1月5日，湖北省郵政公司通報(bào)了全省郵政便民服務(wù)站建設(shè)情況，并要求全省郵政迅速將工作重心轉(zhuǎn)移到以“產(chǎn)品”和“服務(wù)”為主線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)上來(lái)，切實(shí)做好維護(hù)和經(jīng)營(yíng)管理工作，保證便民服務(wù)站項(xiàng)目持續(xù)、健康運(yùn)營(yíng)。

　　湖北省郵政公司提出建立全省郵政便民服務(wù)站渠道維護(hù)體系。在省、市兩級(jí)郵政電子商務(wù)局設(shè)立渠道維護(hù)專(zhuān)門(mén)崗位，將郵政便民服務(wù)站形成的業(yè)務(wù)收入按屬地原則清分至各支局網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步明確郵政支局網(wǎng)點(diǎn)相應(yīng)的管理、維護(hù)和經(jīng)營(yíng)職責(zé)。

　　湖北省郵政公司要求加快全省郵政便民服務(wù)站的業(yè)務(wù)疊加。加強(qiáng)與福建國(guó)通公司和郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省郵政儲(chǔ)蓄分行的溝通聯(lián)系，采用綠卡實(shí)現(xiàn)游戲點(diǎn)卡、空中充、支付寶賬戶(hù)繳款及充值等營(yíng)業(yè)資金的繳納，以加快該類(lèi)業(yè)務(wù)的推廣速度。以郵政支局網(wǎng)點(diǎn)為主導(dǎo)開(kāi)展機(jī)票、即開(kāi)型彩票、酒水、日化產(chǎn)品、賀卡、報(bào)刊等業(yè)務(wù)在郵政便民服務(wù)站的疊加。湖北省郵政公司從省11185客服中心選派5人充實(shí)到郵政便民服務(wù)站客服中心，改善郵政便民服務(wù)站客服中心的服務(wù)質(zhì)量，提高呼叫接通率。

　　據(jù)悉，湖北省郵政公司去年順利實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)站項(xiàng)目8000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)目標(biāo)，累計(jì)發(fā)展加盟商戶(hù)8832戶(hù)，累計(jì)發(fā)生交易295萬(wàn)筆，交易金額為1.5億元，總體推進(jìn)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)發(fā)展初具規(guī)模。湖北省郵政公司將針對(duì)便民服務(wù)站代收城區(qū)電費(fèi)業(yè)務(wù)拓展中的不足，采用廣播、電視、店面宣傳和向居民發(fā)送宣傳單等方式，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，并對(duì)便民系統(tǒng)城區(qū)電費(fèi)代收進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。