德國(guó)郵政——德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)（Deutsche Post World Net）是世界上最大的運(yùn)輸和物流集團(tuán)之一，包括DHL、德國(guó)郵政、郵政銀行三大著名品牌，業(yè)務(wù)涉及郵政、快遞、物流和金融服務(wù)四大板塊。

　　成功上市

　　十幾年前，德國(guó)郵政還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理水平落后、債務(wù)累累、機(jī)構(gòu)冗繁的政府所有企業(yè)，經(jīng)過十多年來的改革和發(fā)展，如今的德國(guó)郵政已成為全世界最具實(shí)力的郵政企業(yè)之一。

　　上世紀(jì)80年代末，為了適應(yīng)市場(chǎng)出現(xiàn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，原德國(guó)郵電部對(duì)郵電行業(yè)進(jìn)行了改革，將原屬郵電部統(tǒng)一管理的電信和郵政從郵電部分離出來實(shí)行政企分開，同時(shí)將郵政金融業(yè)務(wù)同郵政分開，成立電信、郵政、郵政銀行三大專業(yè)公司實(shí)行****經(jīng)營(yíng)。1999年德國(guó)政府將郵政銀行的所有權(quán)全部轉(zhuǎn)給德國(guó)郵政，2000年11月德國(guó)郵政集團(tuán)的股票成功上市。德國(guó)郵政公司股票成功上市，使其成為歐洲物流公司中的龍頭老大，同時(shí)也成為世界上最大的上市物流企業(yè)，法蘭克福DAX指數(shù)成分股之一。

　　積極擴(kuò)張

　　德國(guó)郵政的高層管理者認(rèn)為，抓住核心業(yè)務(wù)，積極擴(kuò)張能確保公司的未來。他們的目標(biāo)是：走全球化之路，提供標(biāo)準(zhǔn)化的郵件快遞、貨運(yùn)甚至是一站式服務(wù)。為此，德國(guó)郵政專門成立收購(gòu)小組，尋找和研究合適的收購(gòu)對(duì)象。敦豪環(huán)球速遞公司（DHL）就成了德國(guó)郵政最中意的對(duì)象，該公司的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的12萬多個(gè)目的地，是全球快遞業(yè)巨頭之一。幾經(jīng)周折，德國(guó)郵政公司控制了DHL大部分的股份。由此，德國(guó)郵政跨入了國(guó)際市場(chǎng)。不久前，德國(guó)郵政又獲得了DHL國(guó)際剩余的股份，全面接管了這家國(guó)際速遞的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)商。

　　在歐洲，德國(guó)郵政通過成功收購(gòu)擁有業(yè)務(wù)遍及全球運(yùn)輸投遞系統(tǒng)的丹沙（Danzas）公司，成為物流業(yè)的巨頭。與此同時(shí)，德國(guó)郵政在波蘭最大的私人包裹業(yè)務(wù)公司之一的Servisco公司占有很大股份。另外，德國(guó)郵政還與德國(guó)漢莎航空公司組建了以網(wǎng)上購(gòu)物為主的Trimondo公司，進(jìn)軍網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域，旨在成為歐洲最大的、面向集團(tuán)客戶的橫向互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)�，F(xiàn)在，各類公司都可以通過Trimondo公司的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在網(wǎng)上訂購(gòu)商品及服務(wù)，其方法簡(jiǎn)單、節(jié)時(shí)省錢。

　　德國(guó)郵政非常重視亞洲市場(chǎng)，德國(guó)郵政通過Danzas和DHL在亞洲的物流和快遞領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。2002年以來，DHL在亞太地區(qū)的投資占全球投資的1/3，而對(duì)中國(guó)的投資超過任何一個(gè)亞太國(guó)家或地區(qū)。作為最早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際速遞業(yè)巨頭，DHL和中方合作伙伴共同組建的“中外運(yùn)-敦豪國(guó)際航空快遞有限公司”在國(guó)內(nèi)各主要城市設(shè)有39家分公司和135個(gè)速遞中心，覆蓋全國(guó)318個(gè)城市，國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)占有率達(dá)37%。進(jìn)入日本市場(chǎng)也是德國(guó)郵政擴(kuò)展全球業(yè)務(wù)的組成部分。敦豪日本公司在日本的郵政網(wǎng)點(diǎn)有29個(gè)，主要在東京、大阪等主要城市提供低價(jià)格的服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

　　德國(guó)郵政商函業(yè)務(wù)占整個(gè)函件業(yè)務(wù)的80%以上，其中90%以上屬于大宗用戶。

　　德國(guó)郵政快遞公司在保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的前提下制定市場(chǎng)價(jià)格表，使得快遞函件和快遞裹通過專門服務(wù)和額外服務(wù)得以不斷完善。

　　1999年德國(guó)郵政開辦物流業(yè)務(wù)，并建立了現(xiàn)代化的物流中心。由于郵政開辦倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，滿足了一些大公司不想或無力建設(shè)倉(cāng)庫(kù)，而產(chǎn)品又需要存放的需求。一些公司和商場(chǎng)把一些換季暫無銷路的產(chǎn)品和一些銷售過程中的產(chǎn)品暫存郵政倉(cāng)庫(kù)，從而使郵政網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)能的效率得到進(jìn)一步提高。物流在銷售額方面達(dá)到了跳躍式增長(zhǎng)，其核心是Danzas集團(tuán)公司根據(jù)整個(gè)升值鏈為用戶提供綜合服務(wù)。在全世界提供包括航空貨運(yùn)和海運(yùn)、歐洲陸路貨運(yùn)和針對(duì)客戶個(gè)性的物流解決方案。

　　德國(guó)郵政國(guó)際信函和國(guó)際包裹業(yè)務(wù)的宗旨是滿足歐洲和世界范圍的郵寄。國(guó)際信函服務(wù)公司提供全套解決方案，而國(guó)際包裹公司是從事B to B的專業(yè)公司，該公司研究制定市場(chǎng)營(yíng)銷和物流方案，以利公司進(jìn)入市場(chǎng)。德國(guó)郵政還通過DHL向全世界提供快遞業(yè)務(wù)。2001年集團(tuán)公司的國(guó)際拓展使國(guó)外銷售額有了明顯的提高，銷售比例在總收入中從前年的9%提高到去年的33%，約占1/3。

　　德國(guó)郵政銀行屬商業(yè)銀行，作為德國(guó)郵政集團(tuán)下屬的一個(gè)子公司。德國(guó)郵政銀行同DSL銀行合并后現(xiàn)已成為德國(guó)最大的零售商業(yè)銀行，為德國(guó)郵政的網(wǎng)上購(gòu)物、物流等業(yè)務(wù)提供資金結(jié)算。德國(guó)郵政銀行的金融零售業(yè)務(wù)為德國(guó)第一位，列歐洲第五位。

　　品牌整合

　　“STAR”計(jì)劃是德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)龐大計(jì)劃，其中包括115個(gè)項(xiàng)目。該計(jì)劃于去年10月啟動(dòng)，今年1月1日正式開始實(shí)施，計(jì)劃于2005年結(jié)束。作為“STAR”計(jì)劃中最重要的一部分，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)將對(duì)旗下的郵件、快遞和包裹、物流以及金融幾大業(yè)務(wù)板塊重組。目的是到2005年，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)的年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)要上升到31億歐元，增長(zhǎng)40%。