安順郵政實現(xiàn)兩年大變樣
今年前兩個月,貴州省安順市郵政局業(yè)務(wù)收入同比增幅達(dá)29.2%,高于全省郵政平均增幅5.9個百分點,這在2008年以前,對于安順郵政員工來說是不可想象的。2008年以來,安順郵政局狠抓員工觀念轉(zhuǎn)變,強化基礎(chǔ)管理,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)勃勃生機。2008年,安順郵政局業(yè)務(wù)收入同比增幅達(dá)19.7%,2009年收入同比增幅達(dá)22.2%。
觀念一變天地寬
2008年以前,安順郵政發(fā)展徘徊不前,員工工作積極性不高。2007年年底,貴州省郵政公司調(diào)整了安順郵政局領(lǐng)導(dǎo)班子,新領(lǐng)導(dǎo)班子通過深入細(xì)致的調(diào)研認(rèn)為,只有轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,增強他們的信心,使他們看到希望,才能激發(fā)他們的工作動力,才能使企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道。
觀念是****的先導(dǎo)。2007年年底,安順郵政局領(lǐng)導(dǎo)利用周末時間,帶領(lǐng)市郵政局中層干部深入基層調(diào)研,歷時3個多月跑遍了全市5個縣郵政局、2個區(qū)局的86個支局。他們與基層員工拉家常,了解他們的生產(chǎn)、生活情況以及思想狀況,與他們一起分析市場,幫助他們樹立“敢拼搏,比佳績,勇超越”的競爭意識。安順郵政局還召開全局員工大會、各種座談會,開展“推動安順郵政又好又快跨越式發(fā)展”****思想大討論等活動,形成了全局員工“人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展,個個爭作貢獻(xiàn)”的良好氛圍。
思想觀念的轉(zhuǎn)變,迸發(fā)出的是無堅不摧的戰(zhàn)斗力。2009年,惠興高速公路、董箐電站等國家重點工程開工,鎮(zhèn)寧縣最偏僻的良田鄉(xiāng)很多村寨土地被征用。盡管良田鄉(xiāng)郵政所沒有儲蓄業(yè)務(wù)功能,但是所里員工自己購買毛巾、肥皂、洗衣粉等日用品送給農(nóng)民增進(jìn)感情,動員和協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民到鎮(zhèn)寧、關(guān)嶺、紫云甚至安順市內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),發(fā)展儲蓄余額425萬元,以頑強拼搏樹立起鼓舞安順郵政員工士氣的“良田精神”。
強化管理夯基礎(chǔ)
企業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展必須以順暢、高效的管理為基礎(chǔ)。2008年以來,安順郵政局加大了對企業(yè)人、財、物的管理力度,為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)提供了有力支撐。
安順郵政局從實際出發(fā),將代理業(yè)務(wù)局、信息技術(shù)局、電子商務(wù)局、包裹及分銷業(yè)務(wù)局進(jìn)行整合,將郵件處理中心、機要通信局、網(wǎng)路運維部進(jìn)行整合,并對各縣郵政局企業(yè)會計和儲匯會計崗位、事后監(jiān)督和匯檢崗位實行職責(zé)合并。通過精簡機構(gòu),壓縮管理人員,安順郵政局共減少管理人員30多人。安順郵政局還根據(jù)實際情況對部分農(nóng)村支局儲蓄營業(yè)臺席和傳統(tǒng)營業(yè)臺席進(jìn)行合臺營業(yè),每年節(jié)約人工成本30余萬元;將原北支局營業(yè)大廳內(nèi)的包裹營業(yè)、速遞營業(yè)等9個專業(yè)臺席整合為5個綜合營業(yè)臺席,根據(jù)工作忙閑時段實行梯形排班,每年節(jié)約人工成本10萬元以上。2008年以來,安順郵政局制定了《市郵政局現(xiàn)業(yè)車輛集中維修管理辦法》、《市郵政局現(xiàn)業(yè)通信費用集中管理辦法》等規(guī)章制度,使成本支出得到有效控制。
以前,由于長期管理松弛,安順郵政局員工“8點上班9點到,5點剛過就溜掉”等現(xiàn)象屢見不鮮。為改變這一狀況,安順郵政局組織專人不定期在上班后20分鐘、下班前20分鐘對各部門進(jìn)行查崗,對上班后吃早餐、下班時間未到早退的人給予通報批評和經(jīng)濟處罰,有效扭轉(zhuǎn)了機關(guān)不良風(fēng)氣。同時,安順郵政局在中層干部中推行“工作日志”制度,要求中層干部對工作隨時記錄,每天下班前做好當(dāng)天的總結(jié),并擬訂第二天工作計劃,每周五前擬訂下一周的工作計劃。同時,各部門負(fù)責(zé)人將每周具體工作安排布置給部門員工,使機關(guān)工作效率大大提高,執(zhí)行力不斷增強。
突出重點快發(fā)展
近兩年來,安順郵政局加強對外聯(lián)系,大力開展項目營銷,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展重點,有力地促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
安順郵政局領(lǐng)導(dǎo)及時向市委、市政府匯報工作,進(jìn)行有效溝通。在政府部門的支持下,2008年,安順郵政局開發(fā)了“秀美安順”形象賀卡和消防宣傳賀卡;2009年,他們開發(fā)了《多彩貴州———中國瀑鄉(xiāng)平安順意》(安順版)紀(jì)念郵冊。2009年,安順郵政局還在龍宮、黃果樹風(fēng)景區(qū)內(nèi)開設(shè)了郵政服務(wù)點,有力提升了安順郵政的形象。他們還主動加強與各通信運營商、金融單位的聯(lián)系,建立合作共贏、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2009年8月,安順郵政局在大十字郵政旗艦店與市移動公司聯(lián)合建成了移動—郵政標(biāo)桿合作營業(yè)廳,共同打造了安順第一家郵政移動手機大賣場,預(yù)計年收入可達(dá)50萬元。
同時,安順郵政局找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展重點,全力發(fā)展代理儲蓄業(yè)務(wù)、函件業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)。他們開展了“三月風(fēng)暴”、“漲潮****”等營銷活動,2009年代理儲蓄業(yè)務(wù)收入同比增幅位居全省郵政第二;搶抓節(jié)假日商機制作DM廣告和無名址函件,大力開發(fā)戶外廣告市場,重新啟用龍宮、黃果樹景區(qū)門禁系統(tǒng),2009年函件業(yè)務(wù)收入同比增幅達(dá)79.2%,在全省郵政排名第一;抓好“二代證”寄遞、“思鄉(xiāng)月”等營銷項目;積極培育電子商務(wù)市場,“郵信通”等業(yè)務(wù)效益逐漸顯現(xiàn)。2009年,這四大業(yè)務(wù)的收入占到了全局總收入的76.73%。
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