甘肅省為期一年的首批郵政直郵服務中小企業(yè)“雙千工程”讓我們看到了令人欣喜的效果。位于中國西部內(nèi)陸的甘肅省，經(jīng)濟實力并不出眾，那身處其中的甘肅郵政是靠什么在直郵服務中小企業(yè)工作中搶得先機的呢？ 

    歸根結(jié)底，正是數(shù)據(jù)庫這個“帶著瞄準器的營銷利器”，在直郵媒體與中小企業(yè)之間、在中小企業(yè)與市場之間架起了一座可滿足可持續(xù)發(fā)展和供需需求的橋梁。在一年多的直郵服務中小企業(yè)實踐中，甘肅郵政密切結(jié)合當?shù)貙嶋H，嚴格按照數(shù)據(jù)庫營銷的標準流程，通過走訪調(diào)查，為每家企業(yè)量身定制直郵宣傳方案，精確篩選宣傳對象和多頻次寄發(fā)宣傳資料，取得了明顯的成效。這是甘肅郵政嚴格落實中國郵政集團公司提出的“推進發(fā)展直郵產(chǎn)業(yè)鏈、做大做強數(shù)據(jù)庫商函”要求而進行的一次完美嘗試。 

    工欲善其事，必先利其器。隨著信息時代的來臨，郵政數(shù)據(jù)庫的建設日新月異，特別是現(xiàn)階段的企業(yè)信息化建設過程中，數(shù)據(jù)庫的應用已經(jīng)成為企業(yè)信息化的必然選擇。數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃建設無疑是企業(yè)信息化建設的一項基礎性工作，做大做強直郵業(yè)務的基點也在數(shù)據(jù)庫。作為企業(yè)信息化建設的“根”，如何做好“根”的建設，如何讓直郵真正成為服務中小企業(yè)的助推器，已經(jīng)成為中國郵政的發(fā)展焦點。

    我國早已進入優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟時代，每個企業(yè)都面臨優(yōu)勝劣汰競爭機制的考驗。特別是2008年全球金融危機爆發(fā)以來，許多企業(yè)都深切地感受到了市場機制的殘酷。對于企業(yè)而言，只有有了市場，才能在競爭中站在潮頭，從激烈的競爭中脫穎而出。直郵，抓住了中小企業(yè)生存的關(guān)鍵。中國郵政擁有3億多條商務信息資源，其中甘肅郵政擁有400余萬條，自2005年以來，甘肅省有1000余家中小企業(yè)使用了這些信息資源制作數(shù)據(jù)庫商函，在降低經(jīng)營成本、提高拓展市場能力和經(jīng)濟效益等方面發(fā)揮了重要作用，同時也推動了中國直郵媒體的發(fā)展。 

    從甘肅郵政直郵服務中小企業(yè)實踐中我們可以清晰地看到，直郵是建立在數(shù)據(jù)庫分析的基礎上的，沒有扎實有效的數(shù)據(jù)庫支持，整個直郵活動將會事倍功半，甚至顆粒無收。所以，要做好直郵服務中小企業(yè)工作的第一個基本環(huán)節(jié)——企業(yè)數(shù)據(jù)收集工作，數(shù)據(jù)一定要真實有效，真實的數(shù)據(jù)是成功分析的基礎，當然也是直郵成功的基礎。開展直郵前的數(shù)據(jù)分析和篩選數(shù)據(jù)庫至關(guān)重要，不經(jīng)過仔細篩選的直接后果是成本的無限增加，最終成為垃圾郵件，失去應有的價值。 

    但有了數(shù)據(jù)庫，也并不一定能給企業(yè)帶來效益，數(shù)據(jù)庫本身的質(zhì)量標準建設才是其根本價值所在。正是認識到這一重要性，早在2007年5月17日，中國郵政集團公司制定并下發(fā)了《關(guān)于數(shù)據(jù)庫商函服務中小企業(yè)的通知》，從以服務中小企業(yè)為切入點、加快推廣數(shù)據(jù)庫商函、分層推廣促進商函業(yè)務的快速發(fā)展等三方面，闡述了如何通過數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務服務中小企業(yè)的發(fā)展。2010年12月召開的全國郵政經(jīng)營服務工作會議上，集團公司副總經(jīng)理李國華專門再次強調(diào)要抓好基礎地址庫和組織機構(gòu)庫的建設維護工作，利用技術(shù)手段提高數(shù)據(jù)的準確性。加強對郵政業(yè)務數(shù)據(jù)的分析整合，豐富和細化名址庫屬性，開發(fā)適用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。同時，要做好推進“幫客戶建庫”工作，企事業(yè)單位只有建立了自有數(shù)據(jù)庫，才會經(jīng)常使用它，直郵也才會得到可持續(xù)發(fā)展。這是直郵服務中小企業(yè)工作邁向縱深的重要舉措。2011年，北京、上海、廣東等10個重點�。▍^(qū)、市）公司要實現(xiàn)“全省10000家、重點地市1000家、重點縣100家”的建庫目標，嘗試建設信息反饋平臺，分類管理消費特征人群，實行數(shù)據(jù)清洗的機制，目的就是使消費者認同郵政品牌，使商家認識郵政數(shù)據(jù)的價值，提升郵政在信息價值鏈中的地位，增強郵政在傳媒領域競爭的能力。相信通過我們的共同努力，“幫客戶建庫”將有助于中小企業(yè)開辟更加廣闊的市場，實現(xiàn)“保增長、促發(fā)展”的發(fā)展主題以及郵政直郵助力中小企業(yè)騰飛的目標。