從1月1日起，貴州省自東北向西南先后3次出現(xiàn)大范圍雪凝天氣，全省77個縣（市、區(qū)）最低氣溫降至零攝氏度以下，出現(xiàn)積雪或凝凍。據(jù)貴州省政府應(yīng)急辦統(tǒng)計(jì)，從1月1日到18日，低溫雨雪冰凍災(zāi)害致660萬人受災(zāi)。 

    面對災(zāi)害，又值郵件“春運(yùn)”旺季，貴州省郵政速遞物流公司迅速啟動郵件疏運(yùn)預(yù)案，各級生產(chǎn)經(jīng)營部門忠實(shí)履行“保暢通、保時限、保質(zhì)量、保安全”的職責(zé)，廣大干部員工堅(jiān)守崗位，全力以赴迎戰(zhàn)凝凍。截至1月31日，貴州速遞物流共搶運(yùn)郵件近112萬件，比去年同期增長27.8%，確保了通信暢通。 

    災(zāi)情就是命令 

    突如其來的極端天氣狀況，給貴州速遞物流“春運(yùn)”生產(chǎn)造成了極大影響。災(zāi)情發(fā)生后，貴州速遞物流迅速成立了抗凝凍保暢通指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，全力保障郵政通信暢通。公司領(lǐng)導(dǎo)親自給各市（地、州）速遞物流分公司負(fù)責(zé)人打電話，要求各單位秉承“不留一袋，不甩一戶”的信念，盡量利用天氣好轉(zhuǎn)的有限時間積極組織郵件疏運(yùn)和投遞，繼續(xù)盡量縮短郵件處理時間，加快郵件運(yùn)遞速度，確保在春節(jié)前將郵件及時送到客戶手里。 

    貴州速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)還頂著寒風(fēng)、冒著凍雨深入貴陽市郵件轉(zhuǎn)運(yùn)分揀站和小河經(jīng)濟(jì)快遞郵件處理中心等基層一線指揮調(diào)度，慰問奮戰(zhàn)在抗凝凍保暢通的一線員工，并送去慰問金。貴州速遞物流各分公司也積極****起來，各分公司負(fù)責(zé)人將工作重心前移，紛紛深入基層指揮生產(chǎn)，慰問基層員工，在全省速遞物流大面積受災(zāi)的情況下，最大限度地保障了郵運(yùn)暢通。 

    自凝凍以來，貴州速遞物流各部門全面停休。攬投員們在一線馬不停蹄地投遞、攬收郵件，分揀處理人員在身后默默地做著支撐工作。他們或在堆積如山的郵件堆里彎著腰處理郵件，或在戶外忙著分揀郵件，不顧雙腳已經(jīng)凍僵，或在道段上協(xié)助攬投人員步行代投郵件…… 

    長時間的凝凍天氣給貴陽郵件轉(zhuǎn)運(yùn)分揀站和小河經(jīng)濟(jì)快遞郵件處理中心的郵件運(yùn)輸造成了前所未有的困難，但他們臨危不亂，積極采取措施，在保證員工人身、車輛設(shè)備安全的前提下，有序地進(jìn)行郵件疏運(yùn)。他們不計(jì)成本，千方百計(jì)加快郵件運(yùn)輸，同時加強(qiáng)動態(tài)指揮，積極與氣象、交通、交警部門保持聯(lián)系，及時了解道路通行情況，抓住道路間斷性開通的短暫時間，租用社會車輛搶運(yùn)郵件。 

    齊心協(xié)力戰(zhàn)高峰 

    旺季以來，貴陽市郵政速遞物流分公司瑞北營業(yè)部郵件激增。從郵件種類來看，標(biāo)準(zhǔn)特快郵件減少了20%，營業(yè)部物品型郵件增加了40%，而且涌入的大型物品郵件重量都在25公斤以上，最重的達(dá)85公斤。小小的營業(yè)部被郵件堵得水泄不通。在凝凍天氣下，瑞北營業(yè)部的所有人員全部停休，可投遞大宗貨物的只有兩輛車、兩個人。正在瑞北營業(yè)部主任為缺少車輛和人手犯難時，貴陽速遞物流公司各部門、各營業(yè)部馬上從緊張的資源里派出車輛和員工前來幫忙。在他們的幫助下，截至1月7日，瑞北營業(yè)部順利處理物品型郵件400多件。 

    凝凍期間，瑞北營業(yè)部的張洪和曾威每天投遞3至4個頻次，投遞郵件110件。不僅如此，他們倆在本身段道郵件量已超負(fù)荷的情況下，還主動增加一個頻次，幫助三橋營業(yè)部新來的投遞員投遞積壓的郵件700多件。面對堆積如山的郵件，兩人從未有一句埋怨，總是在出班前協(xié)助內(nèi)勤人員分郵件，在出班時細(xì)心服務(wù)客戶，兩人的妥投率均在98%以上，從未發(fā)生一起投訴。 

    李俊是貴陽速遞物流白云營業(yè)部一名內(nèi)勤人員。自凝凍以來她一直沒能休息，除了負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入以外，她還兼管業(yè)務(wù)分揀及代收貨款領(lǐng)取。由于白云營業(yè)部取暖設(shè)備嚴(yán)重不足，凝凍期間，她在冰冷的室內(nèi)工作到深夜，每天處理300件郵件，從未生過凍瘡的她今年雙手被凍得如“熊掌”一樣。 

    在凝凍面前，在困難面前，貴州速遞物流干部員工擰成一股繩，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，取得了旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。