7月16日上午10點(diǎn)，作為2011年西安世界園藝博覽會（以下簡稱世園會）唯一高級贊助商，西安市郵政局出席了在西安浐灞生態(tài)區(qū)舉行的世園會票務(wù)新聞發(fā)布會暨合作伙伴集中簽約儀式。從10月1日起，西安郵政局將作為世園會四大門票指定代理商之一預(yù)售門票。當(dāng)眾多媒體記者將攝像機(jī)、閃光燈聚焦在簽字那一刻，西安郵政局終于實(shí)現(xiàn)了與世園會多方位的合作，總部營銷的實(shí)力突顯，向社會展示了郵政企業(yè)的實(shí)力。

    打通“綠色通道”

    集中優(yōu)勢資源，開發(fā)規(guī)模大、效益高的大客戶，開展總部項(xiàng)目營銷已經(jīng)成為西安郵政局營銷體系建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。2010年西安郵政局進(jìn)一步加大總部營銷力度，出臺了《2010年總部營銷管理辦法》，并就加強(qiáng)總部營銷工作下發(fā)了文件。世園會項(xiàng)目就是在這種大環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生的。 

    2007年9月，在英國布萊頓召開的世界園藝生產(chǎn)者協(xié)會第59屆大會一致通過，2011年世界園藝博覽會在中國西安舉行。這是繼1999年昆明、2006年沈陽之后，在中國舉辦的第三次世界園藝盛會。隨著西安市政府對世園會建設(shè)規(guī)劃的逐步清晰，西安郵政局開始通過各種渠道了解世園會籌備的進(jìn)展，并多方聯(lián)系，設(shè)法將郵政與世園會聯(lián)系在一起。 

    2009年，西安郵政局開始籌備世園會的立項(xiàng)工作，并與世園會組委會正式接洽，將世園會項(xiàng)目確立為2010年總部營銷的重點(diǎn)項(xiàng)目。2010年3月，西安郵政局成立了專項(xiàng)營銷項(xiàng)目組，對營銷策劃、營銷進(jìn)度、收入、考核獎勵(lì)等進(jìn)行了安排，建立了一條總部營銷的“綠色通道”。西安郵政局的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并親自參與高層公關(guān)，多次與世園會組委會的高層領(lǐng)導(dǎo)接觸、商談。同時(shí)，西安郵政局以主管局長為組長，由市場部、計(jì)財(cái)部、郵票公司、商函局、電子商務(wù)局、工業(yè)園分局、紡織城分局等部門及單位組成的項(xiàng)目組分層運(yùn)作，各負(fù)其責(zé)，與世園會組委會各層面展開接洽。 

    陜西省郵政公司總經(jīng)理馬鳳炯同樣非常關(guān)心這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況。今年5月，西安郵政局向省郵政公司進(jìn)行專題匯報(bào)，省郵政公司同意給予這一項(xiàng)目大力支持，計(jì)劃將門票代理、業(yè)務(wù)宣傳、特許商品銷售等具體項(xiàng)目推向全省郵政，進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)作、聯(lián)動營銷�？涨暗年P(guān)注、全方位的支持再加上強(qiáng)有力的策劃，成為世園會項(xiàng)目營銷成功的保障，西安郵政局總部營銷走上了一條暢通的“綠色通道”。 

    作出完美策劃 

    郵政品牌的實(shí)力在市場中已經(jīng)有了口碑，西安郵政局在與世園會組委會進(jìn)行多次接洽后，世園會組委會對郵政品牌也有了一定的了解，并且非常看重郵政的渠道優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)營銷能力。但是，世園會組委會采取的是“政府主導(dǎo)，商業(yè)化運(yùn)作”的方式，郵政如何找到與世園會最佳的結(jié)合點(diǎn)，讓雙方各取所需，成為策劃的關(guān)鍵。西安郵政局決定，在策劃方案上緊緊圍繞郵政品牌獨(dú)有的優(yōu)勢，展示郵政渠道的規(guī)模，推薦郵政服務(wù)的社會性和便利性。 

    2009年6月，西安郵政局由市場部牽頭，以工業(yè)園分局為具體營銷單位，商函局、電子商務(wù)局、郵票公司等專業(yè)局作為支撐，全面開始了與世園會組委會的接洽。7月，西安郵政局向組委會辦公室提供了詳細(xì)完整的業(yè)務(wù)推介方案，并根據(jù)對方需求，多次進(jìn)行修改。為一次性做大做強(qiáng)世園會項(xiàng)目規(guī)模，西安郵政局一方面在方案中明確與世園會的合作內(nèi)容，另一方面加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策劃和推介。 

    但是，郵政究竟以怎樣的角色和身份參與世園會呢？ 

    西安郵政局在洽談中爭取主動，以郵政的渠道資源作為重點(diǎn)優(yōu)勢，在洽談中努力讓組委會感覺到“世園會離不開郵局，郵局非常愿意為世園會服務(wù)”。西安郵政局還將上海世博會的郵政服務(wù)案例推薦給世園會組委會作為參考，證明郵政的服務(wù)能力和服務(wù)水平。 

    2010年4月，世園會組委會基本認(rèn)可了西安郵政局提出的合作方案，雙方確定了合作內(nèi)容。西安郵政局憑借郵政的渠道資源優(yōu)勢以特許經(jīng)營的方式促成合作，成為世園會獨(dú)一無二的高級贊助商。在7月16日雙方簽訂的高級贊助商和票務(wù)代理框架協(xié)議中規(guī)定，西安郵政局負(fù)責(zé)與世園會有關(guān)的郵資票品及相關(guān)衍生品的制作和銷售及與世園會有關(guān)的門票、特許商品等的代理銷售工作；在世園會會展前、中、后期，提供信函、物品寄遞和配送等郵政服務(wù)。同時(shí)，西安郵政局獨(dú)家代理與世園會內(nèi)容有關(guān)的帶有郵資性質(zhì)的郵資票品及相關(guān)衍生品和貴金屬禮品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、制作和銷售，并納入世園會特許經(jīng)營商品范疇。 

    據(jù)介紹，針對世園會，西安郵政局一共推出了三大板塊業(yè)務(wù)的20多種產(chǎn)品。不僅如此，西安郵政局還將在世園會園區(qū)內(nèi)設(shè)立郵亭、信箱等設(shè)施，同時(shí)在浐灞生態(tài)區(qū)商務(wù)中心設(shè)立郵政營業(yè)廳，為園區(qū)辦公提供綜合服務(wù)。