一、英國郵政市場概況��

　　受經(jīng)濟危機影響，2008年皇家郵政郵件業(yè)務量繼續(xù)下滑。預期未來電子通信手段會對函件尤其是信函業(yè)務量產(chǎn)生更大影響。

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　　自2006年英國郵政市場全面開放后，郵件準時投遞率穩(wěn)定在90%以上。2008/09財年，零售優(yōu)先郵件準時投遞率為93%，首次達到監(jiān)管要求�；�本郵政資費偏高，2004年后遠高于消費價格指數(shù)。��

　　個人用戶受益于郵政服務質(zhì)量的改善，但要面對郵資提高和郵政網(wǎng)點減少帶來的不便�？傮w而言，個人用戶對皇家郵政提供的服務非常滿意。

　　企業(yè)客戶受益于服務質(zhì)量的提高，服務種類的增多和郵政資費的降低（入網(wǎng)郵件成本較低）。��

　　皇家郵政提供郵政服務免繳增值稅，其它運營商繳納15%的增值稅。

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　　二、英國函件市場��

　　2008年，英國函件市場總值約為86億歐元。1998年國內(nèi)函件業(yè)務量為163億件，2006、2007年達到峰值——202億件，2008年下降至198億件，1998～2008年年復合增長率為2.0%。

　　英國人均用郵量很高。2005/06財年后，直郵業(yè)務量下降導致函件業(yè)務量逐步下滑，2008/09財年函件業(yè)務量降幅高達6%。

　　英國87%的函件是企業(yè)客戶寄發(fā)的，其中70%寄遞給個人，最大的100家企業(yè)客戶的用郵量占郵件總量的一半。

　　2004年以后，郵政價值鏈的上游活動如攬收、運輸和分揀領(lǐng)域的競爭日益激烈。2008/09財年，入網(wǎng)郵件量占郵件總量的30%，其中約2/3是郵政的競爭對手交寄的，1/3是客戶直接交寄的。

　　皇家郵政在函件領(lǐng)域最主要的競爭對手有UK Mail、TNT以及DHL全球郵件等公司。

　　三、英國包裹和快遞市場��

　　1998年英國包裹和快遞市場總值為39億歐元，2008年達到70億歐元，年復合增長率為5.8%。目前皇家郵政集團旗下Parcelforce公司所占市場份額不足10%。

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　　皇家郵政集團在包裹和快遞市場的主要競爭對手有DHL、TNT、UPS、DPD & Interlink、FedEx、Business Post、HDN以及Hermes旗下Parcelnet公司。

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　　遠程銷售是包裹和快遞市場快速發(fā)展的驅(qū)動因素之一，而且已占據(jù)該市場相當大的市場份額。��

　　傳統(tǒng)的價格競爭和高成本運營極大地擠壓了包裹和快遞市場的利潤空間，使得主要在國內(nèi)市場開展業(yè)務的小公司和大型跨國公司都難以盈利。��

　　四、郵政普遍服務運營商��

　　皇家郵政集團旗下皇家郵政公司、包裹公司、窗口營業(yè)公司的利潤率較低，窗口營業(yè)公司甚至需要國家補貼才得以維持（經(jīng)歐洲委員會批準），但歐洲包裹公司（GLS公司）2004年后利潤率穩(wěn)步增長，息稅前利潤達到8%。��

　　皇家郵政集團1999年收購 German Parcel公司后，開始在歐洲建立GLS公司；2001年開始進行現(xiàn)代化改造，啟動節(jié)支項目；2006年，成立皇家郵政批發(fā)公司（Royal Mail Wholesale），管理皇家郵政下游入網(wǎng)產(chǎn)品；2007年， GLS公司成長為“歐洲包裹物流行業(yè)服務質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)”。��

　　皇家郵政控股公司因高額養(yǎng)老金赤字面臨嚴峻的財務問題，資產(chǎn)凈值為負數(shù)。��

　　近年來，皇家郵政網(wǎng)點數(shù)目下降，郵政員工人數(shù)減少，但準時投遞率大大改進。