為貫徹落實(shí)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，近日，根據(jù)國(guó)家郵政局《辦法》宣貫工作要求，安徽省郵政管理局及時(shí)將《辦法》范本下發(fā)到安徽省郵政公司、省郵政速遞物流公司和各快遞企業(yè)，并對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)新的申訴處理流程、嚴(yán)格按照《辦法》辦理申訴提出了具體要求。

　　安徽郵政管理局要求，企業(yè)要指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦的申訴要按規(guī)定時(shí)限及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果，要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)申訴辦理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作水平，提升服務(wù)質(zhì)量。