2011年春節(jié)剛過，河南省郵政公司集郵專業(yè)就傳來喜訊：辛卯年生肖賀歲項目營銷收入首次突破1億元，實現(xiàn)了新年開門紅。生肖賀歲項目是中國郵政集團(tuán)公司近年來重點運作的全國性主題營銷項目，河南省集郵公司根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，按照河南省郵政公司“積極抓好生肖郵票發(fā)行機遇，著力做好生肖賀歲主題營銷項目”的總體要求，針對生肖賀歲項目打出了一套漂亮的組合拳。 

    自2010年下半年以來，樓市的不確定性、股市的持續(xù)震蕩以及通脹預(yù)期的影響，使人們對集郵產(chǎn)生了更多的關(guān)注和濃厚的興趣，為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了新的機遇。 

    生肖郵票歷來是集藏愛好者青睞和追捧的對象。河南省集郵公司以《辛卯年》特種郵票發(fā)行為切入點，在全省范圍內(nèi)組織開展了以“瑞兔華年生肖賀歲”為主題的營銷活動。通過認(rèn)真分析本地文化禮品市場，在總結(jié)往年生肖賀歲項目運作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，河南省集郵公司大膽提出實現(xiàn)收入8000萬元、力爭突破1億元的目標(biāo)，做大規(guī)模，提升效益。 

    創(chuàng)新產(chǎn)品是法寶 

    河南省集郵公司創(chuàng)意制作春節(jié)系列郵品已走過了7個年頭，如何在新的時代背景下，將兔生肖文化與郵票、民俗文化有機結(jié)合，并在品種繁多的禮品市場中脫穎而出，成為2011年生肖系列郵品開發(fā)制作的關(guān)鍵。 

    為滿足不同層次集藏愛好者的消費需求，河南省集郵公司充分發(fā)揮河南集郵文化創(chuàng)意園的作用，多次邀請集藏界、民俗專家和社會學(xué)者召開郵品論證會，并廣泛聽取一線營銷人員和策劃、設(shè)計團(tuán)隊的建議，經(jīng)過反復(fù)推敲和多次討論、修改，最終，以“瑞兔華年生肖賀歲”為主題的系列郵品于1月5日——《辛卯年》特種郵票發(fā)行之日面世。 

    “瑞免華年生肖賀歲”系列郵品時尚、“郵”味十足，從文化內(nèi)涵和設(shè)計理念上呈現(xiàn)出三大特點。主題突出，內(nèi)容完整。系列郵品將生肖文化和生肖郵票有機結(jié)合，收藏了中國郵政發(fā)行的各種形式的首輪、第二輪和第三輪生肖郵票，既突出了生肖的主題，又完美詮釋了生肖文化；古今結(jié)合，中外合璧。系列郵品采用現(xiàn)代設(shè)計手法，既有古錢幣形式的貴金屬，又有時尚美觀的現(xiàn)代工藝品擺件。郵冊中不僅包括中國郵政發(fā)行的紀(jì)特郵票，還特別引進(jìn)了法國、澳大利亞、新加坡、泰國、加拿大和我國澳門等多個國家和地區(qū)發(fā)行的生肖兔郵票；形式新穎，創(chuàng)意獨特�！班]苑十二像，華夏萬古傳”生肖貴金屬擺件集中呈現(xiàn)了首輪生肖郵票圖案，令廣大集藏愛好者眼前一亮。 

    此外，河南省集郵公司按照集團(tuán)公司的總體安排，精心組織征訂中國集郵總公司發(fā)行的生肖賀歲常規(guī)系列郵品和《辛卯年》郵票金磚系列產(chǎn)品，并利用中國集郵總公司的品牌效應(yīng)為“瑞兔華年生肖賀歲”系列郵品增添賣點，進(jìn)一步拓展了客戶群體，增強了營銷效果。 

    創(chuàng)新營銷是關(guān)鍵 

    發(fā)明創(chuàng)造，你無我有；同中求異，你有我新。為進(jìn)一步拓展市場，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，河南省集郵公司創(chuàng)新思路，走出了一條生肖賀歲項目營銷的新路。 

