2010年12月21日，天津津郵集藏禮品專賣店開業(yè)，截至今年3月底，銷售額達到2671.8萬元，形成利潤534.5萬元。天津郵政集郵專業(yè)在禮品化經(jīng)營之路上邁出了重要一步。 

    3月17日至18日，2011年全國集郵業(yè)務工作會議在天津召開。這次會議使津郵集藏禮品專賣店再次名聲大振。與會的百余位各地郵政同行前往參觀，對禮品店的經(jīng)營思路、運營模式等表現(xiàn)出濃厚興趣，表示將學習和借鑒天津集郵禮品化經(jīng)營的做法，促進本地區(qū)集郵禮品業(yè)務的發(fā)展。而對于這次的成功，天津市郵政公司也得出了一些啟示，并希望全市郵政各專業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營理念方面參考執(zhí)行。 

    走特色發(fā)展之路：精準的市場研判是實現(xiàn)成功的先決條件 

    近年來，雖然天津集郵業(yè)務發(fā)展迅速，收入規(guī)模不斷增長，但是集郵專業(yè)居安思危，未雨綢繆。他們認識到：集郵業(yè)務的進一步發(fā)展面臨潛在壓力，傳統(tǒng)集郵業(yè)務市場漸趨飽和，天津地方集郵資源短缺……所以，必須創(chuàng)新發(fā)展思路，開拓市場。 

    在思索、尋覓與實踐中，天津集郵專業(yè)在禮品經(jīng)營市場發(fā)現(xiàn)了一片“藍�！薄�—隨著人們經(jīng)濟條件的改善、集藏文化的普及，收藏、饋贈、投資等多元化需求日漸旺盛，而當前禮品市場魚龍混雜、良莠不齊。旺盛的需求與薄弱的市場形成矛盾，天津集郵專業(yè)在市郵政公司的總體部署下，依托郵政平臺，進軍禮品經(jīng)營市場。 

    2010年，天津4家中國集郵專賣店相繼亮相。專賣店依托郵政品牌信譽，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的標準，通過規(guī)范經(jīng)營，立足于服務高端客戶，打出了響亮的專賣品牌。同年，天津市郵政公司的領導決定開設津郵集藏禮品專賣店，全面進軍禮品市場。 

    “軟”實力“硬”起來：郵政的核心優(yōu)勢是成功關鍵 

    品牌信譽和網(wǎng)絡平臺是郵政的兩大核心優(yōu)勢，郵政作為服務型企業(yè)，除了傳承百年的信譽品牌、“三流合一”的網(wǎng)絡平臺等優(yōu)勢，百姓的口碑、順暢的銷售渠道、長期積累的客戶資源等同樣是進軍禮品市場的軟優(yōu)勢。 

    天津津郵集藏禮品專賣店正是利用這些優(yōu)勢，吸引了眾多知名禮品生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，為供應商提供銷售渠道，為消費者提供便捷、放心的購買服務，形成了順暢的禮品銷售鏈條。郵政則牢牢掌控供應鏈的主導地位，在市場競爭中占得先機。由最初的特許商品專賣店到中國集郵專賣店，再到津郵集藏禮品專賣店，天津郵政在進軍禮品市場的過程中，一步一個腳印，實現(xiàn)了由點及面、精品旗艦+專業(yè)連鎖的運作模式�！班]政”二字無疑是對銷售商的信譽保證、對消費者的質(zhì)量承諾，是二者選擇津郵集藏禮品專賣店時最為看中的一點。郵政軟實力的硬作用在津郵集藏禮品專賣店得到最好的體現(xiàn)。 

    創(chuàng)新營銷模式：打造低成本精品經(jīng)營模式是成功的根本

    籌建津郵集藏禮品專賣店之初，天津郵政即將其定位為高端、權威的禮品旗艦店。為此，天津郵政對產(chǎn)品上游供應商實行了嚴格的準入制。郵政精心挑選了產(chǎn)品過硬、信譽可靠的禮品供應商。再加上郵政的信譽、禮品店的規(guī)模和良好的購物環(huán)境，以及消費者對郵政品牌的認可，郵政因此能夠從供應商處得到最優(yōu)惠的產(chǎn)品價格，獲得較可觀的贏利空間。 

