中通快遞公司結(jié)合民營快遞的實際情況，自今年2月份以來，先后實行了包括“爭先1分鐘，創(chuàng)優(yōu)1公里”等在內(nèi)的多項“爭先創(chuàng)優(yōu)”業(yè)務活動，加強基層網(wǎng)點的團隊建設，提高一線業(yè)務員派件的積極性，著力提升全網(wǎng)的末端派送服務質(zhì)量。

 　“爭先1分鐘”，是中通要求全網(wǎng)在12點之前將所有的派件送到客戶處，并完成簽收上傳。這是對快件時效的保證，同時，也是對網(wǎng)絡執(zhí)行力的一次考核�；鶎泳W(wǎng)點紛紛按照“再快1分鐘”的理念去引導業(yè)務員，迅速、及時地完成每一票快件的派送。“創(chuàng)優(yōu)1公里”，旨在向全網(wǎng)推廣創(chuàng)新、高效、安全的工作方式，在保證派送時限的前提下，要求每一位一線業(yè)務員充分發(fā)揮主觀能動性，在給客戶派件時，以更有效、更優(yōu)質(zhì)的方式去服務客戶，使全網(wǎng)最后一公里的派送服務水平“更上一層樓”。