千里荊楚涌春潮，公司運(yùn)營開新篇。

    4月29日，從湖北省慶祝五一國際勞動(dòng)節(jié)暨表彰大會(huì)上傳來了讓全省近四萬郵政職工歡呼的喜訊——湖北省郵政公司被中華全國總工會(huì)授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

    這一刻，全省郵政職工沸騰了，每一個(gè)人都有理由自豪與驕傲。湖北郵政自2007年實(shí)施公司化運(yùn)營以來，踐行“實(shí)干鑄就成功，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的核心價(jià)值觀，用持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步壯大的良好效果驗(yàn)證郵政體制改革的成功與正確，用實(shí)干創(chuàng)新、搶前爭先的作風(fēng)展現(xiàn)著郵政干部職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力與凝聚力。2010年，全省郵政三大業(yè)務(wù)板塊面對(duì)金融危機(jī)的沖擊和宏觀政策的調(diào)整，堅(jiān)定科學(xué)發(fā)展不動(dòng)搖，使業(yè)務(wù)發(fā)展逆市上揚(yáng)，總收入規(guī)模達(dá)到46.16億元，同比增長22.47%，成為****運(yùn)營以來，湖北郵政發(fā)展最快、效益最好的一年；公司化運(yùn)營以來第二次鑄就了“三年目標(biāo)兩年實(shí)現(xiàn)”的輝煌。今年1~4月，湖北省郵政公司完成業(yè)務(wù)收入13.62億元，同比增長26.10%，超預(yù)算序時(shí)進(jìn)度9.81個(gè)百分點(diǎn)。

    跨越發(fā)展 融入湖北“兩圈一帶”

    公司化運(yùn)營以來，湖北省郵政公司黨組意見高度統(tǒng)一：發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有堅(jiān)定不移地科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展，才能解決制約湖北郵政公司化運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展的矛盾。

    信心與決心來源于湖北省委、省政府實(shí)施“兩圈一帶”（武漢城市圈、鄂西生態(tài)文化旅游圈、長江經(jīng)濟(jì)帶）的戰(zhàn)略。這為郵政發(fā)展創(chuàng)造了豐富的市場資源和增量空間。湖北省郵政公司黨組抓住這一歷史機(jī)遇，以公司化為契機(jī)，****思想，積極轉(zhuǎn)型，大力實(shí)施區(qū)域郵政經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、核心產(chǎn)品戰(zhàn)略、低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略等，用現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營理念改造和指導(dǎo)傳統(tǒng)郵政發(fā)展。

    針對(duì)郵政企業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、速遞物流三大業(yè)務(wù)板塊分業(yè)經(jīng)營的實(shí)際，湖北省郵政公司黨組提出了“共舉一面大旗，共享全網(wǎng)資源，共創(chuàng)美好未來”的總體原則，要求踐行“協(xié)調(diào)、融合、整合、聯(lián)動(dòng)”八字方針，重點(diǎn)發(fā)展儲(chǔ)蓄、速遞、函件“三重點(diǎn)”業(yè)務(wù)，代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)、分銷、賀卡“四小龍”業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)庫商函（賬單）、小額貸款、公司業(yè)務(wù)、代收費(fèi)、暢銷書報(bào)刊發(fā)行“五明星”業(yè)務(wù)。發(fā)展方向和重點(diǎn)的明確，使全省核心產(chǎn)品總收入三年內(nèi)翻了一番，新增收入貢獻(xiàn)率達(dá)到66%，取得了顯著的發(fā)展成效。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至4月，湖北省郵政公司“三重點(diǎn)”業(yè)務(wù)合計(jì)實(shí)現(xiàn)收入8.53億元，同比增長27.9%，占總收入的比重為62.63%，牢牢支撐著整個(gè)企業(yè)高速、高質(zhì)量的運(yùn)行。整合營銷、聯(lián)動(dòng)發(fā)展有助于發(fā)揮郵政三大板塊的整體合力，也一直是湖北郵政長期堅(jiān)持的經(jīng)營思路。全省郵政共同組織開展橫跨三大板塊、覆蓋所有專業(yè)的全省性季度主題營銷活動(dòng)，有效帶動(dòng)了增量增收。去年，全省郵政企業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、速遞物流公司收入分別增長16.94%、49.76%、16.70%。特別是在電費(fèi)綠卡村、“思鄉(xiāng)月”兩個(gè)大型項(xiàng)目推進(jìn)中，“郵銀速”聯(lián)動(dòng)發(fā)展成效顯著，批扣代繳簽約綠卡客戶累計(jì)達(dá)615.6萬戶；“思鄉(xiāng)月”創(chuàng)收4694萬元，收入規(guī)模居全國郵政第3位，信息反饋幸運(yùn)卡創(chuàng)收223.4萬元。