    全省聯(lián)動舉辦郵票首發(fā)活動。為使生肖賀歲這一年度開門項目取得良好的營銷效果，河南省集郵公司大膽制定了通過在全省所有市、縣（市）舉辦《辛卯年》郵票首發(fā)活動營造市場氛圍的方案。1月5日～15日，河南18個省轄市和113個縣（市）上下聯(lián)動，舉辦了形式多樣的郵票首發(fā)活動，吸引了社會各界人士，尤其是集郵愛好者對郵政集郵事業(yè)的關(guān)注，鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)等市和多個縣（市）四大班子的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席了首發(fā)活動，并興致勃勃地欣賞了郵展和系列郵品。首發(fā)活動中穿插的精彩文藝演出、現(xiàn)場抽獎、有獎猜謎等互動環(huán)節(jié)，吸引了眾多群眾前來參加，掀起了一輪搶購生肖郵票、郵品的熱潮，為2011年生肖賀歲系列郵品的營銷營造了濃郁的市場氛圍。 

    強化產(chǎn)品宣傳和營銷培訓(xùn)。河南省集郵公司一方面積極引導(dǎo)各市、縣（市）局通過報紙、廣播、電視等新聞媒體以及在營業(yè)網(wǎng)點懸掛條幅、播放宣傳片等形式，重點宣傳郵票的收藏價值等區(qū)別于市場上其他文化禮品的獨特之處，激發(fā)消費者的購買欲望；另一方面，針對市、縣（市）集郵公司經(jīng)理和營銷團(tuán)隊經(jīng)理進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并抽調(diào)省級培訓(xùn)師親赴各市、縣（市）局進(jìn)行培訓(xùn)，再由市級培訓(xùn)師分別對所轄各縣（市）局營銷人員以及支局長、村郵站負(fù)責(zé)人等開展分層培訓(xùn)。通過宣傳和培訓(xùn)，進(jìn)一步擴大了生肖賀歲項目的影響范圍，提升了專業(yè)營銷能力。 

    利用村郵站平臺大力拓展農(nóng)村集郵市場。按照集團(tuán)公司的部署，河南郵政正在全省積極開展村郵站建設(shè)工程，目前已建成的1.5萬個村郵站成為郵政服務(wù)千家萬戶的一道靚麗風(fēng)景線，得到了河南省委、省政府的高度評價，更進(jìn)一步擴充、延展了郵政企業(yè)營銷的渠道，成為活躍在農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟中心、文化中心和科技中心，為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展提供了新平臺。河南省集郵公司在生肖賀歲項目營銷活動中，引導(dǎo)各市、縣（市）局積極開拓農(nóng)村市場，對村郵站負(fù)責(zé)人開展集郵知識、集郵業(yè)務(wù)和生肖賀歲郵品系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，村郵站負(fù)責(zé)人認(rèn)識到集郵業(yè)務(wù)是幫助自身擴大宣傳、聚攏人氣和增加效益的品牌業(yè)務(wù)，紛紛主動要求代辦集郵業(yè)務(wù)。許多農(nóng)民兄弟看到《辛卯年》生肖郵票、郵品時高興地說：“以前只知道郵票可以寄信，但不知道還能收藏……”2011年生肖賀歲營銷項目在2300多個村郵站開花結(jié)果，實現(xiàn)生肖賀歲郵品收入近百萬元。對此，河南省集郵公司經(jīng)理閻貴臻滿懷信心地說，村郵站將是河南集郵未來發(fā)展的新平臺、新天地。 

    為確保生肖賀歲項目營銷成效，河南省集郵公司加大了對各市、縣（市）局的服務(wù)支撐力度，通過及時掌握各局郵品的余缺信息，按照縣域調(diào)劑、本市調(diào)劑和全省調(diào)劑的層次進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，確保產(chǎn)品不囤積、不惜售，最大限度滿足市場需求。同時根據(jù)客戶需求，克服節(jié)前時間緊、廠家生產(chǎn)能力不足等困難，多方協(xié)調(diào)，進(jìn)行多品種、多批次的郵品追加，有力支撐了一線營銷的需要。對郵品銷售情況實行的五日通報制度也有效宣傳了典型經(jīng)驗，推動了項目的整體發(fā)展。