安徽郵政大力發(fā)展短信業(yè)務(wù)
截至11月底,安徽郵政儲蓄短信業(yè)務(wù)用戶累計凈增138萬戶,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5025萬元,同比增長92%,在代理信息業(yè)務(wù)收入中占比為79%。
安徽郵政抓住短信業(yè)務(wù)高效、長效的發(fā)展特點,在第一季度配合郵政儲蓄營銷活動,立足于將儲蓄短信用戶規(guī)模做大。各局紛紛采取有效的激勵措施,如亳州局在開展營銷的同時加強監(jiān)控,及時兌現(xiàn)獎勵,充分調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,當(dāng)季儲蓄短信業(yè)務(wù)計劃完成率與扣款成功率均位居全省郵政第一。此外,全省郵政速遞短信與匯兌短信業(yè)務(wù)也發(fā)展良好,加辦率不斷提高。
第一季度過后,安徽郵政立足于提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,發(fā)展包年用戶,將考評體系調(diào)整為“考核收入指標為主,考核用戶數(shù)增長為輔”,規(guī)避了網(wǎng)點為完成用戶數(shù)任務(wù)違規(guī)加辦仍得獎勵的現(xiàn)象,進一步引導(dǎo)網(wǎng)點健康規(guī)范地發(fā)展業(yè)務(wù)。安徽省郵政公司電子商務(wù)局還分別于5月和10月清理了連續(xù)6個月扣費失敗的用戶34萬戶和28萬戶。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,宿州局加大獎勵力度,專門設(shè)置“包年用戶占比獎”,對新增包年用戶占比較高的單位額外進行獎勵;阜陽局通過電視電話會議等形式加強營銷培訓(xùn)工作,組織開展網(wǎng)點PK賽、評選短信營銷能手等活動,形成比、學(xué)、趕、幫、超的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。
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