    湖北“兩圈一帶”具有鮮明的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，也明確了各個(gè)經(jīng)濟(jì)地帶的主打產(chǎn)業(yè)。湖北省郵政公司圍繞農(nóng)村、城市的不同經(jīng)濟(jì)特征，實(shí)施分類指導(dǎo)，對(duì)縣域、現(xiàn)業(yè)郵政經(jīng)濟(jì)分級(jí)管理，有效激發(fā)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。目前，郵政企業(yè)的現(xiàn)業(yè)、縣域郵政經(jīng)濟(jì)占總收入比重分別為41%和51%，分別增長了17%和19%，有12個(gè)市（州）局完成“三年目標(biāo)兩年實(shí)現(xiàn)”的奮斗任務(wù)。

    公司化運(yùn)營對(duì)營銷的低成本、可持續(xù)性提出了更高要求，湖北省郵政公司實(shí)施“總部經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)、大客戶營銷拉動(dòng)、數(shù)據(jù)庫營銷推動(dòng)、團(tuán)隊(duì)營銷驅(qū)動(dòng)”的營銷策略，加快增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變；去年啟動(dòng)總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目29個(gè)，收入2.44億元；全年運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)2683萬條次，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷收入2.13億元；組建營銷團(tuán)隊(duì)267個(gè)，實(shí)現(xiàn)營銷收入3.1億元。

    四年的發(fā)展清晰地勾勒出湖北郵政公司化運(yùn)營的軌跡：2010年，湖北郵政三大板塊總收入在2007年公司化運(yùn)營的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了收入規(guī)模翻一番，相當(dāng)于再造了一個(gè)湖北郵政，收入規(guī)模是郵電分營時(shí)的4倍，年均增幅超過15%；全省郵政僅用兩年時(shí)間就突破30億元收入大關(guān)，又用兩年時(shí)間突破46億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

    深化改革 激發(fā)企業(yè)內(nèi)生活力

    過去的四年，是湖北郵政大刀闊斧深化改革、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力和****生產(chǎn)力的四年。

    2007年3月，湖北省郵政局成功實(shí)行政企分開，湖北省郵政管理局和湖北省郵政公司分別成立。省郵政管理局代表政府履行市場監(jiān)管職能，郵政公司作為中央國企和市場主體經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)。2008年1月，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省郵政儲(chǔ)蓄分行成立，從此郵政儲(chǔ)匯擁有了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范疇；當(dāng)年5月，全省所有市（州）、縣（市）郵政儲(chǔ)蓄分支行掛牌。2010年6月29日，湖北省郵政速遞物流公司掛牌。至此，湖北省郵政公司、郵政儲(chǔ)蓄銀行、郵政速遞物流三大板塊分業(yè)經(jīng)營的格局初步形成。

    不斷深化的體制改革，為長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展思維模式下的郵政事業(yè)發(fā)展，開辟了廣闊的天地。

