云南郵政速遞物流開展運行質(zhì)量和售后服務培訓
中國郵政 2011-8-18 12:52:37
為進一步提高運行質(zhì)量和售后服務水平，滿足速遞物流市場的發(fā)展需要，云南省郵政速遞物流運行質(zhì)量和售后服務培訓班日前舉辦。
本次培訓結(jié)合全省實際情況，從運行質(zhì)量和售后服務兩大方面有針對性地設計了安全生產(chǎn)管理、速遞視察檢查管理辦法講解、速遞物流現(xiàn)場考核實施細則講解、速遞信息質(zhì)量指標監(jiān)控方法、物流項目運營要求及監(jiān)控方法、速遞物流質(zhì)量管控方法及技巧等16項專業(yè)課程。參加培訓的學員表示，通過培訓收獲很大，將把所學知識運用到實踐中，促進全網(wǎng)運行質(zhì)量的提高。
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