今年以來(lái)，甘肅省郵政速遞物流公司以提升時(shí)限水平和網(wǎng)絡(luò)管控能力為目標(biāo)，從郵件傳遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，增加能力投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化作業(yè)組織，強(qiáng)化質(zhì)量考核，全力支撐保障全網(wǎng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。 

    甘肅郵政速遞物流加強(qiáng)省內(nèi)快速網(wǎng)建設(shè)及管理，增強(qiáng)管控能力。一季度甘肅公司開(kāi)通、優(yōu)化了3條省內(nèi)快速郵路，分別是蘭州—酒泉二頻次快速郵路，蘭州—慶陽(yáng)、蘭州—天水快速郵路，使得省內(nèi)速遞物流快速網(wǎng)的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，省內(nèi)進(jìn)出口物流郵件時(shí)限水平進(jìn)一步提升。為加大郵路管控力度，3月2日，甘肅公司下發(fā)了《省內(nèi)快速郵路管理辦法》，對(duì)快速郵路組織管理、作業(yè)時(shí)間、發(fā)運(yùn)計(jì)劃等進(jìn)行了明確的規(guī)定。 

    甘肅郵政速遞物流加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)流程。針對(duì)蘭州地區(qū)郵件交接量大、交接責(zé)任不明確等問(wèn)題，于3月8日下發(fā)了《蘭州市分公司與蘭州郵件處理中心郵件交接辦法》，明確了郵件交接雙方的責(zé)任及交接頻次、時(shí)間、手續(xù)等細(xì)節(jié)，確保出口郵件能夠及時(shí)發(fā)運(yùn)，進(jìn)口郵件能夠及時(shí)處理、及時(shí)投遞。在內(nèi)部管理方面，制定了分揀封發(fā)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)人員培訓(xùn)、建立雙向溝通機(jī)制等辦法降低錯(cuò)分率；從3月中旬起推進(jìn)投遞道段維護(hù)和地址梳理工作，投遞人員按照實(shí)際投遞道段設(shè)置，對(duì)投遞道段所轄的街道、地址門牌、機(jī)構(gòu)名稱及附近標(biāo)志性建筑等信息進(jìn)行全面細(xì)致梳理，做到街道、地址門牌、機(jī)構(gòu)等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 

    甘肅公司在加強(qiáng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控管理的基礎(chǔ)上，又下發(fā)了服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量責(zé)任追究考核辦法，實(shí)行服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量一把手負(fù)責(zé)制，對(duì)服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量中存在的問(wèn)題通過(guò)運(yùn)行指標(biāo)測(cè)定、抽樣檢查等進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和考核，以此推動(dòng)各單位、各部門、各環(huán)節(jié)共同關(guān)注運(yùn)行質(zhì)量，推動(dòng)服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量不斷提升。