福建省郵政公司日前宣布，全省郵政代繳費(fèi)業(yè)務(wù)在2010年突破70億元、規(guī)模居全國(guó)郵政企業(yè)首位，繼續(xù)呈現(xiàn)高開高走的態(tài)勢(shì)。1月份，全省郵政代繳金額超過(guò)7億元，同比增長(zhǎng)46%，為實(shí)現(xiàn)全年代繳費(fèi)突破百億元開了個(gè)好頭。

　　代繳費(fèi)金額的迅猛增長(zhǎng)，是福建郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的縮影。2009年，該業(yè)務(wù)收入規(guī)模首次突破1億元；2010年，收入規(guī)模再上新臺(tái)階，達(dá)1.4億元。電子商務(wù)業(yè)務(wù)迅速做大做強(qiáng)，主要得益于福建省郵政公司通過(guò)項(xiàng)目化培育支柱業(yè)務(wù)、加快渠道經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)型和強(qiáng)力實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。

　　培育項(xiàng)目 “三足鼎立”初成型

　　福建省郵政公司提出了電子商務(wù)專業(yè)新的發(fā)展思路和策略，即通過(guò)項(xiàng)目化培育的方式，逐步打造若干支柱業(yè)務(wù)、儲(chǔ)備一批項(xiàng)目，為電子商務(wù)專業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐和保障。目前，該專業(yè)形成了對(duì)賬短信、代繳費(fèi)、航空機(jī)票項(xiàng)目擔(dān)綱領(lǐng)跑，“自郵一族”、郵樂(lè)網(wǎng)等項(xiàng)目?jī)?chǔ)備培育的發(fā)展格局。

　　對(duì)賬短信是一項(xiàng)成本低、效益高、見(jiàn)效快的木本業(yè)務(wù)。去年以來(lái)，福建省郵政公司采取了一系列“組合拳”，將郵政儲(chǔ)蓄對(duì)賬短信業(yè)務(wù)納入各市郵政局班子經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核，采取分層營(yíng)銷策略，推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄對(duì)賬短信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。同時(shí)，對(duì)欠費(fèi)1年以上的29萬(wàn)個(gè)無(wú)效客戶進(jìn)行了兩次集中清理，提高了扣賬成功率和發(fā)展質(zhì)量。該公司還注重匯兌、速遞對(duì)賬短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　代繳費(fèi)是近兩年福建郵政電子商務(wù)專業(yè)增速最快的業(yè)務(wù)之一。依托遍布城鄉(xiāng)的電子化支局和便民服務(wù)站，福建省郵政公司結(jié)合居民現(xiàn)金繳費(fèi)意愿強(qiáng)烈的特點(diǎn)，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，積極打造“繳費(fèi)到郵政”的品牌形象。2010年，該公司代繳費(fèi)金額達(dá)72億元，比2007年增長(zhǎng)了24倍，規(guī)模居全國(guó)郵政首位。

　　代理航空機(jī)票是郵政新開發(fā)的業(yè)務(wù)品種，福建省郵政公司將該業(yè)務(wù)作為電子商務(wù)專業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行培育。在多渠道整合社會(huì)代理人的同時(shí)，該公司實(shí)現(xiàn)了中航信自動(dòng)出票和自有資質(zhì)出票，可以根據(jù)客戶市場(chǎng)制定、執(zhí)行協(xié)議客戶出票流程，由電子商務(wù)專業(yè)和大客戶部聯(lián)合拓展集團(tuán)協(xié)議客戶。加上已經(jīng)全面鋪開的汽車票等，代理票務(wù)業(yè)務(wù)將與對(duì)賬短信、代繳費(fèi)共同構(gòu)成福建省郵政公司電子商務(wù)專業(yè)“三足鼎立”的新局面。

　　與此同時(shí)，福建省郵政公司正積極穩(wěn)步推進(jìn)“自郵一族”、郵樂(lè)網(wǎng)等項(xiàng)目，已與中石油、中石化、保險(xiǎn)公司等單位簽訂了合作協(xié)議，累計(jì)發(fā)展會(huì)員1390人；啟動(dòng)了郵樂(lè)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)（晉江品牌）示范園區(qū)，并在全省范圍內(nèi)全面鋪開名、優(yōu)、特產(chǎn)品招商，積極打造“線上+線下”立體化的銷售網(wǎng)絡(luò)，并取得了初步成效。

　　渠道轉(zhuǎn)型 “星羅棋布”注活力