各類郵件因收件人地址不詳、拒收或逾期不領(lǐng)、海關(guān)不準(zhǔn)進口等原因無法投遞的，為無法投遞郵件。 

    無法投遞的進口函件，原則上應(yīng)退回原寄郵政，即郵件上付費標(biāo)記（郵票、郵資符志等）所顯示的原寄國郵政。收件人拒收和明顯無法投遞的函件應(yīng)立即退回；由于其他原因無法投遞的，應(yīng)保管一個月，在此期間內(nèi)仍無人領(lǐng)取的，保管期滿后退回。如果寄件人在郵件封面上要求提前退回，可以照辦。但無法投遞的進口平常印刷品，除書籍和寄件人在封面上注明要求退回的以外，可不予退回。沒有寄件人名址的進口無法投遞平常明信片，可不予退回。 

    無法投遞的進口包裹，應(yīng)根據(jù)寄件人在包裹封面和包裹發(fā)遞單上相關(guān)欄目內(nèi)所注意見處理。未注明處理意見或所注意見互相矛盾的，可將包裹退回寄件人居住國。 

    退回的無法投遞進口國際郵件，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（包裹在發(fā)遞單上）加蓋“Return”（退回）戳記，并粘貼CN15“國際郵件退回批條”（郵2608），在退回原因“Unknown”（查無此人）、“Incorrect address”（無此地址）、“Incomplete address”（地址不詳）、“Refused”（拒收）、“Moved”（人已他往）、“Unclaimed”（無人領(lǐng)�。�、“Died”（人已亡故）中選擇適用的原因，在其前面的方格內(nèi)劃一“×”號。批條上如沒有適用的原因，應(yīng)另行填寫。批條上應(yīng)注明退回日期，加蓋經(jīng)辦人員、主管人員的名章和日戳，并在郵件上（包裹在發(fā)遞單上）加蓋日戳。批條應(yīng)粘貼牢固，并注意不要將收、寄件人姓名、地址覆蓋。郵件（包裹連同發(fā)遞單）上的收件人地址應(yīng)當(dāng)用橫線劃銷，但應(yīng)使原來字跡仍可看出。 

    無法投遞的進口驗關(guān)郵件退回時，除按上述程序辦理外，還應(yīng)辦妥海關(guān)放行手續(xù)。對應(yīng)稅的郵件應(yīng)按《郵局代收稅款處理辦法》的規(guī)定向海關(guān)辦理注銷稅款手續(xù)。未設(shè)關(guān)的經(jīng)轉(zhuǎn)局應(yīng)按該辦法規(guī)定轉(zhuǎn)往相關(guān)驗關(guān)局，向海關(guān)辦理注銷稅款手續(xù)。 

    退回的無法投遞郵件，除航空信函、航空明信片、航空郵簡外，一般由水陸路寄退。無法投遞的航空郵件由水陸路退回時，應(yīng)將航空標(biāo)記劃銷。航空信函、航空明信片和航空郵簡應(yīng)利用最快郵路（通常為航空）退回，不收取退回的航空運費。無法投遞的包裹如寄件人在郵件和發(fā)遞單上批明要求航空退回，可以照辦。各類包裹退回時無法注銷的資費（如存局候領(lǐng)費、逾期保管費等），應(yīng)批注在相關(guān)包面和封發(fā)清單上，以便互換局向?qū)Ψ洁]政收取。 

    退回的無法投遞郵件，除驗關(guān)郵件應(yīng)退給驗關(guān)局以外，其他退回郵件應(yīng)按同類出口郵件的發(fā)運路由發(fā)運。給據(jù)郵件應(yīng)在相關(guān)封發(fā)清單備注欄內(nèi)加注“退回”字樣。