近日，俄羅斯PickPoint公司啟動(dòng)新的自動(dòng)包裹終端網(wǎng)絡(luò)Postamats，以滿足網(wǎng)上商店和郵購(gòu)公司的投遞需求。該包裹終端網(wǎng)絡(luò)專注于B2C業(yè)務(wù)的處理，以有效解決網(wǎng)上商店、郵購(gòu)公司和電視購(gòu)物的物流難題。

　　目前，俄羅斯境內(nèi)所有貨物的投遞基本依賴于俄羅斯郵政和提供門到門投遞業(yè)務(wù)的私營(yíng)快遞商，這兩種投遞方式均有不足之處，且不能覆蓋所有目標(biāo)群體。俄羅斯郵政雖然資費(fèi)低廉，但與其它運(yùn)營(yíng)商相比投遞時(shí)限過(guò)長(zhǎng)，且營(yíng)業(yè)時(shí)間過(guò)短。相反，私營(yíng)快遞商能夠提供快速的門到門投遞服務(wù)，但需要顧客在家守候。此外，俄羅斯許多大公司禁止將貨物投遞至工作場(chǎng)所，以避免員工工作分心�？傊�，上述原因經(jīng)常造成顧客無(wú)法接收貨物。

　　基于此，PickPoint公司與境內(nèi)許多網(wǎng)上商店合作，對(duì)擁有網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)址的顧客展開(kāi)調(diào)查，追蹤其不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30%的顧客因沒(méi)有合適的投遞選擇而放棄購(gòu)物。當(dāng)被問(wèn)及是否愿意在住所或工作地附近的包裹終端站接收貨物時(shí)，大多數(shù)顧客均給出肯定的答復(fù)。因此，新推出的自動(dòng)包裹終端網(wǎng)絡(luò)，將為俄羅斯郵政以及私營(yíng)快遞運(yùn)營(yíng)商提供又一投遞選擇。

　　自動(dòng)包裹終端站設(shè)在購(gòu)物中心或其他公共場(chǎng)所，以方便顧客購(gòu)物之余收取包裹。PickPoint希望該包裹終端網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)兩年內(nèi)能夠覆蓋俄羅斯幾大主要城市。

　　該自動(dòng)包裹終端站將首先在莫斯科和圣彼得堡進(jìn)行為期3個(gè)月的試運(yùn)行。2011年，PickPoint公司計(jì)劃在以上兩市分別建立150個(gè)和 50個(gè)包裹終端站，在新西伯利亞、下諾夫哥羅德、克拉斯諾達(dá)爾、羅斯托夫、葉卡捷林堡、喀山和烏法等城市分別建立5至10個(gè)包裹終端站。截至2011年底，公司將建成250個(gè)包裹終端站。在未來(lái)三年內(nèi)，公司預(yù)期共建成2500個(gè)包裹終端站。

　　此外，PickPoint公司還計(jì)劃以代理機(jī)構(gòu)為依托建立傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，這也是俄羅斯提出的不同于歐洲郵政發(fā)展的一個(gè)新概念。近期莫斯科將陸續(xù)建立25個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，圣彼得堡將建立15個(gè)，此類站點(diǎn)將坐落于不同的購(gòu)物中心、超市及其他連鎖機(jī)構(gòu)。

　　自動(dòng)包裹終端網(wǎng)絡(luò)及各處理站點(diǎn)能夠滿足兩大顧客群的需求，一是有快速接收包裹的需要但不愿排隊(duì)等候的顧客，此類顧客利用包裹終端網(wǎng)絡(luò)可在一分鐘之內(nèi)取到包裹；二是不愿使用包裹處理機(jī)、傾向于人際互動(dòng)的顧客。位于莫斯科的自動(dòng)包裹終端網(wǎng)絡(luò)將為顧客提供一周7天、每天24小時(shí)的服務(wù)，其余處理站點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間將至夜間11點(diǎn)。

　　包裹終端網(wǎng)絡(luò)將在PickPoint品牌下運(yùn)行，且主要針對(duì)大型城市的顧客；而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)站點(diǎn)主要針對(duì)小型區(qū)域，如村莊或其周邊地區(qū)的顧客。

　　鑒于客戶尤其是網(wǎng)上商店客戶對(duì)新投遞方式日益增長(zhǎng)的需求，PickPoint公司已與一些客戶簽訂協(xié)議，如與全球美容品牌連鎖企業(yè)——伊夫*黎雪以及郵購(gòu)公司Otto和Quelle陸續(xù)簽訂了合約。

　　包裹處理站點(diǎn)的業(yè)務(wù)定價(jià)將介于傳統(tǒng)郵寄和快遞郵寄兩種業(yè)務(wù)定價(jià)之間。

 

　　在自動(dòng)包裹終端網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的第一階段，PickPoint公司將針對(duì)遠(yuǎn)程銷售公司采取刺激戰(zhàn)略，同時(shí)實(shí)現(xiàn)包裹終端站與銷售渠道的有效結(jié)合。顧客在網(wǎng)上商店購(gòu)買物品可選擇三種投遞方式：一是俄羅斯郵政；二是快遞公司；三是PickPoint包裹終端網(wǎng)絡(luò)。第二階段，公司將采取吸引遠(yuǎn)程銷售公司終端顧客的市場(chǎng)戰(zhàn)略，因?yàn)樗麄儧Q定著投遞方式的選擇。

　　PickPoint公司表示：一旦顧客開(kāi)始利用包裹終端網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)持續(xù)選擇這種投遞方式。公司擁有10年的網(wǎng)絡(luò)商品投遞經(jīng)驗(yàn)，新推出的包裹終端網(wǎng)絡(luò)為遠(yuǎn)程銷售和電子商務(wù)提供了一個(gè)很好的解決方案。