自2月以來(lái)，陜西省漢中市郵政金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出新一輪良好的發(fā)展勢(shì)頭：2月11日至20日，全市郵政儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)1.93億元；2月底，全市郵政儲(chǔ)蓄余額累計(jì)凈增6.46億元，完成全省郵政儲(chǔ)蓄一季度凈增目標(biāo)計(jì)劃的86.11%，新增市場(chǎng)占有率24%，名列漢中市八大金融機(jī)構(gòu)首位。 

    “要加快發(fā)展，更要科學(xué)發(fā)展，要會(huì)發(fā)展，把成效高的業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。”漢中市郵政局局長(zhǎng)李成仁說(shuō)，經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)后兩年的摸索實(shí)踐，他們從2003年開(kāi)始將郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為主抓業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄余額以平均每年15.5億元的速度增加，不但解決了歷史遺留問(wèn)題及工程欠款等，也帶動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使企業(yè)效益不斷提高，職工收入逐年增長(zhǎng)。2009年，漢中郵政儲(chǔ)蓄金融資產(chǎn)凈增41億元，達(dá)到165億元；個(gè)人存款余額新增20.33億元，規(guī)模達(dá)到121.8億元；公司業(yè)務(wù)存款余額在全省郵政儲(chǔ)蓄首家超過(guò)10億元。漢中郵政金融業(yè)務(wù)迎來(lái)了發(fā)展最好的一年。 

    “網(wǎng)點(diǎn)+宣傳”下功夫 

    “有錢(qián)還是存到郵政吧，那兒又安全又方便�！币晃活櫩痛蜍�(chē)去郵局，臨下車(chē)時(shí)出租車(chē)司機(jī)這樣對(duì)他說(shuō)。有人可能對(duì)此感到奇怪，不過(guò)，如果你知道了漢中郵政儲(chǔ)蓄這些年在發(fā)展金融業(yè)務(wù)方面所做的工作，你就會(huì)知道郵政金融在這里的市場(chǎng)占有率為什么逐年提高，為什么有口皆碑了。 

    通過(guò)多年的持續(xù)快速發(fā)展，漢中郵政儲(chǔ)蓄確立了“以郵政儲(chǔ)蓄余額規(guī)模發(fā)展帶動(dòng)金融類業(yè)務(wù)全面發(fā)展，以金融類業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展帶動(dòng)郵政基礎(chǔ)類和速遞物流類業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路，通過(guò)加強(qiáng)硬、軟件建設(shè)，不斷樹(shù)立郵政金融的形象。漢中共有151個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)如何布局？他們根據(jù)金融行業(yè)“嫌貧愛(ài)富”的特點(diǎn)，近年來(lái)先后遷移網(wǎng)點(diǎn)63處，投資幾千萬(wàn)元對(duì)全市151個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)全部進(jìn)行了裝修改造，去年又第二次大范圍改造郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)68處。經(jīng)過(guò)改造的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論在外觀上還是內(nèi)部設(shè)施上，都超過(guò)了當(dāng)?shù)仄渌�金融機(jī)構(gòu)，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)的吸儲(chǔ)能力。 

    與此同時(shí)，漢中郵政儲(chǔ)蓄不斷深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，2009年采取崗位練兵、服務(wù)通報(bào)、考核評(píng)比等措施，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)評(píng)選“服務(wù)明星網(wǎng)點(diǎn)”、“服務(wù)明星個(gè)人”，樹(shù)立典型，帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高。在去年很多金融機(jī)構(gòu)余額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況下，漢中郵政儲(chǔ)蓄余額一路上升，曾經(jīng)創(chuàng)出20天增加一億元的業(yè)績(jī)。漢中市郵政局下屬的洋縣郵政局在其他金融機(jī)構(gòu)余額均為負(fù)增長(zhǎng)的情況下，年凈增余額超過(guò)1.5億元；城固縣郵政局新增市場(chǎng)占有率為35%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)農(nóng)村信用合作社、建行等；人口只有3萬(wàn)多的佛坪縣也實(shí)現(xiàn)了余額過(guò)億元。 

