最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)2009年網(wǎng)上商品銷售增長(zhǎng)16%，銷售額再創(chuàng)新紀(jì)錄，達(dá)到155億歐元，同時(shí)促進(jìn)了全國(guó)遠(yuǎn)程銷售部門的全面穩(wěn)健增長(zhǎng)。

　　德國(guó)遠(yuǎn)程銷售協(xié)會(huì)BVH的年度調(diào)查顯示，德國(guó)全部遠(yuǎn)程銷售收入2009年增長(zhǎng)1.7%，達(dá)到291億歐元。遠(yuǎn)程銷售占德國(guó)全部零售市場(chǎng)的份額從2008年的7.2%增長(zhǎng)到2009年的7.4%，促進(jìn)了速遞和包裹運(yùn)營(yíng)商B2C業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。

　　2009年網(wǎng)上購(gòu)物占全部遠(yuǎn)程銷售份額的53.3%，而2008年為46.9%。傳統(tǒng)郵購(gòu)市場(chǎng)（通過郵寄或電話方式訂購(gòu)商品）銷售收入持續(xù)下降，從2008年的152億歐元下降到2009年的136億歐元。全部電子商務(wù)銷售收入（包括網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)）增長(zhǎng)至217億歐元。

　　BVH委員會(huì)成員兼BVH電子商務(wù)工作組負(fù)責(zé)人Thomas Lipke表示，該組織對(duì)2009年度的預(yù)測(cè)得到了證實(shí)。當(dāng)前協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)2010年網(wǎng)上商品銷售將保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，銷售額將達(dá)到171億歐元；全部遠(yuǎn)程銷售將實(shí)現(xiàn)2%的增長(zhǎng)，達(dá)到297億歐元。

　　調(diào)查顯示，2009年德國(guó)在線購(gòu)物者總?cè)藬?shù)達(dá)3250萬，增長(zhǎng)了110萬。主要趨勢(shì)包括：60歲以上群體在線訂單顯著增長(zhǎng)，其遠(yuǎn)程銷售購(gòu)買份額從19%上漲到28%；女性購(gòu)物者在線訂單（占53%）多于離線訂單。Lipke補(bǔ)充道：“我們預(yù)期互聯(lián)網(wǎng)將成為未來所有年齡段群體的購(gòu)物渠道，今后幾年網(wǎng)上銷售將進(jìn)一步增長(zhǎng)。”

　　就具體商品而言，2009年服裝、紡織品、鞋帽類產(chǎn)品全部遠(yuǎn)程銷售額穩(wěn)定在134億歐元，而同期網(wǎng)上銷售額上漲11.7%，增至52億歐元；書籍、CDs、DVDs類產(chǎn)品全部遠(yuǎn)程銷售額增長(zhǎng)7.3%，增至31億歐元，其中網(wǎng)上訂單增長(zhǎng)19.2%，達(dá)到23億歐元；娛樂型電子產(chǎn)品全部遠(yuǎn)程銷售份額從2008年的21億歐元下降到2009年的18億歐元，但網(wǎng)上銷售額增長(zhǎng)11.7%，增至14億歐元。

　　該項(xiàng)調(diào)查是由TNS Infratest完成的，該公司在2009年全年對(duì)3萬個(gè)德國(guó)民眾進(jìn)行了關(guān)于遠(yuǎn)程消費(fèi)習(xí)慣的問卷調(diào)查。