為有效推進(jìn)快遞專業(yè)人才培養(yǎng)工作，國家郵政局組織編寫了第一批共8本快遞專業(yè)（方向）專業(yè)課程教材，以滿足院校教學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)和廣大快遞從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考的迫切需要。這套教材的出版改變了目前全國各院�？爝f專業(yè)（方向）沒有統(tǒng)一、系統(tǒng)的專業(yè)課程教材的局面。

　　這是快遞領(lǐng)域第一次由行業(yè)主管部門牽頭，整合社會(huì)各方資源共同參與的教材建設(shè)工作，教材執(zhí)筆人員都是業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富，精通業(yè)務(wù)的專家、學(xué)者以及在教材編寫方面具備較強(qiáng)優(yōu)勢，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的院校老師。

　　系列教材分為高職和研究生兩個(gè)層次。高職教材共有《快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)》《快遞客戶服務(wù)與營銷》《快遞業(yè)務(wù)概論》《快遞業(yè)務(wù)操作與管理》等4本；研究生教材共有《快遞服務(wù)法規(guī)解析》《現(xiàn)代快遞服務(wù)科學(xué)》《電子商務(wù)與現(xiàn)代快遞服務(wù)》《現(xiàn)代快遞企業(yè)戰(zhàn)略管理》等4本。

　　教材以支撐快遞服務(wù)專業(yè)化人才教育培養(yǎng)為目標(biāo)，以強(qiáng)化快遞從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)為導(dǎo)向，遵循適度超前、注重實(shí)用、科學(xué)規(guī)范的編寫原則，突出系統(tǒng)性、權(quán)威性和實(shí)用性，貼近實(shí)際，內(nèi)容全面，可用性強(qiáng)。高職教材在編寫上理論知識(shí)與實(shí)際操作并重，突出高職教育實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)應(yīng)用實(shí)例的介紹。教材使用對(duì)象主要為快遞專業(yè)（方向）高職層次全日制在校學(xué)生、快遞物流相關(guān)企業(yè)各層次管理、專業(yè)技術(shù)和技能型人員。研究生教材內(nèi)容側(cè)重于快遞企業(yè)經(jīng)營管理、運(yùn)營服務(wù)等方面系統(tǒng)性的理論知識(shí)介紹與分析，權(quán)威性的法律法規(guī)闡釋與解讀，前瞻性的服務(wù)發(fā)展趨勢分析與預(yù)測，有助于拓寬視野，豐富知識(shí)，提升管理和服務(wù)能力水平。特別是大量實(shí)際案例的精選和解讀，對(duì)幫助學(xué)員深入理解和掌握相關(guān)知識(shí)很有幫助。教材主要面向快遞企業(yè)高級(jí)管理人員和院校相關(guān)專業(yè)研究生、本科生。

　　高職層次的2本教材《快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)》和《快遞客戶服務(wù)與營銷》已于2011年1月由人民交通出版社出版發(fā)行，歡迎各有關(guān)單位踴躍征訂。