    漢中郵政儲(chǔ)蓄還在形象宣傳及新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品宣傳等方面做了大量行之有效的工作。2009年，他們除按常規(guī)方式在高速路、城市主干道，在公交車(chē)體、墻體及電視臺(tái)、報(bào)刊等媒介發(fā)布廣告，制作結(jié)算、投資理財(cái)、信貸、公司、電話銀行等業(yè)務(wù)的宣傳折頁(yè)和宣傳單外，還在全市組織開(kāi)展了“福滿中國(guó)”、“同喜同賀國(guó)慶中秋，同歡同樂(lè)盡在郵政儲(chǔ)蓄”、“開(kāi)心假期，綠卡相伴”等大型主題營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)；舉辦了慶祝新中國(guó)成立60周年文藝晚會(huì)、露天文藝匯演等豐富多彩的演出活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)宣傳單、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等形式宣傳業(yè)務(wù)；舉辦大客戶答謝會(huì)、組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊商貿(mào)市場(chǎng)、大客戶開(kāi)展節(jié)日拜訪和送禮活動(dòng)。不僅如此，他們還冠名組織開(kāi)展了全國(guó)青年山地摩托車(chē)大賽、龍舟賽、櫻桃節(jié)、油菜花節(jié)等大型營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，有效普及了郵政金融服務(wù)產(chǎn)品，擴(kuò)大了郵政金融的影響，使郵政金融業(yè)務(wù)在全市有口皆碑。當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“如果各商業(yè)銀行都像郵政儲(chǔ)蓄一樣肯下功夫，就都能發(fā)展好�！� 

    新業(yè)務(wù)“合力”破局 

    “小王去年年底幫我買(mǎi)的中郵三號(hào)，幾個(gè)月已經(jīng)賺了1萬(wàn)多了�！睗h中市水果批發(fā)市場(chǎng)的姚師傅是郵政儲(chǔ)蓄銀行虎橋路支行王玥琳的客戶，他不僅自己在郵政儲(chǔ)蓄存款、貸款，還引薦了市場(chǎng)內(nèi)十幾個(gè)商戶在郵政儲(chǔ)蓄貸款100多萬(wàn)元，他對(duì)郵政儲(chǔ)蓄幫他理財(cái)更是非常滿意。 

    多年來(lái)，郵政儲(chǔ)蓄在傳統(tǒng)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展上優(yōu)勢(shì)突出，郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立則為漢中郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟了更加廣闊的空間。2009年，漢中郵政儲(chǔ)蓄以“大營(yíng)銷(xiāo)、大理財(cái)、大結(jié)算”開(kāi)辟儲(chǔ)蓄發(fā)展的新途徑，形成了“結(jié)算拉動(dòng)、理財(cái)帶動(dòng)、項(xiàng)目推動(dòng)”的發(fā)展新格局，在穩(wěn)定余額規(guī)模、優(yōu)化余額結(jié)構(gòu)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)金與公司、信貸業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款11.26億元，在全省郵政儲(chǔ)蓄率先突破11億元；全市郵政儲(chǔ)蓄億元以上網(wǎng)點(diǎn)達(dá)5處，對(duì)公理財(cái)銷(xiāo)售2.54億元。 

    在業(yè)務(wù)發(fā)展中，漢中郵政儲(chǔ)蓄將支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)中小企業(yè)為主渠道，通過(guò)舉辦中小企業(yè)推動(dòng)會(huì)、重點(diǎn)客戶聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，與市中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)管理部門(mén)等進(jìn)行合作，盡量滿足中小企業(yè)和個(gè)體工商戶貸款需求，去年累計(jì)發(fā)放個(gè)人貸款突破2億元，建成貸款專業(yè)村、專業(yè)市場(chǎng)31個(gè)，受到了市委、市政府的充分肯定，有效提升了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)知名度。漢中市天然氣公司至今提起郵政儲(chǔ)蓄都非常感激，去年他們一度出現(xiàn)資金緊張問(wèn)題，是郵政儲(chǔ)蓄為他們提供的100萬(wàn)元貸款，幫助他們起死回生。 

    漢中郵政儲(chǔ)蓄還積極創(chuàng)新管理，推進(jìn)向商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，加快營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，提高為客戶服務(wù)的綜合能力。郵政企業(yè)利用網(wǎng)點(diǎn)多、負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)突出的特點(diǎn)，大力發(fā)展各項(xiàng)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，積極嘗試新業(yè)務(wù)；漢中市郵政儲(chǔ)蓄分行則積極研究探索公司、信貸等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展管理模式，使?jié)h中郵政儲(chǔ)蓄的大網(wǎng)功能充分發(fā)揮，差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)逐步體現(xiàn)。有一次，人民路支行的大堂經(jīng)理陳璐發(fā)現(xiàn)一位客戶背著一個(gè)大包走進(jìn)營(yíng)業(yè)室，神情緊張，就主動(dòng)上前詢問(wèn)。得知客戶要存款后，她就將客戶帶進(jìn)大客戶室。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶包里裝了10萬(wàn)元現(xiàn)金、存折上還有12萬(wàn)元時(shí)，就主動(dòng)幫客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，得到了客戶的好評(píng)。