    在經(jīng)營模式上，津郵集藏禮品專賣店借鑒沃爾瑪、國美的零售模式，采取自主經(jīng)營為主，中、高端品牌入店經(jīng)營為輔的方式，商品大部分采用代銷方式，既不占用過多的資金，又豐富了產(chǎn)品種類。店面風格一改傳統(tǒng)郵政營業(yè)廳布局，采用專柜形式，高雅大氣、明亮華美，營造出了令人耳目一新的商業(yè)經(jīng)營空間。店內(nèi)主要經(jīng)營產(chǎn)品包括稀世珍郵系列郵品、各題材貴金屬以及和田玉、翡翠等高端藏品，同時還包括知名品牌的小家電、鐘表等禮品，種類多達幾十種、上千款，極大地滿足了市民選購禮品的需要。 

    郵政的品牌信譽吸引了眾多大牌禮品廠商，津郵集藏禮品專賣店僅以小成本投入，引進禮品種類達上千種，價值逾億元。 

    發(fā)揮平臺優(yōu)勢：專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營管理是成功的重要保障 

    津郵集藏禮品專賣店開業(yè)后，集郵專業(yè)以此為平臺，發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營管理作用。專賣店作為集郵公司的直屬部門，店內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品由集郵公司直接供貨，財務由集郵公司直接管理，集郵公司出臺了專賣店經(jīng)營管理規(guī)范細則，為店面專門開發(fā)了津郵集藏禮品管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了禮品進、銷、存的在線管理。集郵公司堅持每日跟蹤經(jīng)營情況，分析銷售特點，及時引進適合客戶需求口味的商品，適時調(diào)整業(yè)務流程。 

    集郵公司定期印制津郵集藏禮品目錄，做到日日有亮點、周周有業(yè)績、月月有主題，同時定期更新183網(wǎng)站，為區(qū)（縣）局經(jīng)營提供便利。據(jù)統(tǒng)計，自禮品店開業(yè)以來，僅區(qū)（縣）局帶領大客戶選購產(chǎn)品銷售額就達1673.4萬元。 

    集郵公司明確了各區(qū)（縣）局在專賣店銷售所得計入各單位收入，特別制作了VIP積分卡用于統(tǒng)計各區(qū)（縣）局店內(nèi)銷售額，并出臺禮品銷售的獎勵辦法。宣傳手段翻新：品牌推廣和服務社會相結(jié)合是成功的助推器 

    自去年12月盛裝亮相以來，津郵集藏禮品專賣店始終客流不斷，銷售額更是節(jié)節(jié)攀升，這不僅和津郵集藏禮品專賣店的產(chǎn)品品質(zhì)高有關系，同樣也和天津郵政策劃的各項活動和展開的立體式宣傳分不開。 

    禮品店開業(yè)前后，市郵政公司開展了立體式宣傳。新聞發(fā)布會、報紙整版廣告、電視廣告、廣播廣告“輪番轟炸”。開業(yè)當天，集郵公司還策劃了隆重的開業(yè)儀式以及抽獎、打折促銷等活動，迅速在津門百姓中留下“買禮品到郵政”的印象。 

    專賣店地處東馬路繁華街道，店面面積近千平方米。通過開展各項活動，不僅提高了社會知名度，擴大了郵政的社會影響，同時也為禮品店凝聚了更多的人氣，帶來了更多的銷量。 

    3月15至19日，“3·15郵票辨?zhèn)握埂痹诙Y品店舉辦。幾天時間里，全市數(shù)千名集郵愛好者參觀了展覽，多家媒體對此活動進行了報道，塑造了津郵集藏禮品專賣店良好的品牌形象，同時帶動了禮品店的銷售，5天銷售額即達120余萬元。