湖北郵政大力開(kāi)發(fā)賀卡大客戶(hù)
在2011年賀卡營(yíng)銷(xiāo)工作中,湖北郵政突出抓好重點(diǎn)行業(yè)及客戶(hù)的需求分析、項(xiàng)目策劃、方案營(yíng)銷(xiāo)。截至12月1日,全省郵政已開(kāi)發(fā)賀卡大客戶(hù)1961家,占到湖北省組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)比重的0.9%,實(shí)現(xiàn)賀卡收入1.15億元,同比增幅達(dá)18.9%。
賀卡戰(zhàn)役打響后,湖北省郵政公司整合大客戶(hù)中心、函件局等部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力量,發(fā)動(dòng)各局專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行大項(xiàng)目策劃并組織實(shí)施,并推薦20個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目供各局參考開(kāi)發(fā)。他們對(duì)通信、電力、金融、保險(xiǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行總部開(kāi)發(fā),將大客戶(hù)服務(wù)工作做精做細(xì)。同時(shí),湖北省郵政公司擴(kuò)大與郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省郵政儲(chǔ)蓄分行、省郵政速遞物流公司的資源共享和產(chǎn)品、渠道互補(bǔ),使各地郵政儲(chǔ)蓄銀行以賀卡為載體,寄發(fā)商務(wù)溝通卡、VIP客戶(hù)問(wèn)候卡、節(jié)日祝?ǖ。
在校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,各市(州)局以書(shū)信文化活動(dòng)為切入點(diǎn),進(jìn)駐中小學(xué)生校園市場(chǎng)。目前,全省16個(gè)市(州)局以校園成績(jī)單或書(shū)信文化活動(dòng)的形式開(kāi)發(fā)賀卡業(yè)務(wù),形成收入188萬(wàn)元。湖北郵政還通過(guò)方案策劃、樣稿先行的方式,成功開(kāi)發(fā)武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等30多所院校的賀卡項(xiàng)目。
湖北郵政在賀卡營(yíng)銷(xiāo)上還注重樹(shù)立“幫客戶(hù)贏”的理念。位于利川市的一家美發(fā)店位置偏僻,店主在重大節(jié)日時(shí)也請(qǐng)過(guò)樂(lè)隊(duì)營(yíng)造氣氛,但收效甚微。利川市郵政局東城支局上門(mén)向該店推介郵政賀卡和郵政數(shù)據(jù)庫(kù),最終達(dá)成9000枚郵政賀卡的制作協(xié)議。賀卡寄出后,這家美發(fā)店的知名度明顯提高,店主高興地說(shuō):“雖然我是第一次使用賀卡,但是營(yíng)銷(xiāo)效果的確不一般!
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