一體化物流業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政重點(diǎn)發(fā)展的物流支柱業(yè)務(wù)之一，作為全國(guó)郵政率先開辦一體化物流業(yè)務(wù)的單位之一，安慶市郵政局多年來一直高度重視一體化物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，自2002年起著力組建專業(yè)項(xiàng)目組，專門負(fù)責(zé)安慶環(huán)新一體化物流項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)作。8年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，項(xiàng)目組全體成員用心服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，一體化物流業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，業(yè)務(wù)收入從2002年的270萬元發(fā)展到2009年的1228萬元，成為安徽郵政首個(gè)突破1000萬元的一體化物流項(xiàng)目。 

    用心服務(wù)、任勞任怨。一體化物流業(yè)務(wù)是區(qū)別于傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的新的郵政業(yè)務(wù)，客戶要求高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。多年來，環(huán)新一體化項(xiàng)目組全體員工積極轉(zhuǎn)變觀念，在思想上予以重視，把物流當(dāng)做生命，全身心投入。客戶的需要就是我們的工作，為滿足環(huán)新集團(tuán)的發(fā)貨要求，項(xiàng)目組成員早出晚歸，平均每天工作10小時(shí)以上，總是能夠在第一時(shí)間滿足客戶的發(fā)貨需求，長(zhǎng)期的加班和連續(xù)的工作，項(xiàng)目組員工沒有一絲怨言，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，被項(xiàng)目組員工默默詮釋在日常工作中，這些都有力地保障了項(xiàng)目的順利運(yùn)行。 

    明確目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。對(duì)于團(tuán)隊(duì)，有一種解釋：指一群有才能的人和一群能夠相互交流的人為了一個(gè)共同的目標(biāo)聚集到一起。環(huán)新集團(tuán)作為全國(guó)最大的活塞環(huán)生產(chǎn)基地，其物流業(yè)務(wù)要求繁雜，涉及諸多環(huán)節(jié)，要求團(tuán)隊(duì)相互配合才能完成。為此，項(xiàng)目組從業(yè)務(wù)運(yùn)作伊始就將培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神作為重點(diǎn)，明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)是，同時(shí)定期召開項(xiàng)目組會(huì)議進(jìn)行交流，每月有經(jīng)營(yíng)例會(huì)、每周有總結(jié)會(huì)、每天有晨會(huì)，以此來保證項(xiàng)目組員工的工作目標(biāo)明確。 

    流程作業(yè)，科學(xué)管理。一體化物流業(yè)務(wù)具有非常強(qiáng)的專業(yè)性，要求流程清楚、作業(yè)規(guī)范、管理科學(xué)。為提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，項(xiàng)目組成員對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行經(jīng)常性的總結(jié)分析，根據(jù)環(huán)新集團(tuán)的生產(chǎn)和銷售情況以及貨物的運(yùn)輸交貨期要求，及時(shí)調(diào)整流程和人員安排，同時(shí)對(duì)照客戶發(fā)貨的具體要求，逐一編寫了作業(yè)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、客戶特殊要求一覽表，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 

    互惠互利，合作共贏。環(huán)新集團(tuán)隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，其產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)占有率穩(wěn)步增長(zhǎng)，月發(fā)貨量超過4萬件以上，安慶郵政具有強(qiáng)大的管理能力、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢(shì)，雙方各自的資源和優(yōu)勢(shì)明顯。在業(yè)務(wù)運(yùn)行的過程中，項(xiàng)目組始終堅(jiān)持誠(chéng)信合作，互惠互利，共同發(fā)展。在具體運(yùn)作中，考慮到環(huán)新集團(tuán)對(duì)于運(yùn)輸成本的管理要求，項(xiàng)目組充分利用郵政及社會(huì)運(yùn)輸資源，按照運(yùn)輸質(zhì)量、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸交貨期的三大原則和順序，合理安排運(yùn)輸方式和路徑，保障了合作各方的利益。誠(chéng)信合作、互惠互利，確保了環(huán)新一體化項(xiàng)目在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)固，從而實(shí)現(xiàn)了合作共贏、共同發(fā)展。 

    感情交流，客戶維護(hù)。以真誠(chéng)換真誠(chéng)、以真心換真心，在業(yè)務(wù)運(yùn)行的過程中，項(xiàng)目組員工時(shí)刻注意與客戶之間的感情交流，工作時(shí)間是客戶，業(yè)余時(shí)間是朋友。多年來，很多環(huán)新集團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員與項(xiàng)目組員工結(jié)下了深厚的友誼，相互理解、相互支持、相互關(guān)心、相互信任。環(huán)新一體化業(yè)務(wù)也逐漸成為帶有感情、帶有生命的綠色業(yè)務(wù)，生意盎然，茁壯成長(zhǎng)。