2009年，黑龍江省哈爾濱市郵政物流營業(yè)部以中郵快貨業(yè)務(wù)為主要突破口，通過開展“新客戶開發(fā)年”活動，加大市場開發(fā)力度，實現(xiàn)中郵快貨業(yè)務(wù)收入1250萬元，同比增長70%以上，較好地發(fā)揮了省會城市的示范引領(lǐng)作用。 

    該營業(yè)部加強業(yè)務(wù)宣傳，讓客戶全面了解中郵快貨業(yè)務(wù)。他們做好目標分解，確定每周客戶走訪計劃。指定專人建立客戶信息檔案，定期溝通，了解客戶需求。同時，整合社會資源，加強網(wǎng)運保障。繼續(xù)與社會物流公司合作發(fā)展北京站提業(yè)務(wù)，加快發(fā)運速度，提高客戶滿意度�？茖W調(diào)配車輛，加強動態(tài)指揮，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕錯發(fā)、漏發(fā)、延誤及禁限寄物品流入郵政渠道等情況。通過一系列的強化管理，中郵快貨信息反饋率和配送及時率均超過中國郵政集團公司考核標準。