    湖北省郵政公司黨組以體制改革為契機(jī)，以公司化運(yùn)營為標(biāo)桿，大力創(chuàng)新管理機(jī)制，為公司化體制下的人力資源、財(cái)務(wù)管理、基礎(chǔ)管理等“舒經(jīng)活絡(luò)”，形成與公司化運(yùn)營管理的無縫對(duì)接。

    人才是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的智力保障。湖北郵政大力推進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新，開展三級(jí)副預(yù)備“雙推雙考”活動(dòng)、年輕干部掛職交流、大學(xué)畢業(yè)生支局長選拔培養(yǎng)工程，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場競爭需要的管理、營銷、技術(shù)和基層骨干人才。省郵政公司機(jī)關(guān)和17個(gè)市（州）局都開展了競爭上崗、公開選拔、公開招聘等工作，拓展了人才選拔引進(jìn)的途徑和方式，形成了崗位能上能下、職級(jí)能升能降的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。各市（州）局領(lǐng)導(dǎo)班子成員異地交流率達(dá)到45.7%，市（州）局領(lǐng)導(dǎo)班子40歲以下人員占比達(dá)到25%，形成較為合理的梯次結(jié)構(gòu)。

    湖北郵政還大力推廣“梯形排班法”等先進(jìn)作業(yè)組織方式，推進(jìn)“雙定”和工時(shí)精細(xì)化管理等工作，四年里，全省郵政共盤活人力資源2410人，每年可節(jié)約人工成本約7000萬元。從2009年起，市（州）局從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了零增長。

    財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。湖北省郵政公司大力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理機(jī)制創(chuàng)新，有效支撐經(jīng)營界面，激活發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。全省強(qiáng)化損益核算，深入推行收支賬戶“零余額”、成本集中管理，建立了符合網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)的財(cái)務(wù)運(yùn)行架構(gòu)和管控體系；強(qiáng)化效益型投資機(jī)制，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的投資力度。公司化運(yùn)營以來，湖北郵政推行全省網(wǎng)點(diǎn)集中改造、建設(shè)，共安排改造網(wǎng)點(diǎn)1690個(gè)，新購網(wǎng)點(diǎn)80處，持續(xù)提高了企業(yè)綜合能力。

    與此同時(shí)，全省郵政服務(wù)管理深入開展“雙創(chuàng)”、“雙爭”活動(dòng)，進(jìn)一步提升了營投窗口規(guī)范化服務(wù)水平和形象；加大內(nèi)部審計(jì)力度，強(qiáng)化企業(yè)的規(guī)范管理；強(qiáng)化安全生產(chǎn)，健全完善了內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范組織體系。通過精細(xì)管理，全省郵政初步建立起適應(yīng)公司化運(yùn)營的管理模式與運(yùn)行機(jī)制。

    真情服務(wù) 滿足群眾用郵需求

    為了保障居民能享受到郵政普遍服務(wù)，湖北省郵政公司牢記“人民郵政為人民”的宗旨，克服了服務(wù)范圍廣、實(shí)施難度大、服務(wù)成本高等困難，堅(jiān)持服務(wù)，堅(jiān)守崗位，特別是在2008年雨雪冰凍災(zāi)害、奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)和2010年夏季洪災(zāi)等期間，全省郵政一如既往、堅(jiān)定不移地認(rèn)真抓好農(nóng)村地區(qū)黨報(bào)黨刊、信函、包裹、匯款的收投，為義務(wù)兵信件、盲人讀物提供免費(fèi)寄遞服務(wù)，為國家機(jī)關(guān)提供機(jī)要通信服務(wù)，得到黨和政府、社會(huì)各界的高度認(rèn)可。

    目前，全省郵政67%的郵政網(wǎng)點(diǎn)在農(nóng)村，1.5萬余名郵政職工直接從事郵政普遍服務(wù)，付出了巨大的人力、物力、財(cái)力，每年還承擔(dān)數(shù)億元的政策性虧損。截至2010年底，全省擁有郵政網(wǎng)點(diǎn)2589個(gè)，其中設(shè)在農(nóng)村的有1159個(gè)。

