xiàn)業(yè)局平臺的作用,調(diào)動現(xiàn)業(yè)局和專業(yè)公司積極性,形成團隊合力,是中秋營銷戰(zhàn)役成敗的關鍵。廣東郵政高瞻遠矚,在方案策劃之初即確定了“市郵政局統(tǒng)一組織,速遞專業(yè)支撐,平臺充分滲透,專業(yè)橫向聯(lián)合,整合營銷資源,歸集速遞收入,維護企業(yè)利益,誰營銷誰受益”的組織思路。
在廣東郵政的正確決策和高效指揮下,各專業(yè)局、各地市郵政局間和諧共進,充分體現(xiàn)了大郵政的團隊協(xié)作精神。廣東省郵政公司市場部組織開展了郵政匯兌中秋聯(lián)動促銷活動,實現(xiàn)業(yè)務收入10多萬元。各專業(yè)局積極發(fā)動客戶和合作伙伴,選購郵政“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品作為員工中秋福利和公關禮品。電子商務局攜手速遞拓渠道,通過183網(wǎng)站、鏈接商務網(wǎng)站銷售齊布陣……
今年中秋市場競爭異常激烈,很多月餅生產(chǎn)廠家和快遞公司都切入了月餅寄遞市場。因此,郵政只有不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式和服務方式,才能確保領先地位。廣東郵政圍繞產(chǎn)品策劃、市場營銷、網(wǎng)絡運營等進行了大膽的創(chuàng)新,大大提升了中秋營銷項目的效益。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,廣東郵政進一步改進自有品牌“御香月”系列產(chǎn)品外觀設計和外包裝用料,提升產(chǎn)品檔次,同時針對消費者追求健康、時尚的消費需求,新增三款聯(lián)動產(chǎn)品,并引入香港“富豪”品牌產(chǎn)品,作為產(chǎn)品系列的豐富和補充。今年中秋新開發(fā)聯(lián)動產(chǎn)品業(yè)務量達13萬多盒,成為全省郵政中秋聯(lián)動產(chǎn)品主要增長點之一。
在營銷創(chuàng)新方面,廣東郵政進一步拓寬消費寄遞新渠道。東莞局聯(lián)合電信114開辟中秋銷售新渠道;中山局聯(lián)合當?shù)刂灱遗c省移動合作,推出“移動手機信息銷售+同城配送+異地寄遞”的方式,并自建網(wǎng)店做網(wǎng)商,展開網(wǎng)上銷售;陽江、梅州局創(chuàng)新嘗試與人壽、太平洋保險合作開展“購保險、贈月餅”活動,首次合作分別實現(xiàn)業(yè)務量510盒和300盒;韶關局也與中石化聯(lián)合開展“加油送月餅”活動,產(chǎn)生業(yè)務量3900盒。同時,廣東郵政各局緊抓與中小企業(yè)局合作的契機,中秋營銷期間,全省各縣(市、區(qū))局與當?shù)刂行∑髽I(yè)展開了多層面、多渠道合作,做活了縣域郵政假日經(jīng)濟文章。
在運營創(chuàng)新方面,廣東郵政實行后臺集中處理和包裝前移,提高效率,降本增效。今年,他們?nèi)嫱菩小扒芭_訂單受理,后臺集中處理”的省總倉后臺集中處理以及省際分倉處理等創(chuàng)新運營模式,以提高處理效率,簡化處理環(huán)節(jié),減少迂回破損。今年中秋,廣東郵政省總倉后臺集中處理業(yè)務量為62722盒,同比增長74%,其中省際分倉業(yè)務量為3850盒,直接節(jié)約航空運費等成本40多萬元。同時,他們積極創(chuàng)新寄遞包裝前移新模式,通過協(xié)調(diào)月餅供應商,實施出廠交貨月餅提前完成EMS標準包裝,對于后臺集中處理和分倉寄遞的產(chǎn)品,由供應商使用寄遞專用包裝箱提前封裝交貨,提高后臺集中處理業(yè)務的效率,節(jié)省人工處理成本和寄遞包裝材料費用達30多萬元。
在供貨渠道方面,廣東郵政全面推廣“廠商—市郵政局”的直供模式,對業(yè)務量較大或離月餅廠家距離較近的市郵政局采取“訂單信息統(tǒng)一上傳省總倉,實物從月餅廠家直發(fā)訂購市郵政局”的供貨模式,全省郵政由廠家直供貨量高達40萬盒,有效緩解了總倉倉儲和干線運輸壓力,在降低運輸成本的同時,通過貨品直供模式,也有效增強了省總倉和各地市郵政局月餅庫存計劃的調(diào)控性,提高了供貨質(zhì)量和效率。
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