一手抓產(chǎn)出、一手抓規(guī)范，助推湖北省襄陽(yáng)市郵政局郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)收入呈逐月遞增的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截至6月30日，該郵政局實(shí)現(xiàn)郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)收入344.52萬(wàn)元，今年新增郵政儲(chǔ)蓄短信客戶57515戶，至此，襄陽(yáng)郵政在網(wǎng)郵政儲(chǔ)蓄短信客戶已達(dá)33.3萬(wàn)戶。 

    今年初，襄陽(yáng)郵政確立了常態(tài)發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)的方向，并將其作為電子商務(wù)專業(yè)收入的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。該郵政局在制定郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)年度、階段、競(jìng)賽等計(jì)劃發(fā)展目標(biāo)時(shí)，堅(jiān)持“有的放矢，循序漸進(jìn)，量收匹配”的原則，為科學(xué)發(fā)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)定好盤、唱準(zhǔn)調(diào)。襄陽(yáng)郵政突出支局（網(wǎng)點(diǎn)）的主陣地地位，在下達(dá)網(wǎng)點(diǎn)郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，堅(jiān)持“網(wǎng)點(diǎn)每日3~5戶，小網(wǎng)點(diǎn)每天加辦1~2戶”量化目標(biāo)，讓網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)業(yè)員看得見(jiàn)、努力夠得著。在實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，襄陽(yáng)郵政讓“五員三長(zhǎng)”（郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員、綜合柜員、營(yíng)業(yè)員、鄉(xiāng)郵員、郵政儲(chǔ)蓄短信管理員，支局局長(zhǎng)、電子商務(wù)局局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)）唱主角，并對(duì)其實(shí)行“定責(zé)、定崗、定量”，以柜員號(hào)統(tǒng)計(jì)、考核“五員三長(zhǎng)”的業(yè)績(jī)，從根本上做到“誰(shuí)發(fā)展誰(shuí)受益”。截至6月底，該郵政局155個(gè)開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)日均加辦戶數(shù)在2戶以上。 

    襄陽(yáng)郵政主攻新開(kāi)戶、包年客戶、老客戶3類客戶，以網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)月日均戶和新增戶扣款收入的占比分檔考核為抓手，采取營(yíng)業(yè)員、支局長(zhǎng)、短信管理員和電子商務(wù)局局長(zhǎng)4級(jí)掛鉤考核新模式，增加了有效凈增戶數(shù)、包年有效凈增戶數(shù)、扣款成功率3項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。此舉充分調(diào)動(dòng)起了大家發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，4、5、6連續(xù)3個(gè)月郵政儲(chǔ)蓄短信收入單月超過(guò)60萬(wàn)元，6月更是突破了70萬(wàn)元大關(guān)。其中，包年客戶數(shù)增加明顯，上半年共新增4.44萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)了113.5%，包年收入在該郵政局郵政儲(chǔ)蓄短信總收入中的占比達(dá)到了58.7%。在考核時(shí)，營(yíng)業(yè)員以有效郵政儲(chǔ)蓄短信客戶數(shù)進(jìn)行考核并按月兌現(xiàn)到個(gè)人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按月扣款額度考核，郵政儲(chǔ)蓄短信管理員及分管負(fù)責(zé)人按季度扣款額度及季度扣款額度計(jì)劃考核，這不僅拉動(dòng)了郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)量的累積，還實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入逐月快速增長(zhǎng)，該郵政局郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)的有效扣款同比增長(zhǎng)了41.9%。 

    成績(jī)的取得得益于襄陽(yáng)郵政的規(guī)范管理。該郵政局建立了常態(tài)化的月培訓(xùn)制度，采用專業(yè)人員實(shí)地調(diào)研、送訓(xùn)上門、典型引路和問(wèn)題“會(huì)診”之策，及時(shí)糾正郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)發(fā)展上的偏差；每月還召開(kāi)一次郵政儲(chǔ)蓄短信清查工作專題會(huì)，敢于揭“短”亮“丑”，上半年有效清理違規(guī)加辦短信客戶150多戶；周轉(zhuǎn)金制度實(shí)施效果明顯，至6月底，該郵政局退賠金額共計(jì)4298元，有效解決了因郵政儲(chǔ)蓄短信客戶退賠須個(gè)人先墊付再返還的發(fā)展難題。