截至10月底，山西省呂梁市郵政局今年已累計(jì)代售航空機(jī)票8509張，與去年同比增幅為13%，實(shí)現(xiàn)收入21萬多元，與去年同比增幅為35%，業(yè)務(wù)規(guī)模在山西郵政地市郵政局中居首位，這是呂梁郵政通過采取統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范管理、擴(kuò)大宣傳、強(qiáng)化營(yíng)銷等措施而取得的業(yè)務(wù)發(fā)展成果。 

    為了在全局形成航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展的合力，呂梁郵政組建了以下屬各單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的業(yè)務(wù)發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)體系，制定了針對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)營(yíng)銷激勵(lì)考核辦法，出臺(tái)了以明確目標(biāo)、細(xì)化考核、強(qiáng)化督導(dǎo)的營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推行了每周定期通報(bào)分析制度。該郵政局還邀請(qǐng)專業(yè)講師，對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、營(yíng)銷技巧進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)，并指派專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)的航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)處理流程、結(jié)算辦法等進(jìn)行了規(guī)范。 

    為提高這項(xiàng)業(yè)務(wù)的社會(huì)知名度，呂梁郵政通過電視、報(bào)紙、DM、彩鈴、橫幅等方式，廣泛宣傳郵政票務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并嚴(yán)格落實(shí)“送票上門”的服務(wù)承諾。在大力宣傳的基礎(chǔ)上，該郵政局本著“發(fā)展壯大散戶，深入挖掘大戶”的原則，在利用好柜臺(tái)發(fā)展散戶訂票的同時(shí)，組織專業(yè)營(yíng)銷人員積極發(fā)展集團(tuán)客戶，推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。