上海郵政速遞物流夜間投遞為思鄉(xiāng)月營銷助力
作為上海郵政速遞物流公司化運作后的第一次大型專項營銷活動,今年的“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動受到了上海市郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。據(jù)統(tǒng)計,此次營銷活動全公司共實現(xiàn)銷售額1553.6萬元。上海速遞物流各支撐單位及時調(diào)整班務(wù),充實人員力量,優(yōu)化作業(yè)流程,確保了“思鄉(xiāng)月”郵件處理和投遞時限,促進了郵政速遞禮儀服務(wù)質(zhì)量和“思鄉(xiāng)月”品牌形象的提升。
滬青平速遞處理中心:職工堅守10天
在“思鄉(xiāng)月”郵件處理高峰期間,從全國各地不斷涌來的郵件,在已處于滿負荷運行的滬青平處理中心造成大量積壓。為確保“思鄉(xiāng)月”郵件傳遞的時限、質(zhì)量和安全,上海速遞物流相關(guān)部門人員深入現(xiàn)場,靠前指揮調(diào)度,確定了“以最精干的力量、最合理的流程完成任務(wù)”的目標,以提高工時利用率、人員勞動生產(chǎn)率等為切入點,通過進一步優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程、信息處理流程、場地資源配置,提升內(nèi)部處理能力,加大對生產(chǎn)場地的整合規(guī)劃力度,合理調(diào)配劃分作業(yè)區(qū)域,大大提高了郵件處理效率。
在今年中秋生產(chǎn)旺季中,滬青平處理中心進出口郵件處理量與去年同期相比有大幅度的增長,總包日均處理量達5.3萬余袋,9月16日業(yè)務(wù)最高峰達8.2萬余袋,給該中心的處理能力帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。該中心全體干部職工充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,在整個業(yè)務(wù)高峰期間全部停休,從上午9點到晚上11點全部跟班投入生產(chǎn)一線,很多職工甚至連續(xù)10天沒有回家,一直堅守在生產(chǎn)現(xiàn)場。在處理中心全體干部職工的共同努力下,在航站、汽運部等單位的積極配合下,上海速遞物流確保了中秋期間“思鄉(xiāng)月”郵件處理時限,中秋旺季生產(chǎn)戰(zhàn)役全面告捷。
速遞投遞局直投點:近10萬件郵件進口
在今年的“思鄉(xiāng)月”高峰期間,上海郵政速遞物流公司速遞投遞局在做好“思鄉(xiāng)月”營銷工作的同時,以用戶滿意為宗旨,全力投入“思鄉(xiāng)月”郵件的投遞服務(wù)工作中。
在中秋節(jié)臨近期間,速遞投遞局所屬各單位投入緊張的配送、投遞工作中,分部經(jīng)理、組長等帶頭放棄休息投送進口“思鄉(xiāng)月”郵件,各分部EMS直投點呈現(xiàn)一片熱火朝天的景象。在9月12日~21日投遞高峰期間,各EMS直投點物品類郵件進口量達94539件。市西分部根據(jù)用戶要求提供延伸服務(wù),遇到因用戶家中無人而未妥投的,主動與用戶聯(lián)系,組織人員夜間再投,投遞員回局往往已是晚上11點;市南分部經(jīng)理帶領(lǐng)骨干每天早早來到各直投點現(xiàn)場,同一線職工一起搬運裝卸郵件,提醒投遞注意事項,確保“思鄉(xiāng)月”郵件高峰期間通信生產(chǎn)順利運行;市中分部、市北分部也積極應(yīng)對“思鄉(xiāng)月”郵件高峰,分部負責人、管理人員都投入生產(chǎn)場地參與作業(yè),職工加班加點投遞,確保每位用戶都能在中秋節(jié)前收到月餅。
四個郵政速遞物流分公司:出車出人包地塊
上海郵政速遞物流浦東、市南、市西、市北分公司以大局為重,積極主動參與投遞,做到“出車出人包地塊”,齊心協(xié)力完成中秋旺季的投遞工作。
其中,浦東郵政速遞物流分公司發(fā)揮攬投合一的優(yōu)勢,召開了關(guān)于應(yīng)對中秋節(jié)進口特快專遞郵件投遞高峰服務(wù)工作專項協(xié)調(diào)會,制定具體投遞生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,從各經(jīng)營部調(diào)配人員10名和10輛投遞車,支撐和配合做好旺季郵件投遞工作。9月中旬起,進口郵件量驟增,這些郵件多以物品類郵件和“思鄉(xiāng)月”郵件為主,浦東分公司職工在搬運和分揀封發(fā)過程中格外小心,以免外包裝受損。9月19日~21日,浦東分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)管理人員分別深入投遞生產(chǎn)一線,每天到現(xiàn)場指揮調(diào)度,及時采取通信生產(chǎn)應(yīng)急措施,做到月餅郵件無積壓、無滯留,順利完成了今年中秋旺季投遞服務(wù)工作,確保用戶在中秋節(jié)前收到月餅郵件,及時感受到親人的祝福。
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