湖北郵政速遞物流突出“兩個重點”搭建“三個體系”堅持“兩個并重”
1月17日,湖北省郵政速遞物流公司召開全省郵政速遞物流工作會,全面貫徹落實全國郵政速遞物流工作部署,總結(jié)2009年工作,部署2010年任務,動員全省郵政速遞物流員工認清形勢、堅定信心、深化改革、加快發(fā)展,全面實現(xiàn)2010年各項工作目標,做大做強湖北郵政速遞物流。
湖北省郵政公司總經(jīng)理張榮林出席會議并講話。湖北省郵政速遞物流公司總經(jīng)理孫其明向大會作了題為《認清形勢堅定信心加快發(fā)展努力開創(chuàng)湖北郵政速遞物流工作新局面》的工作報告。報告系統(tǒng)回顧了2009年全省郵政速遞物流工作情況,認真總結(jié)了湖北省速遞物流公司化運營一年來的成績和不足,客觀分析了加快發(fā)展所面臨的形勢和基本條件,提出了2010年全省速遞物流工作的總體思路和目標。
孫其明表示,要珍惜當前郵政速遞物流改革和發(fā)展的良好環(huán)境,正確理解和深刻認識速遞物流改革的重要意義,進一步增強責任感和緊迫感,把集團公司和湖北省郵政公司的要求變成專業(yè)改革及加快發(fā)展的動力,并轉(zhuǎn)化為全省郵政速遞物流員工的****力;要堅決落實國務院領導做大做強速遞物流的指示精神,堅定不移地貫徹落實集團公司和湖北省郵政公司領導的戰(zhàn)略部署,抓住市場機遇,激發(fā)改革活力,提升競爭能力,加快實現(xiàn)向市場主體和損益核算主體的轉(zhuǎn)型,不斷適應多元化的市場需求和激烈的市場競爭。
孫其明提出,湖北省速遞物流公司要以專業(yè)化經(jīng)營為導向,堅持接軌市場、貼近客戶原則,突出發(fā)展“兩個重點”(重點城市和重點業(yè)務),著力搭建“三個體系”(客服體系、營銷體系和總部經(jīng)濟開發(fā)維護體系),繼續(xù)堅持“兩個并重”(現(xiàn)業(yè)與縣域并重,窗口與攬收并重),實現(xiàn)業(yè)務收入計劃5.92億元,同比增長20%,時限、質(zhì)量、服務全面達到總部考核標準。
深化改革,建立充滿活力的體制機制。優(yōu)化人員結(jié)構,一線員工占比要達到60%以上,二線員工占比在30%以內(nèi),管理人員控制在9%以內(nèi);推行分等分級管理,與員工績效獎勵掛鉤;建立競爭上崗機制,擇優(yōu)錄用,優(yōu)化人力資源配置;改革薪酬分配模式,試行無底薪、全部按量提成的分配模式,提高員工積極性;建立用工總量調(diào)控機制,堅持總量控制、突出效益、調(diào)整結(jié)構、動態(tài)配置;建立人才培養(yǎng)機制。
保存量拓增量,進一步加快發(fā)展步伐。突出拓展武漢、襄樊、荊州、宜昌等城市市場,以重點城市為中心帶動全省全面均衡發(fā)展;突出發(fā)展標準特快、電子商務速遞、國際業(yè)務、同城業(yè)務、一體化物流等重點業(yè)務,提高市場占有率;建立省、市、縣、片區(qū)攬投部、營銷團隊五級營銷框架,加快片區(qū)攬投部建設,加強營銷隊伍建設,提高專業(yè)營銷能力;以11185—1(速遞物流專線)呼叫中心專業(yè)化運營為契機,建立省、市兩級客戶服務中心,規(guī)范客戶管理;建立總部經(jīng)濟開發(fā)維護體系,建立聯(lián)動開發(fā)機制,加強市、縣聯(lián)動,加強專業(yè)公司與地面局聯(lián)動,實現(xiàn)全面發(fā)展。
加強能力建設,提高企業(yè)核心競爭力。統(tǒng)一網(wǎng)絡規(guī)劃,以自建、整合、改造相結(jié)合的方式,優(yōu)化省際干線網(wǎng),建設省內(nèi)快速網(wǎng),加強區(qū)域網(wǎng)建設,增強網(wǎng)運能力;組建以時限管理為核心、以信息化技術為手段的全省指揮調(diào)度中心,加強六大信息系統(tǒng)建設,提高信息化水平,增強管控能力;加大投入和改造力度,加強攬投平臺建設,優(yōu)化再造流程,增強能力支撐作用。
提高運行質(zhì)量,塑造速遞物流品牌形象。完善業(yè)務管理體系,健全質(zhì)量監(jiān)控檢查體系和質(zhì)量考核機制,以省內(nèi)“次晨達”承諾服務為重點,全面提高運行質(zhì)量,確保投遞配送質(zhì)量再上新臺階,各項運行質(zhì)量指標全面達標。
堅持科學管理,提高工作質(zhì)量和效率。按照現(xiàn)代企業(yè)制度和公司結(jié)構治理的要求,加強財務管理和人力資源管理,加強形勢任務教育,高度重視隊伍穩(wěn)定工作,加強素質(zhì)培訓工作,堅持三大板塊“協(xié)調(diào)、融合、整合、聯(lián)動”發(fā)展。
會議要求,湖北省速遞物流公司下屬各級公司要認真做好會議精神宣傳貫徹落實工作,統(tǒng)籌好“會議精神研究消化”、“多種形式宣貫”、“任務目標分解并落實到責任主體”三個重要環(huán)節(jié),落實好加強形勢任務教育、認真做好一季度“開門紅”、正確認識收入計劃問題、建立改革發(fā)展配套機制、加強運營質(zhì)量管理、做好窗口支撐、加強安全管理等七項工作,堅定信心,搶抓機遇,奮力拼搏,全面實現(xiàn)各項既定目標,開創(chuàng)湖北省速遞物流公司工作新局面。
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