作為上海郵政速遞物流公司化運作后的第一次大型專項營銷活動，今年的“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動受到了上海市郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。據(jù)統(tǒng)計，此次營銷活動全公司共實現(xiàn)銷售額1553.6萬元。上海速遞物流各支撐單位及時調(diào)整班務(wù)，充實人員力量，優(yōu)化作業(yè)流程，確保了“思鄉(xiāng)月”郵件處理和投遞時限，促進了郵政速遞禮儀服務(wù)質(zhì)量和“思鄉(xiāng)月”品牌形象的提升。 

    滬青平速遞處理中心：職工堅守10天 

    在“思鄉(xiāng)月”郵件處理高峰期間，從全國各地不斷涌來的郵件，在已處于滿負荷運行的滬青平處理中心造成大量積壓。為確保“思鄉(xiāng)月”郵件傳遞的時限、質(zhì)量和安全，上海速遞物流相關(guān)部門人員深入現(xiàn)場，靠前指揮調(diào)度，確定了“以最精干的力量、最合理的流程完成任務(wù)”的目標，以提高工時利用率、人員勞動生產(chǎn)率等為切入點，通過進一步優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程、信息處理流程、場地資源配置，提升內(nèi)部處理能力，加大對生產(chǎn)場地的整合規(guī)劃力度，合理調(diào)配劃分作業(yè)區(qū)域，大大提高了郵件處理效率。 

    在今年中秋生產(chǎn)旺季中，滬青平處理中心進出口郵件處理量與去年同期相比有大幅度的增長，總包日均處理量達5.3萬余袋，9月16日業(yè)務(wù)最高峰達8.2萬余袋，給該中心的處理能力帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。該中心全體干部職工充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，在整個業(yè)務(wù)高峰期間全部停休，從上午9點到晚上11點全部跟班投入生產(chǎn)一線，很多職工甚至連續(xù)10天沒有回家，一直堅守在生產(chǎn)現(xiàn)場。在處理中心全體干部職工的共同努力下，在航站、汽運部等單位的積極配合下，上海速遞物流確保了中秋期間“思鄉(xiāng)月”郵件處理時限，中秋旺季生產(chǎn)戰(zhàn)役全面告捷。

    速遞投遞局直投點：近10萬件郵件進口

    在今年的“思鄉(xiāng)月”高峰期間，上海郵政速遞物流公司速遞投遞局在做好“思鄉(xiāng)月”營銷工作的同時，以用戶滿意為宗旨，全力投入“思鄉(xiāng)月”郵件的投遞服務(wù)工作中。 

    在中秋節(jié)臨近期間，速遞投遞局所屬各單位投入緊張的配送、投遞工作中，分部經(jīng)理、組長等帶頭放棄休息投送進口“思鄉(xiāng)月”郵件，各分部EMS直投點呈現(xiàn)一片熱火朝天的景象。在9月12日～21日投遞高峰期間，各EMS直投點物品類郵件進口量達94539件。市西分部根據(jù)用戶要求提供延伸服務(wù)，遇到因用戶家中無人而未妥投的，主動與用戶聯(lián)系，組織人員夜間再投，投遞員回局往往已是晚上11點；市南分部經(jīng)理帶領(lǐng)骨干每天早早來到各直投點現(xiàn)場，同一線職工一起搬運裝卸郵件，提醒投遞注意事項，確保“思鄉(xiāng)月”郵件高峰期間通信生產(chǎn)順利運行；市中分部、市北分部也積極應(yīng)對“思鄉(xiāng)月”郵件高峰，分部負責人、管理人員都投入生產(chǎn)場地參與作業(yè)，職工加班加點投遞，確保每位用戶都能在中秋節(jié)前收到月餅。 

    四個郵政速遞物流分公司：出車出人包地塊 

    上海郵政速遞物流浦東、市南、市西、市北分公司以大局為重，積極主動參與投遞，做到“出車出人包地塊”，齊心協(xié)力完成中秋旺季的投遞工作。 

    其中，浦東郵政速遞物流分公司發(fā)揮攬投合一的優(yōu)勢，召開了關(guān)于應(yīng)對中秋節(jié)進口特快專遞郵件投遞高峰服務(wù)工作專項協(xié)調(diào)會，制定具體投遞生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，從各經(jīng)營部調(diào)配人員10名和10輛投遞車，支撐和配合做好旺季郵件投遞工作。9月中旬起，進口郵件量驟增，這些郵件多以物品類郵件和“思鄉(xiāng)月”郵件為主，浦東分公司職工在搬運和分揀封發(fā)過程中格外小心，以免外包裝受損。9月19日～21日，浦東分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)管理人員分別深入投遞生產(chǎn)一線，每天到現(xiàn)場指揮調(diào)度，及時采取通信生產(chǎn)應(yīng)急措施，做到月餅郵件無積壓、無滯留，順利完成了今年中秋旺季投遞服務(wù)工作，確保用戶在中秋節(jié)前收到月餅郵件，及時感受到親人的祝福。