    機(jī)要通信是黨政機(jī)關(guān)機(jī)密文件傳遞的重要渠道，保機(jī)要通信暢通，就是保國家政令暢通。湖北省郵政公司建設(shè)實(shí)施了“一點(diǎn)三線”建設(shè)模式，確保了國家涉密公文郵件暢通無阻。2010年11月1日，在全國秘密載體傳遞工作“一點(diǎn)三線”建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上，中共中央辦公廳高度評(píng)價(jià)該模式，肯定了湖北郵政的機(jī)要通信工作，并向全國推廣湖北機(jī)要通信與機(jī)要交通、公文交換在同一平臺(tái)按密級(jí)分渠道有效運(yùn)轉(zhuǎn)的“一點(diǎn)三線”建設(shè)模式。

    在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)上，全省郵政認(rèn)真落實(shí)省政府《關(guān)于做好郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的通知》精神，建立了遍布全省鄉(xiāng)村的郵政“三農(nóng)”服務(wù)站，建立信息總量達(dá)777萬余條的“三農(nóng)”數(shù)據(jù)庫，建成8000多個(gè)綠卡村，持卡戶數(shù)超過600萬戶，開展了糧食直補(bǔ)、退耕還林款等10多種涉農(nóng)補(bǔ)貼款的代發(fā)工作，發(fā)放各類貸款近百億元，為農(nóng)民提供了多項(xiàng)基礎(chǔ)性服務(wù)，受到廣泛好評(píng)。

    在服務(wù)中小企業(yè)上，湖北省郵政公司在積極提供公司業(yè)務(wù)、代收代發(fā)、信貸等郵政金融服務(wù)的同時(shí)，還利用郵資信封、明信片等，設(shè)計(jì)制作個(gè)性化產(chǎn)品；為中小企業(yè)設(shè)計(jì)制作展示企業(yè)特色的個(gè)性化郵票、形象年冊(cè)等；為規(guī)模訂閱的中小企業(yè)量身定做企業(yè)形象期刊，幫助中小企業(yè)做大做強(qiáng)，走出湖北，走向全國。

    為了向廣大客戶提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，公司化運(yùn)營以來，湖北郵政實(shí)施“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略”，累計(jì)投入郵政網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施及信息化建設(shè)的資金超過10億元。特別是堅(jiān)持“科技興郵”戰(zhàn)略，先后完成了省內(nèi)綜合信息網(wǎng)等一大批信息技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目，極大地提升了郵政企業(yè)的經(jīng)營、管理和服務(wù)水平。在全國率先實(shí)施了集團(tuán)客戶現(xiàn)金管理系統(tǒng)上線應(yīng)用，大客戶營銷管理系統(tǒng)試點(diǎn)獲得集團(tuán)公司的表彰推廣。2010年，全省郵政新增ATM93臺(tái)，使全省ATM總臺(tái)數(shù)突破1500臺(tái)，居省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)第1位。新建和改造“三農(nóng)”服務(wù)站3206個(gè)，發(fā)展便民服務(wù)站8832戶，新建城鎮(zhèn)居民樓信報(bào)箱安裝率超過90%。

    共創(chuàng)和諧 鑄就郵政親民品牌

    2011年初，湖北郵政“愛心郵路”文明創(chuàng)建品牌被省文明辦編入《湖北省文明行業(yè)創(chuàng)建品牌案例》，并被湖北省委宣傳部列入大力宣傳推廣的湖北文明行業(yè)創(chuàng)建十大品牌。

