每年來(lái)京參加全國(guó)“兩會(huì)”，何健忠除認(rèn)真履行全國(guó)人大代表職責(zé)以外，還利用休息時(shí)間，向北京同行學(xué)習(xí)，住地郵政服務(wù)點(diǎn)、東四郵局、百萬(wàn)莊郵局都留下了他的身影。 

    3月4日下午，人大會(huì)開幕前一天，何健忠第三次走進(jìn)以親情服務(wù)聞名的東四郵電局。剛跨入大門，他就被集郵柜臺(tái)里擺放整齊的郵品所吸引。“每一個(gè)標(biāo)簽都擺在郵品的右下角，既不影響郵品的外觀，看起來(lái)也特別有序。”何健忠想看看其中的一本生肖郵冊(cè)，只見營(yíng)業(yè)員戴上雪白的手套，為他一頁(yè)頁(yè)翻開并介紹，絲毫不亞于專業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員，同時(shí)也讓人感覺那本郵冊(cè)特別珍貴。

    在這里，何健忠見識(shí)了好多“寶貝”——好用的針線盒、人性化的糨糊臺(tái)、先進(jìn)的“親情服務(wù)系統(tǒng)”，以及客戶等候區(qū)幾排擺放講究的椅子……他一一拍攝下來(lái)：“回去我要好好研究，能復(fù)制的立即復(fù)制！” 

    3月9日，人大會(huì)唯一休會(huì)時(shí)間，何健忠又來(lái)到天安門、中南海郵局取經(jīng)。 

    天安門郵局國(guó)慶60周年前夕才成立，是東區(qū)郵電局的新成員。聽完天安門郵局副局長(zhǎng)劉燕君關(guān)于天安門郵局策劃成立過程、經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的介紹后，何健忠感嘆道：“這里雖然地方不大，成立時(shí)間不長(zhǎng)，但政治意義重大，品牌效益更無(wú)法估量�！� 

    在交流中，何健忠還了解了東區(qū)局以天安門郵局品牌建設(shè)為依托，將郵政服務(wù)與文化創(chuàng)意有機(jī)結(jié)合，大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思路，稱贊道：“這非常契合黨的十七大關(guān)于大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)方針。天安門郵局的建設(shè)具有巨大的文化價(jià)值和戰(zhàn)略意義，是郵政業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的典范�！� 

    隨后，何健忠又來(lái)到中南海郵局。局長(zhǎng)蔡建芬介紹說(shuō)，郵局前身是山河郵局，隨黨中央從西柏坡進(jìn)京后，于1950年更名為“中南海郵政局”�，F(xiàn)在，他們的服務(wù)對(duì)象從中央機(jī)關(guān)擴(kuò)展至社會(huì)各界。去年，局里還組成6人“山河服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，對(duì)外推廣“中南海郵局”這個(gè)品牌，并以集郵產(chǎn)品為主體，設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品，為客戶提供量身訂制的一攬子郵政服務(wù)。

    聽完介紹，看完中南海郵局根據(jù)自身特點(diǎn)自主開發(fā)的一系列郵品后，何健忠很有感觸：“西區(qū)郵電局不僅有服務(wù)好的百萬(wàn)莊郵局、效益優(yōu)的金融街郵局，而且還有如此內(nèi)涵豐富的中南海郵局，你們這種狠抓品牌，通過品牌創(chuàng)效益的方式很值得我借鑒學(xué)習(xí)。這也引發(fā)了我的思考，在今后的工作中，我要進(jìn)一步挖掘自身的價(jià)值，放大自己的品牌效應(yīng)，給郵政創(chuàng)造更多的效益�！� 

    在回去的路上，何健忠特地告訴筆者：“北京東、西兩個(gè)區(qū)局不約而同地打出了‘品牌’牌，盡管形式不同，但目的一致——都是為了挖掘品牌價(jià)值，創(chuàng)造郵政效益。中國(guó)郵政一定要狠抓自身品牌建設(shè)，擴(kuò)大發(fā)展空間，為企業(yè)增效�！