2010年西藏郵政速遞物流發(fā)展的要求和思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)深化體制機(jī)制改革，加快推進(jìn)專業(yè)重組改制，提升企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)新經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，改善服務(wù)，量質(zhì)并重，效益優(yōu)先，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。目前，西藏郵政速遞物流公司要著重做好以下幾個方面的工作： 

    加大重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，著力做強(qiáng)國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)。要圍繞國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)，著重做好重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)的開發(fā)工作，實現(xiàn)國內(nèi)速遞整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，確保郵政速遞在國內(nèi)快遞市場的領(lǐng)先地位。 

    集中優(yōu)勢力量，加大合作力度，進(jìn)一步抓好物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。要以“倉儲+配送+代收貨款”的模式為切入點，積極推進(jìn)省內(nèi)一體化統(tǒng)簽項目的發(fā)展；要嘗試開通直達(dá)目的地物流專線，提高中郵快貨整體運作規(guī)模及市場競爭力；要充分發(fā)揮品牌、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢，確保物流業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 

    加大發(fā)展力度，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步做大國際速遞業(yè)務(wù)規(guī)模。要以卡哈拉國際合作為核心，穩(wěn)定主體市場；要增加國際速遞業(yè)務(wù)營銷員，充實完善專職營銷團(tuán)隊；要拓寬發(fā)展思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，努力豐富國際業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；要創(chuàng)新發(fā)展模式，大力發(fā)展代辦網(wǎng)點；要加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。 

    高度重視，完善機(jī)制，加強(qiáng)營銷體系建設(shè)。營銷體系的建設(shè)工作很大程度上將影響速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。要完善績效考核辦法和激勵機(jī)制，要進(jìn)一步強(qiáng)化各類營銷人員的管理和培訓(xùn)工作，要調(diào)整、充實營銷員隊伍。 

    強(qiáng)化培訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)，扎實做好服務(wù)工作。要對營業(yè)、營銷、投遞等人員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)；要建立多層次的價格體系，為客戶提供豐富的產(chǎn)品選擇；要建立大客戶聯(lián)系機(jī)制，高度重視大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作。 

    完善體系建設(shè)，加強(qiáng)日常監(jiān)控，狠抓運行質(zhì)量管理工作。要繼續(xù)深入開展郵政速遞物流運行質(zhì)量管理與監(jiān)控工作，逐步由事后通報向事前、事中控制轉(zhuǎn)移，由單純扣罰逐步向獎優(yōu)罰劣、有獎有罰的質(zhì)量考核體系過渡；要狠抓日常質(zhì)量監(jiān)控與檢查，建立獎罰并舉的質(zhì)量考核與獎勵機(jī)制。 

    注重創(chuàng)新，突出特色，打造西藏郵政速遞物流企業(yè)核心力和企業(yè)文化。當(dāng)前，要著力增強(qiáng)六種“力”，即創(chuàng)新經(jīng)營，增強(qiáng)發(fā)展力；深化改革，增強(qiáng)生命力；精細(xì)管理，增強(qiáng)控制力；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)影響力；能力建設(shè)，增強(qiáng)競爭力；文化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。 

    努力夯實發(fā)展基礎(chǔ)，加大速遞物流專業(yè)的管理支撐力度。要進(jìn)一步強(qiáng)化速遞物流專業(yè)化管理，突出做好基礎(chǔ)性工作；要加快客戶服務(wù)體系建設(shè)；要加強(qiáng)財務(wù)管理工作；要進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置工作；要加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作；要加強(qiáng)黨建和工會工作。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升，也要逐步提高速遞物流干部職工的收益水平，實現(xiàn)職工與企業(yè)共贏。