    品牌的成功源于用心鑄就。近年來，全省每一個(gè)郵政支局、每一個(gè)投遞站，各級(jí)郵政黨政工團(tuán)組織、職能科室、生產(chǎn)班組、全體共產(chǎn)黨員，都有自己的“愛心幫扶”對(duì)象，以一幫一結(jié)對(duì)子形式，幫助那些需要幫助的困難群眾、弱勢群體。截至2010年12月，全省郵政部門參加“愛心幫扶”活動(dòng)的職工達(dá)到9665人，建立愛心幫扶基金9個(gè)，組建愛心幫扶團(tuán)隊(duì)326個(gè)，開展幫扶活動(dòng)的郵路有2160條。全省郵政愛心幫扶活動(dòng)組織捐款1370萬元，幫扶9046人。

    這份沉甸甸的愛心，是湖北郵政企業(yè)價(jià)值的彰顯。湖北省郵政公司黨組認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值，絕不僅僅是自我的發(fā)展與進(jìn)步，更重要的是，為社會(huì)民生發(fā)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

    企業(yè)文化是感染人、鼓舞人、引導(dǎo)人的關(guān)鍵。2007年以來，全省郵政大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，大力推廣和踐行“實(shí)干鑄就成功，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的核心價(jià)值觀，編印企業(yè)文化叢書，開展企業(yè)文化宣傳推廣等，縱深推進(jìn)了湖北郵政企業(yè)文化實(shí)踐工作，促進(jìn)了全省郵政企業(yè)文化的豐富與提升。而全省郵政行風(fēng)建設(shè)也得到了社會(huì)各界及行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員的一致肯定。

    在企業(yè)文化深入宣貫的同時(shí)，全省郵政認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)制度，積極推行****管理，大力建設(shè)職工小家，為職工辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的凝聚力、向心力。

    全省郵政還不斷豐富和諧企業(yè)創(chuàng)建內(nèi)涵，將五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀創(chuàng)建工作與職工小家建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)集體和個(gè)人。近年來，全省郵政先后有3人獲得全國勞模，19人獲得省部級(jí)勞模稱號(hào)，有220人獲得全省郵政勞模稱號(hào)，巴東縣郵政局綠蔥坡支局鄉(xiāng)郵員陳方見獲得“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵”稱號(hào)，并受到中共中央政治局委員、十一屆全國人大常委會(huì)副委員長、中華全國總工會(huì)主席王兆國的親切接見。

    各級(jí)地方黨委、政府對(duì)郵政工作給予了高度肯定和大力支持。湖北省領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注郵政改革發(fā)展工作，多次到郵政開展調(diào)研視察，出席全省郵政工作會(huì)、世界郵政日等重要會(huì)議、活動(dòng)。省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信報(bào)箱建設(shè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)放救災(zāi)貸款給予充分肯定。省政府先后出臺(tái)了加快郵政事業(yè)發(fā)展、加快郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的綱領(lǐng)性文件，召開郵政物流現(xiàn)場會(huì)，支持郵政企業(yè)加快發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。從2008年起，全省郵政普遍服務(wù)專項(xiàng)財(cái)政資金補(bǔ)助連續(xù)三年共到位6000萬元，較好地改善了郵政基礎(chǔ)設(shè)施。武漢市政府將惠民信報(bào)箱建設(shè)列入為民辦的十件實(shí)事之一，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政出資分兩年補(bǔ)建信報(bào)箱65萬戶。荊州、潛江等地政府出臺(tái)了支持郵政發(fā)展的專門文件。全省郵政儲(chǔ)蓄銀行積極參與救災(zāi)貼息貸款發(fā)放、“整村推進(jìn)”促農(nóng)村金融服務(wù)，得到了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)、省領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)。省郵政公司獲得省政府通令嘉獎(jiǎng)，被授予“守合同重信用”企業(yè)，使郵政品牌形象、美譽(yù)度不斷提升。

    作別公司化運(yùn)營的“十一五”，湖北郵政人已經(jīng)邁上了“十二五”的新征程。他們斗志昂揚(yáng)、豪氣干云，必將在建設(shè)中國特色郵政事業(yè)的指引下，開創(chuàng)更加輝煌的明天。